ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษและความช่วยเหลือในการเคลื่อนไหว
การเดินทางร่วมกับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ
Cathay Pacific เสนอความช่วยเหลือพิเศษต่างๆ มากมาย และลูกเรือภาคพื้นดินและบนเครื่องของเราได้รับการฝึกอบรมมาให้สามารถช่วยเหลือผู้โดยสารที่พิการ กรุณาติดต่อ แผนกสำรองที่นั่ง ของเราเป็นการล่วงหน้าแต่เนิ่นๆ ก่อนออกเดินทาง เพื่อช่วยให้เราสามารถมอบบริการตามที่ท่านต้องการเพื่ออำนวยความสะดวกและปลอดภัยสำหรับการเดินทางของท่าน
เมื่อขึ้นเครื่องบินของเรา ผู้โดยสารที่พิการจะได้รับความช่วยเหลือ ในการเคลื่อนที่จากและไปยังที่นั่ง การเตรียมตัวก่อนรับประทานอาหาร และการใช้รถวีลแชร์บนเครื่องบินเพื่อเคลื่อนที่ไปยังตำแหน่งอื่นบนเครื่องบินและไปห้องน้ำ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย พนักงานของเราจะไม่สามารถช่วยเหลือด้านการดูแลส่วนบุคคลได้ ซึ่งรวมถึงความช่วยเหลือในการรับประทานอาหารและดื่มน้ำ การจัดการเรื่องยา และความช่วยเหลือภายในห้องน้ำ หากท่านต้องการความช่วยเหลือเหล่านี้ ขอแนะนำว่าท่านควรเดินทางกับ ผู้ดูแลเพื่อให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคล
โปรดทราบว่า บางครั้งอาจเกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น สภาพอากาศแปรปรวน หรือปัญหาทางเทคนิค ซึ่งจะมีการเปลี่ยนเครื่องบินฉุกเฉินก่อนออกเดินทาง และอาจส่งผลต่อความช่วยเหลือที่เราจะสามารถให้ได้ อย่างไรก็ตาม เราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการอำนวยความสะดวกสำหรับท่านในสถานการณ์ดังกล่าว
-
รายละเอียดการอำนวยความสะดวกสำหรับผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางสายตาเพื่อการเดินทางที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น
-
ความช่วยเหลือในการเคลื่อนไหว
ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางพร้อมด้วยรถวีลแชร์ของท่าน (รวมทั้งที่จัดเก็บและแบตเตอรี่) -
ตำแหน่งของที่นั่งและความสะดวกในการเข้าออก
เราจะพยายามจัดสรรที่นั่งบนเครื่องบินที่เหมาะกับความต้องการของท่าน -
ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องในการเรียนรู้
วิธีการดูแลผู้โดยสารที่มีความบกพร่องด้านการรับรู้และความเข้าใจของเรา -
ผู้ช่วยเพื่อความปลอดภัย
หากท่านหรือญาติพี่น้องของท่านต้องการผู้ดูแลในระหว่างการเดินทางไปกับเที่ยวบินของ Cathay Pacific ขอให้ท่านกรุณาแจ้งให้เราทราบ -
สุนัขนำทาง/สุนัขช่วยเหลือ
สายการบิน Cathay Pacific ยินดีต้อนรับสุนัขนำทาง/สุนัขช่วยเหลือบนเครื่องบินของเรา -
ผู้โดยสารที่บกพร่องด้านการได้ยินหรือการพูด
ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางพร้อมด้วยอุปกรณ์ช่วยฟังและอุปกรณ์อื่นๆ รวมทั้งอุปกรณ์สำหรับผู้โดยสารที่มีความบกพร่องด้านการพูด -
ข้อร้องเรียนและระเบียบข้อบังคับอ้างอิง
ข้อบังคับและข้อร้องเรียนของรัฐบาลกลางที่เกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติ
ห้วข้ออื่นๆ เกี่ยวกับความช่วยเหลือสำหรับผู้โดยสาร
ลิงก์ที่เป็นประโยชน์
-
ข้อมูลสัมภาระ
เรากำลังเปลี่ยนนโยบายจากที่ยึดตามน้ำหนักเป็นยึดตามจำนวนชิ้น น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตของท่านจะระบุไว้ในกําหนดการบินของบัตรโดยสารของท่านและใน จัดการการจอง
หมายเหตุ:
- ถ้าชั้นที่นั่งโดยสารของท่านได้รับการอัพเกรดโดยการประมูลการอัพเกรดที่นั่ง น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตจะยังคงเป็นไปตามข้อกำหนดของบัตรโดยสารเดิมที่ท่านได้ซื้อ
- หากเส้นทางการบินของท่านมีสายการบินอื่นร่วมด้วย น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตอาจแตกต่างไป ท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่กฎระเบียบและข้อกำหนดของสายการบิน