Frais et services optionnels

Les sièges avec plus d’espace pour les jambes en Classe Économique sont disponibles moyennant un supplément, allant de 350 HKD/45 USD*^ à 1 650 HKD/212 USD*^, et peuvent être réservés via notre site Internet ou votre agence de voyages. Le supplément est calculé selon les points d’origine et de destination de votre voyage. Pour en savoir plus sur l’achat d’un siège avec plus d’espace pour les jambes, veuillez vous reporter à notre page Réserver votre siège .

* Les frais sont réglés en HKD pour tout secteur au départ de la RAS de Hong Kong. Pour tout secteur au départ d’une autre destination, les frais sont réglés dans la devise locale, à valeur équivalente au montant des frais en USD, en utilisant le taux de change des USD au point de vente à la date d’achat. Les frais en devise locale sont donc sujets aux fluctuations monétaires. Les réservations passées depuis certains points de vente, notamment en Inde peuvent inclure une taxe commerciale.

^Remarque : les frais pour les sièges avec plus d’espace pour les jambes varient en fonction du type de billet et les points d’origine et de destination du vol.

Les passagers voyageant avec un billet à tarif plus élevé en classe Économique, les membres Silver du Marco Polo Club (et niveaux supérieurs) ainsi que les membres Ruby oneworld (et niveaux supérieurs) peuvent réserver leurs sièges à l’avance gratuitement.

Les réservations de siège standard (« Réserver votre siège ») en Classe Économique sont proposées aux passagers munis de billets Economy Super Saver, Economy Save ou Fanfares, moyennant un supplément. Le supplément dépend des points d’origine et de destination du vol, allant de 90 HKD/12 USD* à 430 HKD/55 USD*. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Réservez votre siège.

* Les frais sont réglés en HKD pour tout secteur au départ de la RAS de Hong Kong. Pour tout secteur au départ d’une autre destination, les frais sont réglés dans la devise locale, à valeur équivalente au montant des frais en USD, en utilisant le taux de change des USD au point de vente à la date d’achat. Les frais en devise locale sont donc sujets aux fluctuations monétaires. Les réservations passées depuis certains points de vente, notamment en Inde peuvent inclure une taxe commerciale.

La manutention de tout bagage dépassant 32 kg ou 203 cm est soumise à une autorisation préalable et une demande précisée au moment de la réservation.

Les bagages en excédent de poids doivent être refaits ou le surpoids doit être réparti entre plusieurs bagages plus légers pour l’enregistrement, sinon leur transport sera refusé. Exception : Équipement sportif, instruments de musique, animaux de compagnie en soute, aides à la mobilité, équipement médical et valise diplomatique.

Frais supplémentaires au poids – pour tous les pays à l’exception du continent américain et des vols directs entre la RAS de Hong Kong SAR et la Nouvelle-Zélande*

Les frais pour excédent de bagage, au-delà de la franchise bagage gratuite, sont calculés par kilo (2,2 lb) selon des zones géographiques comme indiqué ci-dessous.

Si vos bagages respectent la limite de poids, mais que vous avez un article supplémentaire, vous pouvez calculer votre supplément par article.

Frais d’excédent par article – au départ de et vers le continent américain

Les frais d’excédent de bagage, au-delà de la franchise bagage gratuite, sont calculés par article selon le barème des frais de bagage supplémentaire par zone géographique comme indiqué ci-dessous.

Des frais supplémentaires seront facturés pour tout bagage enregistré vers et au départ du continent américain s’il dépasse le poids ou la taille stipulé(e) dans la franchise bagage gratuite.

Frais d’excédent de bagage par article – pour les vols directs entre la RAS de Hong Kong SAR et la Nouvelle-Zélande*

*Pour les vols sans escale entre la RAS de Hong Kong SAR et Auckland sans secteur supplémentaire (intégralement entre la RAS de Hong Kong SAR et la Nouvelle-Zélande) sur Cathay Pacific Airways ou Air New Zealand seulement.

Des frais supplémentaires seront facturés pour tout bagage enregistré sur un vol direct entre la RAS de Hong Kong SAR et la Nouvelle-Zélande* s’il dépasse le poids ou la taille stipulé(e) dans la franchise bagage gratuite.

*Pour les vols sans escale entre la RAS de Hong Kong SAR et Auckland sans secteur supplémentaire (intégralement entre la RAS de Hong Kong SAR et la Nouvelle-Zélande) sur Cathay Pacific Airways ou Air New Zealand seulement.

