在国泰航空航空的航班上，我们会为残障乘客安排优先座位，并会尽力为您安排符合需要的座位。请注意，我们可能因天气或机件问题等突发情况而须更换航机，但我们仍会尽力为您作出相应安排。
我们所有的客机都有单扇门设计并设置扶手的盥洗室。我们的空中服务员乐意协助您前往洗手间门外及返回座位，但不能在洗手间内为您提供协助。
为符合美国联邦航空管理局及香港民航处的安全规定，具行动障碍、可能影响到客机紧急疏散的乘客不可被安排于可能会阻塞紧急出口、妨碍空中服务员工作、阻碍紧急设备使用或影响客机紧急疏散的座位。此外，国泰航空并无特别限制航班上行动不便 (PRM)（按照 CAD 800 定义）乘客的数目。为符合 CAD 800 的要求，行动不便乘客 (PRM) 只会因航班安全或机舱安全的理由而被拒绝搭乘航空交通工具。
您可联系客户服务部门，提前了解个别客机的无障碍政策。