我在提交退票申请后，为什么不能看到退票详情？

如您在出发前2小时之前提交退票申请，微信小程序将会显示退票详情。如您提交退票申请的时间少于出发前2小时，微信小程序将无法提供退票详情，如您的航班延误或取消，或跨境班车取消，国泰航空可全额退回车票款项。否则，您的退票申请将被拒绝。因受系统限制，我们暂时无法发送邮件通知退票失败，我们正在优化邮件通知功能。