Franchise bagage gratuite et frais d’excédent de bagage sur des itinéraires impliquant d’autres compagnies aériennes

Conformément à la nouvelle politique en matière de bagages énoncée par l’International Air Transport Association (IATA), la franchise bagage gratuite et les frais d’excédent de bagage des billets émis à partir du 1er avril 2011 impliquant un ou plusieurs vol(s) opéré(s) par une ou plusieurs autres compagnies aériennes (à l’exception de Cathay Pacific) seront calculés selon un nouveau barème. Veuillez contacter votre agence de voyage ou le bureau réservation le plus proche pour en savoir plus.

Remarque :

Comment échanger des Miles contre votre franchise bagage supplémentaire

Pour les vols au départ de la RAS de Hong Kong :

• Cathay Pacific : Veuillez vous rendre à notre comptoir de service à l’allée B, Hall des départs, Terminal 1 de l’aéroport international de Hong Kong; ou
• Veuillez contacter notre assistance téléphonique au moins 10 jours ouvrés avant la date de départ de votre vol programmé.
• Pour obtenir le coupon de votre franchise bagage supplémentaire, pensez à garder votre numéro de référence de réservation accessible.

Pour les vols au départ de toutes les autres villes :

• Veuillez contacter notre assistance téléphonique au moins 10 jours ouvrés avant la date de départ de votre vol programmé.
• Pour obtenir le coupon de votre franchise bagage supplémentaire, pensez à garder votre numéro de référence de réservation accessible.

Conditions générales

1. Les zones de récompense dépendent de la distance d’un vol aller simple par secteur.
2. Il est possible d’échanger des Miles contre une franchise bagage supplémentaire par secteur sur tous les vols commercialisés et opérés par Cathay Pacific sauf indication contraire et sous réserve de disponibilité et de chargement.
3. Les vols conjoints et en partage de code ne sont pas concernés.
4. Chaque membre peut échanger des Miles contre 100 kg de bagage au maximum (pour toutes les destinations à l’exception des trajets incluant un secteur de vol vers/au départ de l’Amérique) ou 2 bagages (pour les trajets incluant un secteur de vol vers/au départ de l’Amérique) par secteur.
5. Le même taux d’échange s’applique à toutes les classes de voyage pour tous les membres sauf indication contraire.
6. Les récompenses ne sont disponibles que sur les trajets où le premier secteur est un vol Cathay Pacific.
7. Les règles d’échange habituelles s’appliquent sauf indication contraire.
8. L’échange n’a aucune valeur monétaire et ne peut donc pas être remboursé.
9. Les Asia Miles correspondant à des franchises bagage non-utilisées ne sont ni remboursables ni transférables.
10. Les bons sont valables un mois à compter de la date d’émission, mais uniquement pour les voyages sur l’itinéraire initial.
11. Les autres Conditions générales Asia Miles s’appliquent.

Un équipement sportif est soumis aux frais d’excédent de bagage standard applicables s’il dépasse la franchise bagage gratuite.

Cliquer ici pour afficher le détail des frais d’excédent de bagage.

Pour les vols sans escale entre la RAS de Hong Kong et Auckland sans secteur supplémentaire (intégralement entre la RAS de Hong Kong et la Nouvelle-Zélande) sur Cathay Pacific Airways ou Air New Zealand :

• Frais de port d’arme à feu : 200 NZD/1 300 HKD par article

À l’exception des chiens d’assistance, aucun animal de compagnie ou autre animal quel qu’il soit ne sera admis dans la cabine passager. Les animaux de compagnie tels que les chiens, chats et oiseaux seront mis en cage et transportés en soute cargo. Veuillez vérifier auprès du consulat/l’ambassade local(e) pour connaître la liste des documents obligatoires (c.-à-d. certificats de santé et autorisations de voyage) si vous prévoyez de prendre l’avion avec votre animal de compagnie.

Une demande préalable est obligatoire au moment de la réservation.

Nous ne proposons pas de franchise bagage gratuite pour les animaux de compagnie. Les frais de bagages pour tous les animaux de compagnie sont appliqués selon le barème suivant :

Barème au poids - pour toutes les destinations à l’exception du continent américain

Les frais de bagages pour le transport d’un animal accompagné sont établis sur la base du poids total de l’animal, de sa cage et de la/des zone(s) traversée(s).

Barème par article - États-Unis (Zone 5)

Les frais de bagages pour le transport d’un animal accompagné sont établis sur la base du poids total et de la taille de l’animal et de sa cage.

