残障及行动辅助

了解更多国泰航空航班为残障或有行动辅助需要人士提供的特别协助。

与残障人士同行

国泰航空提供多项特别协助，而我们的地勤及空中服务员均曾接受协助残障乘客的培训。请在航班出发前尽早联系我们的订位办事处，让我们为您提供所需服务，享受安全舒适的旅程。

我们可于机上协助残障乘客往返座位、准备进食以及使用机上轮椅在机上走动及前往洗手间。基于安全理由，我们的员工不能提供个人护理服务，包括协助饮食、服用药物及在洗手间内提供协助。若有有关需要，我们建议您安排个人护理员同行。

务请注意，我们可能因天气或机件问题等突发情况而须更换航机，并可能影响到我们提供的协助；然而，我们将尽力在该情况下提供舒适的服务。