ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษและความช่วยเหลือในการเคลื่อนที่

การเดินทางร่วมกับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ 

Cathay Pacific ให้ความช่วยเหลือพิเศษที่หลากหลาย และลูกเรือภาคพื้นดินและบนเครื่องของเราล้วนได้รับการฝึกอบรมมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราแต่เนิ่น ๆ ก่อนการเดินทาง เพื่อให้เราสามารถให้บริการตามที่ท่านต้องการและรับประกันการเดินทางที่สะดวกสบายและปลอดภัยให้แก่ท่าน หมายเหตุ: บริการอื่น ๆ อาจต้องแจ้งล่วงหน้าภายในระยะเวลาที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบรายละเอียดของบริการต่าง ๆ ได้ที่ด้านล่าง

หากท่านกําลังจะเดินทางร่วมกับกลุ่มคนที่ต้องการความช่วยหลือพิเศษตั้งแต่ 10 คนขึ้นไป โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า ของเราหรือบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวของท่านล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินของท่าน

เมื่อขึ้นเครื่องบินของเรา ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษจะได้รับความช่วยเหลือในการเคลื่อนที่ไปยังที่นั่งและจากที่นั่งบนเครื่องบิน} การเตรียมตัวก่อนรับประทานอาหาร และการใช้วีลแชร์บนเครื่องบินเพื่อไปยังตำแหน่งอื่นบนเครื่องและไปห้องน้ำ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย พนักงานของเราจะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือด้านการดูแลส่วนบุคคลได้ ซึ่งรวมถึงความช่วยเหลือในการรับประทานอาหารและดื่มน้ำ การจัดการเรื่องยา และความช่วยเหลือในการพาไปห้องน้ำและออกจากห้องน้ำ สําหรับความต้องการเหล่านี้ ขอแนะนําให้ท่านเดินทางพร้อมกับผู้ช่วยเหลือในการเดินทาง

โปรดทราบว่า บางครั้งอาจเกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น สภาพอากาศแปรปรวน หรือปัญหาทางเทคนิค ซึ่งจะมีการเปลี่ยนเครื่องบินฉุกเฉินก่อนออกเดินทาง และอาจส่งผลต่อความช่วยเหลือที่เราจะสามารถให้ได้ อย่างไรก็ตาม เราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการอำนวยความสะดวกสำหรับท่านในสถานการณ์ดังกล่าว