行动辅助
旅程使用你自带的轮椅
行动不便的乘客可使用自己的手动或电池驱动轮椅前往登机闸口，而如果机场设施允许，则可前往客机机门。
不可折叠的手动或电池驱动轮椅可作为托运行李登机。轮椅可在登机柜台或登机闸口托运并在离开航机时归还。我们将尽可能不拆解你的轮椅或代步车，但如有需要，我们将把轮椅拆解登机并于抵达目的地后重新装好归还乘客。
根据机型及可用装载空间，我们的机上货舱可容纳轮椅之最大尺寸如下：
| 机型 | 轮椅尺寸 |
|---|---|
| 所有窄体客机 （A320/A321客机） | 55 吋（阔）x 55 吋（深）x 45 吋（高） |
| 所有宽体飞机 （上述机型除外） | 55 吋（阔）x 55 吋（深）x 60 吋（高） |
你应携带的资料
- 你的轮椅及电池的使用手册
- 拆卸和重新组装轮椅所需要的专门工具。
- 当使用锂离子电池的轮椅，联合国的锂离子电池测试文件符合联合国测试和标准手册(UN Manual of Tests and Criteria)第 3 部分第 38.3 节所订的要求。
- 我们不会向行动不便的乘客收取运送轮椅费用。
我们接受所有以电池驱动的轮椅存放于航机货舱内，包括以干电池、湿电池、凝胶状电池或密封式蓄电池驱动的轮椅。锂离子电池驱动的轮椅或类似的行动辅助工具只能作为托运行李付运，且电池必须为符合联合国测试和标准手册第 3 部分第 38.3 节之测试要求的种类。为符合国际航空运输安全规例，乘客必须遵循若干安全程序，而相关规例如下：
| 电池类型 | 说明 | 备用电池 |
| 锂离子电池 |
基于以下情况，电池可留在轮椅（行动辅助工具）内：：
|
（亦适用于已拆卸的电池，如有） |
基于以下情况，则必须拆卸电池：
|
||
密封式湿电池 （符合特别条文 A67） 例子：凝胶状、密封铅酸或吸收玻璃垫 AGM 电池 |
基于以下情况，轮椅电池可留在轮椅（行动辅助工具）内：
|
一件备用密封式湿电池 |
镍氢电池 （符合特别条文 A199） 范例：镍镉 NiCd 或镍氢 NiMh 电池） |
两件备用镍氢电池 |
|
干电池 （符合特别条文 123） |
两件备用干电池 | |
| 非密封式电池 | 非密封式电池必须在轮椅、代步车或行动辅助工具紧密安装妥当，而有关设备可直立摆放在客机上，电池也不会脱落。不得接驳电源，或者与电源分隔，从而可避免不慎启动。这可按照生产商的指示完成。 |
不允许携带备用电池 |
如需协助，请联系客户服务团队并提供轮椅重量和尺寸、电池驱动轮椅所用的电池种类，以及锂离子电池瓦时（若轮椅由锂离子电池驱动）。
视机型和可用空间，国泰航空也许可将一辆可折叠的手动轮椅存放在客舱中。注意：存放服务以先到先得原则提供。
| 机型 | 轮椅尺寸 |
|---|---|
| 773P | 9 英寸（宽）x 26 英寸（深）x 30 英寸（高） |
| A33E | |
| A33K |
| 机型 | 轮椅尺寸 |
|---|---|
| 773A | 13 英寸（宽）x 36 英寸（深）x 42 英寸（高） |
| 773K | |
| A35G |
| 机型 | 轮椅尺寸 |
|---|---|
| A33P | 14.5 英寸（宽）x 32 英寸（深）x 36.5 英寸（高） |
安全助理
在大部分情况下，行动不便的乘客可自行搭乘航班。然而，如果你未能在紧急情况下自行从客机上疏散，则必须与安全助理同行。
步行手杖、拐杖及步行支架
步行手杖、支架及拐杖可带进客机机舱，但须按照机舱安全规定存放。如果你的步行支架可以折叠且机舱服务员可以妥善存放，也可带入机舱内。基于安全理由，不可折叠的步行支架不能带入客舱内，只能作为托运行李处理。你可一直使用步行支架直至登机闸口，并在该处交给我们的职员优先存放于客机货舱。
国泰航空考虑到行动不便的乘客在旅程中可能需要使用姿势承托设备（PSE）。为了最能配合你的旅程需要，我们接受乘客于所有客机上使用下列型号的姿势承托设备：
- Aspen 座椅矫形器（ASO）
只有 3 岁或以上的乘客才可使用 Aspen 座椅矫形器。如需更多信息，请参阅 Aspen 网站。 - MERU 旅行座椅
MERU 旅行座椅可以安装在标准的航机座椅上，为有身心障碍的儿童提供稳固的姿势承托，适用于 3 至 11 岁的儿童（根据体型及体重）的儿童使用。如需更多信息，请参阅 MERU 网站。 - DAWS Engineering Disabled Children Travel Chair, P/N TC2000-00
只有 3 岁或以上的乘客才可使用。 - Crelling Harness, Model 27
Crelling Harness 是为婴儿、儿童或成人设计的姿势承托设备，提供一定程度的约束，协助使用者保持挺直的坐姿。Crelling Harness, Model 27 可于我们所有的航机上使用。此设备提供不同大小，供 2 岁以上的乘客使用。如需更多信息，请参阅 Crelling Harness 网站 - 身体矫形架
乘客可以使用戴上身体的承托设备上机而无须安装到机上座椅（例如身体矫形架）。
乘客须自备姿势承托设备并自行负责设备的安装、使用及拆卸。
乘客应按照生产商的指示或要求使用姿势承托设备，并必须扣上安全带作为基本安全措施。携带姿势承托设备登机无须缴付任何费用。
如你使用上述型号以外的姿势承托设备，我们建议你最迟于航班出发前 7 天联系客户服务团队，通知我们有关姿势承托设备的规格。
