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申请机票退款

鉴于新型冠状病毒疫情的爆发,乘客提交的退款申请数量大幅增加。我们会竭尽所能尽快处理您的退款申请,但处理时间仍会比以往稍长。由此给您带来的不便,我们谨此致歉,并感谢您的耐心等候。

请填妥本表格,为直接从国泰航空网站或手机应用程序购买的机票申请退款。请注意:您必须在申请机票退款前取消预订。

如果您通过旅行社购买机票,请联系您的旅行社申请退款。

如果您以里数兑换机票,请联系「亚洲万里通」

如有其他查询,请致电我们的全球客户服务中心, 或您的 当地机票预订中心

 

除非注明选填,否则所有字段均为必填

申请人信息

我们将使用此信息联络您告知有关退款申请的事宜。

乘客信息*

请确定输入的信息与旅客护照所示信息完全相同。

*请在此添加所有需申请退款的乘客信息。

#passengerSequence# 乘客

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我们将在7个工作日内处理您的请求。

请注意: 可能收取退票/取消行程费,此外,部分机票无法退款。请参考最初预订时的条款。