Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Làm cách nào tôi có thể hủy vé hoặc hoàn tiền?

Nếu quý khách đã đặt chỗ qua Cathay Pacific – trên trang web, ứng dụng di động hoặc qua bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi – cách nhanh nhất để quý khách có thể hủy hoặc sắp xếp hoàn tiền là đăng nhập vào Quản lý Đặt chỗ.

Nếu quý khách mua vé qua đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba – vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để sắp xếp hủy vé. Chúng tôi không thể xử lý hoàn tiền cho các đặt chỗ này.

Nếu quý khách đã đặt vé đổi thưởng, quý khách có thể hủy vé hoàn toàn chưa sử dụng bằng cách đăng nhập vào mục Quản lý Đặt chỗ trước ngày vé hết hạn.

Nếu có thắc mắc khác, vui lòng gọi cho bộ phận Chăm sóc Khách hàng.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Thay đổi, hủy hoặc hoàn tiền chuyến bay của chúng tôi để biết thêm chi tiết.