Frais et services optionnels
Autres compagnies aériennes
Les vols Cathay Pacific en partage de code opérés par d’autres compagnies aériennes peuvent appliquer des frais de service facultatif différents par rapport aux frais de Cathay Pacific. Pour obtenir plus de détails, rendez-vous sur le site Internet du transporteur opérant le vol.
Japan Airlines (Anglais, Le lien ouvre une nouvelle fenêtre opérée par des parties externes et peut ne pas appliquer les mêmes politiques d’accessibilité que celles pratiquées par Cathay Pacific / Japonais, Le lien ouvre une nouvelle fenêtre opérée par des parties externes et peut ne pas appliquer les mêmes politiques d’accessibilité que celles pratiquées par Cathay Pacific )
LAN Airlines (Anglais, Le lien ouvre une nouvelle fenêtre opérée par des parties externes et peut ne pas appliquer les mêmes politiques d’accessibilité que celles pratiquées par Cathay Pacific / Espagnol, Le lien ouvre une nouvelle fenêtre opérée par des parties externes et peut ne pas appliquer les mêmes politiques d’accessibilité que celles pratiquées par Cathay Pacific )
Frais et services optionnels Cathay Pacific
Pour tout itinéraire impliquant un secteur au départ de, vers et aux États-Unis, si vous changez votre itinéraire après l’achat des services optionnels (voir la liste), vous devrez acheter à nouveau le service, au nouveau tarif, pour le nouvel itinéraire.
Les passagers voyageant en Classe Economique sur des vols opérés par Cathay Pacific avec des billets émis par Cathay Pacific (c'est-à-dire dont le numéro de billet commence par 160) peuvent sélectionner leur siège à l'avance moyennant des frais supplémentaires ou gratuitement, selon leur éligibilité.
Pour plus d'informations et pour connaître les frais applicables, veuillez consulter la page Réservez votre siège.
La manutention de tout bagage dépassant 32 kg ou 203 cm (dimension totale) est soumise à une autorisation préalable et une demande précisée au moment de la réservation.
Les bagages en excédent de taille ou de poids doivent être refaits ou le surpoids doit être réparti entre plusieurs bagages plus légers pour l’enregistrement, sinon leur transport sera refusé. Des dispositions spéciales peuvent être prises pour les équipements sportifs, les instruments de musique, les animaux de compagnie voyageant en tant que bagage enregistré, les aides à la mobilité, les équipements médicaux et les valises diplomatiques.
Pour connaître les frais et obtenir plus d’informations sur l’achat d’une franchise bagage supplémentaire ou l'échange avec vos Asia Miles, veuillez consulter notre page Frais de bagages supplémentaires.
Un équipement sportif est soumis aux frais d’excédent de bagage standard applicables s’il dépasse la franchise bagage gratuite.
Cliquer ici pour afficher le détail des frais d’excédent de bagage.
Pour les vols sans escale entre Hong Kong et Auckland sans secteur supplémentaire (intégralement entre Hong Kong et la Nouvelle-Zélande) sur Cathay Pacific Airways ou Air New Zealand :
- Frais de port d’arme à feu : 200 NZD/1 300 HKD par article
À l’exception des chiens d’assistance, aucun animal de compagnie ou autre animal quel qu’il soit ne sera admis dans la cabine passager. Les animaux de compagnie tels que les chiens, chats et oiseaux seront mis en cage et transportés en soute cargo. Veuillez vérifier auprès du consulat/l’ambassade local(e) pour connaître la liste des documents obligatoires (c.-à-d. certificats de santé et autorisations de voyage) si vous prévoyez de prendre l’avion avec votre animal de compagnie.
Une demande préalable est obligatoire au moment de la réservation.
Nous ne proposons pas de franchise bagage gratuite pour les animaux de compagnie. Des frais de bagages sont appliqués pour tous les animaux de compagnie. Pour connaître les frais et obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre page Voyager avec des animaux.
Aide à la mobilité est définie comme un dispositif d’assistance utilisé par des personnes à mobilité réduite tel que les cannes et déambulateurs, béquilles et fauteuils roulants.
