申请机票退款

鉴于新型冠状病毒疫情的爆发，乘客提交的退款申请数量大幅增加。我们会竭尽所能尽快处理您的退款申请，但处理时间仍会比以往稍长。由此给您带来的不便，我们谨此致歉，并感谢您的耐心等候。

请稍候片刻……

请填妥本表格，为直接从国泰航空网站或手机应用程序购买的机票申请退款。请注意：您必须在申请机票退款前取消预订。

如果您通过旅行社购买机票，请联系您的旅行社申请退款。

如果您以里数兑换机票，请联系「亚洲万里通」。

如有其他查询，请致电我们的全球客户服务中心, 或您的当地机票预订中心。

除非注明选填，否则所有字段均为必填

申请人信息

我们将使用此信息联络您告知有关退款申请的事宜。

申请人姓氏

申请人名字

申请人电子邮件地址

确认电子邮件地址

请确定输入的信息与旅客护照所示信息完全相同。

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电子票务编号

我同意遵守国泰航空公司的适用退票政策和条款及细则。

我们将在7个工作日内处理您的请求。

请注意： 可能收取退票/取消行程费，此外，部分机票无法退款。请参考最初预订时的条款。