申请机票退款
鉴于新型冠状病毒疫情的爆发,乘客提交的退款申请数量大幅增加。我们会竭尽所能尽快处理您的退款申请,但处理时间仍会比以往稍长。由此给您带来的不便,我们谨此致歉,并感谢您的耐心等候。
请填妥本表格,如果你为从国泰航空网站/手机应用程序购买或者使用里数兑换的机票申请退款。请注意:你必须在申请机票退款前取消预订。
若你通过旅行社购买机票,请联系你的旅行社申请退款。
若你使用里数为机票升级或有其他查询,请联系客户服务团队。
除非注明选填,否则所有字段均为必填
我们已收到您的退票请求。
我们将在7个工作日内处理您的请求。
请注意: 可能收取退票/取消行程费,此外,部分机票无法退款。请参考最初预订时的条款。