Frais de bagages pour un poids total et une taille de l’animal de compagnie et de sa cage ne dépassant pas 23 kg (50 lb) et 158 cm (62 in) :

Remarque 1 : Un changement d’appareil a lieu pour les animaux de compagnie voyageant vers ou transitant par la RAS de Hong Kong SAR au départ de ces zones. C’est pourquoi les animaux de compagnie doivent être transportés en soute cargo. Veuillez contacter le bureau de cargo local pour obtenir plus d’informations.

Si le poids total de l’animal de compagnie, cage incluse, dépasse 23 kg (50 lb) ou que la dimension totale de la cage dépasse 158 cm (62 in), alors le passager doit régler des frais supplémentaires.

Si le poids total de l’animal de compagnie et de sa cage dépasse 32 kg (70 lb) et/ou que la dimension totale dépasse 203 cm (80 in), quatre fois l’excédent de bagage par article.

Remarque :

Aide à la mobilité est définie comme un dispositif d’assistance utilisé par des personnes à mobilité réduite tel que les cannes et déambulateurs, béquilles et fauteuils roulants.

Dispositif d’assistance est défini comme tout article d’équipement qui aide un passager ayant un handicap à surmonter son handicap. De tels appareils sont destinés à aider un passager ayant un handicap à entendre, voir, communiquer, manœuvrer ou effectuer d’autres fonctions de la vie quotidienne et peuvent inclure des dispositifs médicaux et des médicaments. Les équipements utilisés par un animal d’assistance (par exemple, harnais, laisse, veste) dans le cadre de son travail d’animal d’assistance sont aussi considérés comme un dispositif d’assistance. Quoi qu’il en soit, la nourriture n’est pas considérée comme un équipement aussi lorsqu’elle est transportée en cabine ou en bagage enregistré, les limites de taille, poids et franchise bagage standard sont prises en compte.

Les aides à la mobilité et les dispositifs d’assistance transportés par un passager peuvent être acceptés à titre gratuit conformément au tableau tarifaire ci-dessous en plus de la franchise bagage en cours, à condition que l’équipement soit obligatoire pour le voyage.

Destinations au départ de/vers les États-Unis

• Aucune limite n’est imposée au transport de dispositifs d’assistance et d’aides à la mobilité en plus de la franchise bagage gratuite

Autres destinations

• Un dispositif d’assistance et deux pièces d’aide à la mobilité par passager en plus de la franchise bagage gratuite.

Pour un passager voyageant sur deux secteur(s) ou plus, par exemple Manille - RAS de Hong Kong - Los Angeles, appliquant des politiques en matière de bagages pour les aides à la mobilité et les dispositifs d’assistance différentes, dans ce cas la politique la plus favorable est retenue pour l’ensemble des secteurs.

Le changement principal en vertu de la nouvelle règlementation Critères de sélection des bagages (Résolution 302) est de passer de la franchise de bagage et des frais fixés et convenus par l’industrie de l’aviation à la franchise et aux frais du transporteur le plus important (MSC) dans le cadre des voyages multitransporteurs. Par ailleurs, les voyages au départ de ou dont le point le plus éloigné se trouve aux États-Unis feront l’objet d’une autre définition du MSC (transporteur le plus important).

Le transporteur le plus important (MSC) est :

Le premier transporteur à traverser la zone tarifaire de l’IATA (pour un voyage traversant une zone tarifaire).

Exemple :

Cathay Pacific est le transporteur le plus important.

      OU

Le premier transporteur à traverser la sous-zone tarifaire IATA (pour un voyage à l’intérieur d’une zone tarifaire).

Exemple :

Qantas est le transporteur le plus important.

      OU

Le premier transporteur à survoler un secteur international (pour les voyages à l’intérieur d’une sous-zone).

Exemple :

Cathay Pacific est le transporteur le plus important.

Exemple :

Singapore Airlines est le transporteur le plus important.

L’IATA a divisé le monde en trois zones tarifaires lesquelles sont subdivisées en quelques sous-zones :

Pour les voyages au départ de ou dont le point le plus éloigné se trouve aux États-Unis, les exceptions imposées par le Ministère des Transports des États-Unis sont appliquées.

Par exemple :

Si l’exception s’applique :

1. Le transporteur le plus important doit être le transporteur commercialisant les vols en partage de code.
   Exemple : Un voyage Los Angeles - RAS de Hong Kong avec des billets achetés auprès d’American Airlines, cependant le vol est opéré par Cathay Pacific.
   American Airlines est le transporteur le plus important.
2. L’intégralité du voyage doit être prise en compte pour déterminer le transporteur le plus important, même si le voyageur enregistre ses bagages à un moment donné au cours du voyage.