ผู้โดยสารที่บกพร่องด้านการได้ยินหรือการพูด

ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องด้านการได้ยิน

ผู้โดยสารที่ต้องใช้อุปกรณ์ช่วยฟัง ชุดหูฟังพิเศษ อุปกรณ์ขยายเสียง หรืออุปกรณ์ช่วยฟังอื่นใดที่ใช้แบตเตอรี่ สามารถนำอุปกรณ์เหล่านี้ขึ้นเครื่องบินของเที่ยวบินใดๆ ของ Cathay Pacific ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ท่านสามารถใช้อุปกรณ์เหล่านี้ตลอดการเดินทาง

โปรดทราบว่าท่านต้องจัดหาแหล่งพลังงานสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้ของท่านมาเอง โดยต้องเป็นไปตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ความช่วยเหลือสำหรับผู้เดินทางที่มีความบกพร่องด้านการได้ยิน

เรายินดีที่จะให้ความช่วยเหลือต่อไปนี้แก่ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องด้านการได้ยิน:

• บริการช่วยเหลือท่านเพื่อนำท่านไปยังเครื่องบินและออกจากเครื่องบิน
• สรุปข้อมูลความปลอดภัยสำหรับบุคคล
• บทบรรยายในวิดีโอความปลอดภัยบนเครื่องบินของเรา
• สิทธิพิเศษในการขึ้นเครื่องก่อน

หากท่านมีสุนัขช่วยเหลือที่ท่านต้องการจะพาไปด้วยในการเดินทาง กรุณาติดต่อแผนกสำรองที่นั่งในประเทศของเรา นอกจากนี้ ท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ส่วนสัตว์ที่ฝึกไว้ช่วยเหลือ

หากท่านต้องการจะขนส่งอุปกรณ์ในระหว่างเที่ยวบินของท่าน โปรดแจ้งล่วงหน้า 48 ชั่วโมงก่อนการเดินทางเพื่อที่เราจะสามารถตรวจสอบว่าการขนส่งดังกล่าวเป็นไปตามข้อบังคับด้านความปลอดภัยของเราหรือไม่

เทเลเท็กซ์/บริการส่งข้อความทางโทรศัพท์ (TTS)

เทเลเท็กซ์ / บริการข้อความทางโทรศัพท์เป็นบริการสำหรับผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการได้ยินในอเมริกาเหนือ

สำหรับผู้โดยสารในอเมริกาเหนือที่เป็นผู้ใช้บริการเทเลเท็กซ์ / บริการข้อความทางโทรศัพท์ ท่านสามารถติดต่อศูนย์สำรองที่นั่งของเราด้วยการโทรหมายเลข 711 เพื่อบริการโทรกลับ

ผู้โดยสารที่บกพร่องด้านการพูด 

แม้ว่าเราจะไม่ได้กำหนดให้ต้องมีเอกสารพิเศษใดๆ สำหรับการเดินทางกับสายการบินของเรา หรือการแจ้งให้ทราบก่อนการเดินทาง แต่ผู้โดยสารที่บกพร่องด้านการพูดอาจต้องการขอความช่วยเหลือเมื่อทำการเช็คอินหรือเมื่อขึ้นเครื่อง 

กรุณาแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าของเราล่วงหน้า 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง เพื่อให้มีการเตรียมการอำนวยความสะดวกสำหรับท่าน