Dispositif d’assistance est défini comme tout article d’équipement qui aide un passager ayant un handicap à surmonter son handicap. De tels appareils sont destinés à aider un passager ayant un handicap à entendre, voir, communiquer, manœuvrer ou effectuer d’autres fonctions de la vie quotidienne et peuvent inclure des dispositifs médicaux et des médicaments. Les équipements utilisés par un animal d’assistance (par exemple, harnais, laisse, veste) dans le cadre de son travail d’animal d’assistance sont aussi considérés comme un dispositif d’assistance. Quoi qu’il en soit, la nourriture n’est pas considérée comme un équipement aussi lorsqu’elle est transportée en cabine ou en bagage enregistré, les limites de taille, poids et franchise bagage standard sont prises en compte.
Les aides à la mobilité et les dispositifs d’assistance transportés par un passager peuvent être acceptés à titre gratuit conformément au tableau tarifaire ci-dessous en plus de la franchise bagage en cours, à condition que l’équipement soit obligatoire pour le voyage.
Destinations au départ de/vers les États-Unis
- Aucune limite n’est imposée au transport de dispositifs d’assistance et d’aides à la mobilité en plus de la franchise bagage gratuite
Autres destinations
- Un dispositif d’assistance et deux pièces d’aide à la mobilité par passager en plus de la franchise bagage gratuite.
Pour un passager voyageant sur deux secteurs ou plus, par exemple Manille - Hong Kong - Los Angeles, appliquant des politiques en matière de bagages pour les aides à la mobilité et les dispositifs d’assistance différentes, dans ce cas la politique la plus favorable est retenue pour l’ensemble des secteurs.
Le changement principal en vertu de la nouvelle réglementation Critères de sélection des bagages (Résolution 302) est de passer de la franchise de bagage et des frais fixés et convenus par l’industrie de l’aviation à la franchise et aux frais du transporteur le plus important (MSC) dans le cadre des voyages multitransporteurs. Par ailleurs, les voyages au départ de ou dont le point le plus éloigné se trouve aux États-Unis feront l’objet d’une autre définition du MSC (transporteur le plus important).
Le transporteur le plus important (MSC) est :
Le premier transporteur à traverser la zone tarifaire de l’IATA (pour un voyage traversant une zone tarifaire).
Exemple :
Secteur | Zone tarifaire de l’IATA | Transporteur |
---|---|---|
Sydney - Hong Kong (sans escale) | De la zone tarifaire 3 à la zone tarifaire 3 | Qantas |
Hong Kong - Londres | De la zone tarifaire 3 à la zone tarifaire 2 | Cathay Pacific |
Cathay Pacific est le transporteur le plus important.
OU
Le premier transporteur à traverser la sous-zone tarifaire IATA (pour un voyage à l’intérieur d’une zone tarifaire).
Exemple :
Secteur | Sous-zone de IATA | Transporteur |
---|---|---|
Sydney - Singapore (sans escale) | Pacifique Sud-Ouest vers l’Asie du Sud-Est | Qantas |
Singapour - Hong Kong | Asie du Sud-Est vers l’Asie du Sud-Est | Cathay Pacific |
Qantas est le transporteur le plus important.
OU
Le premier transporteur à survoler un secteur international (pour les voyages à l’intérieur d’une sous-zone).
Exemple :
Secteur | Transporteur |
---|---|
Phuket - Bangkok (sans escale) | Thai Airways |
Bangkok - Hong Kong | Cathay Pacific |
Cathay Pacific est le transporteur le plus important.
Exemple :
Secteur | Transporteur |
---|---|
Singapour - Bangkok (sans escale) | Singapore Airlines |
Bangkok - Hong Kong | Cathay Pacific |
Singapore Airlines est le transporteur le plus important.
