Demander le remboursement d’un billet
Veuillez remplir ce formulaire pour demander le remboursement de billets achetés directement sur le site Web ou l’appli mobile de Cathay Pacific ou si vous avez utilisé vos Miles pour un échange. Veuillez noter que votre réservation doit être annulée avant de faire une demande de remboursement de billet.
Si vous avez acheté votre billet par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez la contacter pour demander un remboursement.
Si vous avez utilisé des Miles pour surclasser un billet ou pour toute autre demande, veuillez contacter le Service Clients.
Annulation gratuite sous 24 heures
Les membres de Cathay ayant réservé directement sur notre site Web ou notre appli mobile doivent annuler et demander leur remboursement dans Gérer ma réservation dans les 24 heures. Rendez-vous sur notre page Annulation gratuite sous 24 heures pour en savoir plus.
Nous avons bien reçu votre demande de remboursement de billet.
Votre demande sera traitée sous sept jours ouvrés.
Merci de noter : Des frais de remboursement/annulation sont applicables et certains billets ne permettent pas de bénéficier d’un remboursement. Veuillez consulter les conditions de votre réservation initiale.