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Frais et services optionnels

Frais et services optionnels Cathay Pacific

Pour tout itinéraire impliquant un secteur au départ de, vers et aux États-Unis, si vous changez votre itinéraire après l’achat des services optionnels (voir la liste), vous devrez acheter à nouveau le service, au nouveau tarif, pour le nouvel itinéraire.

Sièges avec plus d’espace pour les jambes en Classe Économique : disponibles moyennant un supplément à partir de 350 HKD/45 USD^ et jusqu’à 1 650 HKD/212 USD^, en fonction de l’origine et de la destination du vol. Vous pouvez également échanger un siège contre vos Asia Miles.

Les membres Silver du Marco Polo Club (et niveaux supérieurs), les voyageurs fréquents oneworld (Ruby, Sapphire et Emerald) et les voyageurs dotés de billets au tarif Economy Flex# sur certains marchés peuvent réserver gratuitement leurs sièges avec plus d’espace pour les jambes.

Pour plus d’informations sur la réservation de sièges avec plus d’espace pour les jambes, veuillez consulter notre page Réservez votre siège.

^Les frais sont réglés en HKD pour tout secteur au départ de Hong Kong. Pour tout secteur au départ d’une autre destination, les frais sont réglés dans la devise locale, à valeur équivalente au montant des frais en USD, en utilisant le taux de change des USD au point de vente à la date d’achat. Les frais en devise locale sont donc sujets aux fluctuations monétaires. Les réservations passées depuis certains points de vente, notamment en Inde, peuvent inclure une taxe commerciale.

# Applicable aux nouveaux tarifs Economy Flex, sur certains marchés uniquement.

Les passagers voyageant avec un billet relevant de certains tarifs de Classe Économique, les membres Silver du Marco Polo Club (et niveaux supérieurs) ainsi que les membres Ruby oneworld (et niveaux supérieurs) peuvent réserver leurs sièges à l’avance gratuitement.

Les autres passagers peuvent également réserver un siège standard moyennant un supplément minime. Les tarifs des réservations vont de 90 HKD/12 USD^ à 430 HKD/55 USD^, selon l’emplacement du siège et les aéroports d’origine et de destination de votre vol.

Pour plus d’informations sur la réservation de sièges standard, veuillez consulter notre page Réservez votre siège.

^Les frais sont réglés en HKD pour tout secteur au départ de Hong Kong. Pour tout secteur au départ d’une autre destination, les frais sont réglés dans la devise locale, à valeur équivalente au montant des frais en USD, en utilisant le taux de change des USD au point de vente à la date d’achat. Les frais en devise locale sont donc sujets aux fluctuations monétaires. Les réservations passées depuis certains points de vente, notamment en Inde, peuvent inclure une taxe commerciale.

La manutention de tout bagage dépassant 32 kg ou 203 cm (dimension totale) est soumise à une autorisation préalable et une demande précisée au moment de la réservation.

Les bagages en excédent de taille ou de poids doivent être refaits ou le surpoids doit être réparti entre plusieurs bagages plus légers pour l’enregistrement, sinon leur transport sera refusé. Des dispositions spéciales peuvent être prises pour les équipements sportifs, les instruments de musique, les animaux de compagnie voyageant en tant que bagage enregistré, les aides à la mobilité, les équipements médicaux et les valises diplomatiques.

Pour connaître les frais et obtenir plus d’informations sur l’achat d’une franchise bagage supplémentaire, veuillez consulter notre page Frais de bagages supplémentaires.

Lorsque vous voyagez avec Cathay Pacific, vous pouvez économiser sur les frais d’excédent de bagage en échangeant vos Asia Miles contre une franchise bagage supplémentaire. Le nombre d’Asia Miles nécessaire dépend de la distance parcourue.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page Frais de bagages supplémentaires.

Comment échanger des Miles contre votre franchise bagage supplémentaire

  • Cathay Pacific : L’échange instantané pour des bagages supplémentaires est à présent disponible aux comptoirs d’enregistrement de Cathay Pacific partout dans le monde. Il vous suffit de présenter votre carte de membre The Marco Polo Club ou Asia Miles lors de l’enregistrement ; ou
  • Veuillez contacter notre assistance téléphonique au moins 10 jours ouvrés avant la date de départ de votre vol programmé.
  • Pour obtenir le coupon de votre franchise bagage supplémentaire, pensez à garder votre numéro de référence de réservation accessible.

