安全助理

什么是安全助理？

安全助理在旅程中陪同乘客，助其处理任何需要协助的事宜。这可能包括适当理解及回应空中服务员的指示，或在紧急情况下帮助他们从客机上疏散。

安全助理可以是亲人或受聘私人服务员。他们必须独立、精神上能够及体能上适合为乘客提供所有需要的协助。

我是否需要安全助理？

如果乘客属下列情况，在搭乘国泰航空航班的时候可能需要安全助理：

• 须于航班期间使用担架、早产婴儿保育器或需要定期接受医疗护理。
• 因认知或发育障碍而无法遵照或响应安全指示行动
• 因严重行动障碍而无法自行从客机上疏散
• 因严重视听障碍而无法与空中服务员沟通

确保阁下安全是我们的首要工作

为了让您享受舒适的旅程，我们将尽力满足您的每一个合理要求。然而，我们不能在机上提供个人护理需要方面的协助，例如进食、喝水、服用药物，以及协助使用洗手间。