申请机票退款
鉴于新型冠状病毒疫情的爆发，乘客提交的退款申请数量大幅增加。我们会竭尽所能尽快处理您的退款申请，但处理时间仍会比以往稍长。由此给您带来的不便，我们谨此致歉，并感谢您的耐心等候。
请填妥本表格，如果你为从国泰航空网站／手机应用程序购买或者使用里数兑换的机票申请退款。请注意：你必须在申请机票退款前取消预订。
若你通过旅行社购买机票，请联系你的旅行社申请退款。
若你使用里数为机票升级或有其他查询，请联系客户服务团队。
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我们已收到您的退票请求。
我们将在7个工作日内处理您的请求。
请注意： 可能收取退票/取消行程费，此外，部分机票无法退款。请参考最初预订时的条款。