Đặt lại vé, hủy chuyến bay và hoàn tiền

Thay đổi đặt chỗ

• Nếu tôi đã làm thủ tục chuyến bay trực tuyến xong thì có thể thay đổi đặt chỗ trực tuyến không?
• Khi thanh toán các khoản phí bổ sung do thay đổi đặt chỗ, tôi có phải dùng đúng thẻ đã sử dụng để đặt chỗ ban đầu không?
• Làm cách nào để biết rằng ngày và/hoặc thời gian chuyến bay đã được đổi thành công?
• Tôi không nhận được hóa đơn vé điện tử sau khi thay đổi đặt chỗ trực tuyến. Tôi phải làm gì?
• Tôi có thể chọn chỗ ngồi khi thay đổi đặt chỗ trực tuyến không?
• Tôi có thể thay đổi đặt chỗ trực tuyến được không?
• Cách thức thực hiện thay đổi đặt chỗ như thế nào?
• Tôi có thể đổi ngày và/hoặc chuyến bay cho một vài người trong số các hành khách có cùng mã đặt chỗ không?
• Nếu tôi mua vé qua đại lý du lịch thì có thể thay đổi đặt chỗ trực tuyến không?
• Tôi không thấy nút "Thay đổi đặt chỗ" trong thông tin đặt chỗ ở mục Quản lý Đặt chỗ. Tôi phải làm gì?
• Nếu trong hành trình có các chuyến bay nối chuyến với các hãng hàng không khác thì có thể thay đổi đặt chỗ trực tuyến không?
• Tôi có thể hủy chuyến bay chỉ cho một số hành khách nhất định trong một đặt chỗ không?