Conditions générales

  1. Les zones de récompense dépendent de la distance d’un vol aller simple par secteur.
  2. Il est possible d’échanger des Miles contre une franchise bagage supplémentaire par secteur sur tous les vols commercialisés et opérés par Cathay Pacific sauf indication contraire et sous réserve de disponibilité et de chargement.
  3. Les vols conjoints et en partage de code ne sont pas concernés.
  4. Chaque membre peut échanger un maximum de 100 kg de bagages (pour les voyages soumis au barème au poids) ou 2 articles (pour les voyages soumis au barème par article) par secteur de vol.
  5. Le même taux d’échange s’applique à toutes les classes de voyage pour tous les membres sauf indication contraire.
  6. Les récompenses ne sont disponibles que sur les trajets où le premier secteur est un vol Cathay Pacific.
  7. Les règles d’échange habituelles s’appliquent sauf indication contraire.
  8. L’échange n’a aucune valeur monétaire et ne peut donc pas être remboursé.
  9. Les Asia Miles correspondant à des franchises bagage non-utilisées ne sont ni remboursables ni transférables.
  10. Les bons sont valables un mois à compter de la date d’émission, mais uniquement pour les voyages sur l’itinéraire initial.
  11. Les autres Conditions générales Asia Miles s’appliquent.

Un équipement sportif est soumis aux frais d’excédent de bagage standard applicables s’il dépasse la franchise bagage gratuite.

Cliquer ici pour afficher le détail des frais d’excédent de bagage.

Pour les vols sans escale entre Hong Kong et Auckland sans secteur supplémentaire (intégralement entre Hong Kong et la Nouvelle-Zélande) sur Cathay Pacific Airways ou Air New Zealand :

  • Frais de port d’arme à feu : 200 NZD/1 300 HKD par article

À l’exception des chiens d’assistance, aucun animal de compagnie ou autre animal quel qu’il soit ne sera admis dans la cabine passager. Les animaux de compagnie tels que les chiens, chats et oiseaux seront mis en cage et transportés en soute cargo. Veuillez vérifier auprès du consulat/l’ambassade local(e) pour connaître la liste des documents obligatoires (c.-à-d. certificats de santé et autorisations de voyage) si vous prévoyez de prendre l’avion avec votre animal de compagnie.

Une demande préalable est obligatoire au moment de la réservation.

Nous ne proposons pas de franchise bagage gratuite pour les animaux de compagnie. Des frais de bagages sont appliqués pour tous les animaux de compagnie. Pour connaître les frais et obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre page Voyager avec des animaux.

Aide à la mobilité est définie comme un dispositif d’assistance utilisé par des personnes à mobilité réduite tel que les cannes et déambulateurs, béquilles et fauteuils roulants.

Dispositif d’assistance est défini comme tout article d’équipement qui aide un passager ayant un handicap à surmonter son handicap. De tels appareils sont destinés à aider un passager ayant un handicap à entendre, voir, communiquer, manœuvrer ou effectuer d’autres fonctions de la vie quotidienne et peuvent inclure des dispositifs médicaux et des médicaments. Les équipements utilisés par un animal d’assistance (par exemple, harnais, laisse, veste) dans le cadre de son travail d’animal d’assistance sont aussi considérés comme un dispositif d’assistance. Quoi qu’il en soit, la nourriture n’est pas considérée comme un équipement aussi lorsqu’elle est transportée en cabine ou en bagage enregistré, les limites de taille, poids et franchise bagage standard sont prises en compte.

Les aides à la mobilité et les dispositifs d’assistance transportés par un passager peuvent être acceptés à titre gratuit conformément au tableau tarifaire ci-dessous en plus de la franchise bagage en cours, à condition que l’équipement soit obligatoire pour le voyage.

 

Destinations au départ de/vers les États-Unis

  • Aucune limite n’est imposée au transport de dispositifs d’assistance et d’aides à la mobilité en plus de la franchise bagage gratuite


Autres destinations

  • Un dispositif d’assistance et deux pièces d’aide à la mobilité par passager en plus de la franchise bagage gratuite.


Pour un passager voyageant sur deux secteurs ou plus, par exemple Manille - Hong Kong - Los Angeles, appliquant des politiques en matière de bagages pour les aides à la mobilité et les dispositifs d’assistance différentes, dans ce cas la politique la plus favorable est retenue pour l’ensemble des secteurs.

Le changement principal en vertu de la nouvelle réglementation Critères de sélection des bagages (Résolution 302) est de passer de la franchise de bagage et des frais fixés et convenus par l’industrie de l’aviation à la franchise et aux frais du transporteur le plus important (MSC) dans le cadre des voyages multitransporteurs. Par ailleurs, les voyages au départ de ou dont le point le plus éloigné se trouve aux États-Unis feront l’objet d’une autre définition du MSC (transporteur le plus important).

Le transporteur le plus important (MSC) est :

Le premier transporteur à traverser la zone tarifaire de l’IATA (pour un voyage traversant une zone tarifaire).


Exemple :

Secteur Zone tarifaire de l’IATA Transporteur
Sydney - Hong Kong (sans escale) De la zone tarifaire 3 à la zone tarifaire 3 Qantas
Hong Kong - Londres De la zone tarifaire 3 à la zone tarifaire 2 Cathay Pacific

Cathay Pacific est le transporteur le plus important.

      OU

Le premier transporteur à traverser la sous-zone tarifaire IATA (pour un voyage à l’intérieur d’une zone tarifaire).

