Demander le remboursement d’un billet
Veuillez remplir ce formulaire pour demander le remboursement d’un billet acheté directement sur le site Internet ou l’appli mobile de Cathay Pacific ou si vous souhaitez utiliser vos Miles pour un échange. Veuillez noter que votre réservation doit être annulée avant de faire une demande de remboursement de billet.
Pour tout billet acheté auprès de Cathay Pacific France et en cas de renoncement du passager à voyager sur un vol pour lequel il dispose d'une réservation confirmée, le passager est en droit d'obtenir le remboursement gratuit des taxes, frais et redevances dont l'exigibilité est liée à l'embarquement effectif du passager conformément à la règlementation applicable.
Le remboursement interviendra dans un délai de 30 jours maximum à compter de la date de réception de la demande.
Pour toutes autres questions relatives au remboursement, merci de vous référer à nos Conditions de transport.
Si vous avez acheté votre billet par l’intermédiaire d’une agence de voyage, veuillez la contacter pour demander un remboursement.
Si vous utilisez des Miles pour surclasser un billet ou pour toute autre demande, veuillez contacter le Service Clients.
Tous les champs sont obligatoires sauf indication contraire
Nous avons bien reçu votre demande de remboursement de billet.
Votre demande sera traitée sous sept jours ouvrés.
Merci de noter : Des frais de remboursement/annulation sont applicables et certains billets ne permettent pas de bénéficier d’un remboursement. Veuillez consulter les conditions de votre réservation initiale.