Disabilità e assistenza alla mobilità
Viaggiare con una disabilità
Cathay Pacific offrono una vasta scelta di servizi di assistenza speciale, e il nostro personale di terra e di cabina è stato opportunamente istruito per assistere i passeggeri con disabilità. Contatta il nostro ufficio prenotazioni con largo anticipo rispetto alla data di partenza per consentirci di fornirti tutti i servizi di cui hai bisogno, per un viaggio all’insegna della sicurezza e del comfort.
A bordo dei nostri voli, forniremo assistenza ai passeggeri con disabilità per muoversi da e verso il loro posto, predisporre il sedile per il pasto e utilizzare la sedia a rotelle all’interno dell’aeromobile e verso la toilette. Per motivi di sicurezza, non possiamo fornire alcun tipo di assistenza per la cura personale in volo (ad esempio somministrazione di cibo e bevande, somministrazione di medicamenti, assistenza alla persona all’interno della toilette). Per questo tipo di esigenze, raccomandiamo ai passeggeri di viaggiare con un assistente personale.
Potrebbero verificarsi circostanze impreviste, come maltempo o problemi meccanici, che possono comportare un cambio improvviso di aeromobile; in tal caso, faremo del nostro meglio per continuare a offrire ai passeggeri i nostri servizi di assistenza.
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Scopri come i passeggeri non vedenti possono vivere un’esperienza di viaggio all’insegna del comfort
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Assistenza alla mobilità
Informazioni per i passeggeri che desiderano viaggiare con la propria sedia a rotelle (stivaggio e batterie) -
Posti e accessibilità
Faremo sempre il possibile per assegnarti un posto che soddisfi le tue esigenze -
Passeggeri con disabilità cognitive
Come possiamo aiutare i passeggeri con disabilità cognitive o dello sviluppo -
Assistenti personali
Se necessiti di un servizio di accompagnamento per il tuo viaggio con Cathay Pacific, avvisaci prima del volo -
Cani guida o da assistenza
I cani guida o da assistenza sono i benvenuti a bordo di tutti i voli Cathay Pacific. -
Passeggeri con disabilità uditive e del linguaggio
Scopri di più sul viaggio con apparecchi acustici e altri dispositivi, e i nostri consigli per i passeggeri con disabilità del linguaggio -
Reclami e normativa di riferimento
Regolamenti federali e reclami relativi ai trattamenti discriminatori
Più informazioni su l'assistenza ai passeggeri
Link utili
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Informazioni sul bagaglio
Stiamo gradualmente passando da una franchigia basata sul peso a una franchigia basata sui colli. La franchigia bagaglio è indicata sull’itinerario del biglietto e nella sezione Gestire la prenotazione.
Attenzione:
- se la tua classe di volo è stata aggiornata con un’offerta di upgrade, la tua franchigia bagaglio si baserà comunque sul biglietto originale.
- Se il tuo itinerario include tratte con altri vettori, la franchigia bagaglio potrebbe essere diversa; per maggiori informazioni consulta le Normative sui vettori.