Việc hoàn vé sẽ được thực hiện trong bao lâu cho những đặt chỗ trực tyến?
- Tiền mặt và chuyển khoản: 20 ngày theo lịch*
- Các hình thức thanh toán khác: 7 ngày làm việc*
* Xin lưu ý rằng thời gian cần thiết để khoản tiền hoàn vé thực tế đến tài khoản của quý khách sẽ phụ thuộc vào từng ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các hướng dẫn nêu trên không áp dụng với hoàn tiền đặc biệt, có liên quan đến dịch vụ của các hãng hàng không khác.
-
Tôi có thể được hoàn tiền cho vé đã sử dụng một phần không?
-
Mất bao lâu để nhận được tiền hoàn lại nếu tôi hủy vé hoàn toàn chưa sử dụng hoặc được sử dụng một phần?
-
Tôi có thể hủy đặt chỗ trong khoảng thời gian nào mà không bị tính thêm phí?
-
Làm cách nào để yêu cầu hủy vé và hoàn tiền?
-
Nếu gặp trục trặc khi thay đổi đặt chỗ thì tôi có thể tìm trợ giúp ở đâu?