Passeggeri con disabilità uditive e del linguaggio

Viaggiare con una disabilità uditiva

I passeggeri che utilizzano apparecchi acustici, cuffie speciali, ricevitori audio, o altri dispositivi di ausilio per l’udito alimentati da batterie, possono portarli a bordo dei voli Cathay Pacific senza necessità di fornire preavviso. È possibile utilizzare questi dispositivi per tutta la durata del volo.

Attenzione: questi dispositivi devono essere dotati di alimentazione propria in conformità con le normative vigenti.

Assistenza ai passeggeri non udenti

Siamo lieti di fornire i seguenti servizi di assistenza ai passeggeri non udenti:

• Servizio di accoglienza e accompagnamento da/verso l’aeromobile
• Spiegazione individuale delle dotazioni di sicurezza
• Sottotitolaggio dei video di sicurezza di bordo
• Imbarco prioritario

Se desideri viaggiare insieme al tuo cane da assistenza, contatta il nostro ufficio prenotazioni locale. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Animali da assistenza.

Se prevedi di portare a bordo un apparecchio trasmittente, avvisaci 48 prima del volo per consentirci di verificare che sia conforme alle normative di sicurezza.

Servizio telefonico per non udenti

Disponiamo di un servizio telefonico per i passeggeri non udenti del Nord America.

I passeggeri del Nord America che utilizzano il servizio telefonico per non udenti possono comunicare con il nostro Centro prenotazioni contattando il 711.

Passeggeri con disabilità del linguaggio 

I passeggeri con disabilità del linguaggio non devono presentare documenti speciali per volare con noi né avvisarci preventivamente, tuttavia possono richiedere assistenza per le procedure di check-in o di imbarco. 

Comunica eventuali richieste speciali al nostro Servizio clienti almeno 72 ore prima della partenza.