Đặt lại vé, hủy chuyến bay và hoàn tiền
Tôi có thể hủy đặt chỗ trong khoảng thời gian nào mà không bị phạt?
Bất kể các điều khoản và điều kiện đặt chỗ và/hoặc các điều kiện giá vé khác, đối với đặt chỗ trước 7 ngày hoặc sớm hơn thời điểm khởi hành qua internet trên trang web của Hoa KỳMở một cửa sổ mới và bảy ngày trước khi khởi hành, quý khách có thể hủy đặt chỗ đã thanh toán trong vòng 24 giờ sau khi mua và được hoàn tiền đầy đủ theo quy trình hoàn tiền quy định tại phần Đặt lại vé, hủy chuyến bay và hoàn tiền.
Chính sách hoàn tiền trong vòng 7 ngày của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Đài Loan không áp dụng đối với những đặt chỗ được thực hiện với các hãng hàng không quốc tế. Khi thay đổi, hủy hoặc hoàn vé, quý khách nên kiểm tra các điều khoản và điều kiện đặt chỗ và/hoặc điều kiện giá vé của từng đặt chỗ.
-
Tôi có thể được hoàn tiền cho vé đã sử dụng một phần không?
-
Mất bao lâu để nhận được tiền hoàn lại nếu tôi hủy vé hoàn toàn chưa sử dụng hoặc được sử dụng một phần?
-
Làm cách nào để yêu cầu hủy vé và hoàn tiền?
-
Việc hoàn vé sẽ được thực hiện trong bao lâu cho những đặt chỗ trực tyến?
-
Nếu gặp trục trặc khi thay đổi đặt chỗ thì tôi có thể tìm trợ giúp ở đâu?