Exemple :

Secteur Sous-zone de IATA Transporteur
Sydney - Singapore (sans escale) Pacifique Sud-Ouest vers l’Asie du Sud-Est Qantas
Singapour - Hong Kong Asie du Sud-Est vers l’Asie du Sud-Est Cathay Pacific

Qantas est le transporteur le plus important.

      OU

Le premier transporteur à survoler un secteur international (pour les voyages à l’intérieur d’une sous-zone).

Exemple :

Secteur Transporteur
Phuket - Bangkok (sans escale) Thai Airways
Bangkok - Hong Kong Cathay Pacific

Cathay Pacific est le transporteur le plus important.

Exemple :

Secteur Transporteur
Singapour - Bangkok (sans escale) Singapore Airlines
Bangkok - Hong Kong Cathay Pacific

Singapore Airlines est le transporteur le plus important.

L’IATA a divisé le monde en trois zones tarifaires lesquelles sont subdivisées en quelques sous-zones :

Zones tarifaires IATA Sous-zones
Amérique du Nord, Amérique centrale, Amérique du Sud et Hawaï États-Unis, Canada, Mexique
Caraïbes
Amérique centrale
Amérique du Sud
Europe, Moyen-Orient Europe
Moyen-Orient
Afrique
Asie, Guam et Pacifique Sud-Ouest Japon, Corée du Sud
Asie du Sud-Est
Sous-continent asiatique
Pacifique Sud-Ouest

Pour les voyages au départ de ou dont le point le plus éloigné se trouve aux États-Unis, les exceptions imposées par le Ministère des Transports des États-Unis sont appliquées.

Par exemple :

Secteur Exception
Boston - Los Angeles - Hong Kong - Los Angeles - Boston L’exception s’applique
Hong Kong - Vancouver - Ville de New York - Hong Kong L’exception s’applique
Hong Kong - Los Angeles - Toronto - Hong Kong L’exception NE s’applique PAS

Si l’exception s’applique :

  1. Le transporteur le plus important doit être le transporteur commercialisant les vols en partage de code.
    Exemple : Un voyage Los Angeles - Hong Kong avec des billets achetés auprès d’American Airlines, cependant le vol est opéré par Cathay Pacific.
    American Airlines est le transporteur le plus important.
  2. L’intégralité du voyage doit être prise en compte pour déterminer le transporteur le plus important, même si le voyageur enregistre ses bagages à un moment donné au cours du voyage.
Secteurs Frais par secteur

Hong Kong vers/au départ d’aéroports des régions suivantes :

  • Europe
  • Asie du Sud, Moyen-Orient et Afrique
  • Pacifique Sud-Ouest
  • Les Amériques
1 000 HKD^ 130 USD^
Tous les autres secteurs 500 HKD^ 65 USD^

^Les frais sont réglés en HKD pour tout secteur au départ de Hong Kong. Pour tout secteur au départ d’une autre destination, les frais sont réglés dans la devise locale, à valeur équivalente au montant des frais en USD, en utilisant le taux de change des USD au point de vente à la date d’achat. Les frais en devise locale sont donc sujets aux fluctuations monétaires. Les réservations passées depuis certains points de vente, notamment en Inde, peuvent inclure une taxe commerciale.

Un siège supplémentaire pour votre confort personnel ou des raisons médicales Le supplément pratiqué pour la demande d’un 2e siège pour un passager ne peut pas être d’un montant inférieur au tarif payé pour le 1er siège.
Bagage en cabine encombrant (instrument de musique, valise diplomatique et icônes religieuses) Le supplément pratiqué pour la demande d’un 2e siège pour un passager ne peut pas être d’un montant inférieur au tarif payé pour le 1er siège.
Civière Cathay Pacific - frais facturés de 8 sièges au tarif standard économique pour un aller simple
Pâtisserie À partir de 300 HKD^ (ou l’équivalent en devise locale)
Les voyages vers l’Australie sont soumis à l’autorisation électronique de voyage (ETA - Electronic Travel Authority) 40 EUR^ ou 50 USD^ (ou l’équivalent en devise locale) par personne et par demande
A) Réservation et comptoir billetterie - 400 HKD^
B) Comptoir de l’aéroport international - 400 HKD^
Frais de Réservation et de billetterie
(pour les billets hors Cathay Pacific)
39 USD^ (ou l’équivalent en devise locale) par personne et par transaction
EXCEPTION : Transaction à Hong Kong - 300 HKD^

^Les frais sont réglés en HKD pour tout secteur au départ de Hong Kong. Pour tout secteur au départ d’une autre destination, les frais sont réglés dans la devise locale, à valeur équivalente au montant des frais en USD, en utilisant le taux de change des USD au point de vente à la date d’achat. Les frais en devise locale sont donc sujets aux fluctuations monétaires. Les réservations passées depuis certains points de vente, notamment en Inde, peuvent inclure une taxe commerciale.