Đặt lại vé, hủy chuyến bay và hoàn tiền
Tôi có thể hủy đặt chỗ trong khoảng thời gian nào mà không phải trả phí hủy vé?
Bất chấp bất kì những quy định đặt vé nào khác, đối với các đặt chỗ trực tuyến được thực hiện qua trang web của chúng tôi tại Hoa Kỳ và bảy ngày trước khi khởi hành, bạn có thể hủy các đặt chỗ đã thanh toán trong vòng 24 giờ sau ngày tạo đặt chỗ để được hoàn tiền đầy đủ. Để yêu cầu hoàn lại toàn bộ tiền vé, vui lòng liên hệ với Trung tâm Liên hệ Toàn cầu của chúng tôi - quy trình này không thể hoàn tất trên nền tảng hoàn tiền trực tuyến của chúng tôi.
Chính sách hoàn tiền trong bảy ngày của Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Đài Loan không áp dụng cho các đặt chỗ được thực hiện với một công ty hàng không quốc tế. Đối với các trường hợp thay đổi, hủy và hoàn vé, khách hàng nên tham khảo các điều khoản và điều kiện và / hoặc quy định về giá vé của từng đặt chỗ.
-
Tôi có thể được hoàn tiền cho vé đã sử dụng một phần không?
-
Mất bao lâu để nhận được tiền hoàn lại nếu tôi hủy vé hoàn toàn chưa sử dụng hoặc được sử dụng một phần?
-
Làm cách nào để yêu cầu hủy vé và hoàn tiền?
-
Việc hoàn vé sẽ được thực hiện trong bao lâu cho những đặt chỗ trực tyến?
-
Nếu gặp trục trặc khi thay đổi đặt chỗ thì tôi có thể tìm trợ giúp ở đâu?