L’IATA a divisé le monde en trois zones tarifaires lesquelles sont subdivisées en quelques sous-zones :
Zones tarifaires IATA | Sous-zones |
---|---|
Amérique du Nord, Amérique centrale, Amérique du Sud et Hawaï | États-Unis, Canada, Mexique |
Caraïbes | |
Amérique centrale | |
Amérique du Sud | |
Europe, Moyen-Orient | Europe |
Moyen-Orient | |
Afrique | |
Asie, Guam et Pacifique Sud-Ouest | Japon, Corée du Sud |
Asie du Sud-Est | |
Sous-continent asiatique | |
Pacifique Sud-Ouest |
Pour les voyages au départ de ou dont le point le plus éloigné se trouve aux États-Unis, les exceptions imposées par le Ministère des Transports des États-Unis sont appliquées.
Par exemple :
Secteur | Exception |
---|---|
Boston - Los Angeles - Hong Kong - Los Angeles - Boston | L’exception s’applique |
Hong Kong - Vancouver - Ville de New York - Hong Kong | L’exception s’applique |
Hong Kong - Los Angeles - Toronto - Hong Kong | L’exception NE s’applique PAS |
Si l’exception s’applique :
- Le transporteur le plus important doit être le transporteur commercialisant les vols en partage de code.
Exemple : Un voyage Los Angeles - Hong Kong avec des billets achetés auprès d’American Airlines, cependant le vol est opéré par Cathay Pacific.
American Airlines est le transporteur le plus important. - L’intégralité du voyage doit être prise en compte pour déterminer le transporteur le plus important, même si le voyageur enregistre ses bagages à un moment donné au cours du voyage.
Secteurs | Frais par secteur | |
---|---|---|
Hong Kong vers/au départ d’aéroports des régions suivantes :
|
1 000 HKD^ | 130 USD^ |
Tous les autres secteurs | 500 HKD^ | 65 USD^ |
^Les frais sont réglés dans la devise locale, en fonction du taux de change au point de vente à la date d’achat. Les réservations passées depuis certains points de vente, notamment en Inde, peuvent inclure une taxe commerciale.
Type de service | Libre-service en ligne | Autres canaux* | ||
---|---|---|---|---|
Demander ou remplacer une carte de membre matérielle Cathay ou des étiquettes pour bagage personnalisées** | 20 USD | 50 USD | ||
Réimpression du relevé | - | - | 50 USD | |
Modification des personnes désignées dans un groupe d’échange Applicable au remplacement de chaque personne désignée ou à l’enregistrement de chaque nouvelle personne désignée en remplacement d’une personne désignée ayant été supprimée. |
50 USD | - | 75 USD | - |
Changement de vol sur un billet prime*
|
50 USD | 50 USD | ||
Annulation de vol sur un billet prime* L’annulation doit être demandée avant la date d’expiration du billet (non applicable aux billets partiellement utilisés). *Frais par billet, par transaction. |
120 USD | 120 USD | ||
Frais de réservation et de billetterie* Applicable uniquement aux demandes de changement de vol Cathay Pacific effectuées par d’autres canaux *Frais par réservation, par transaction. |
- | - | 40 USD | |
Traitement des lettres d’échange de récompense Express Lifestyle Le délai d’envoi en express des lettres d’échange est d’environ 4 jours ouvrables pour les adresses postales à Hong Kong et d’environ 10 jours ouvrables pour les adresses postales en dehors de Hong Kong, selon le pays d’expédition. |
50 USD | 50 USD | ||
Remplacement de la lettre d’échange de récompense Lifestyle Applicable en cas de perte d’une lettre d’échange de récompense Lifestyle. |
- | - | 50 USD | |
Renouvellement des Asia Miles Par série de 2 000 Asia Miles. |
40 USD (par série) |
- | 100 USD (par série) |
- |
Transfert d’Asia Miles Transfert initial de 10 000 Asia Miles par série |
170 USD (série initiale) |
- | 250 USD (série initiale) |
- |
Transfert d’Asia Miles Transferts supplémentaires de 5 000 Asia Miles par série |
140 USD | - | 200 USD | - |
Asia Miles Gift Miles™ Achat minimum de 1 000 Asia Miles |
32,5 USD (série initiale) |
- | - | - |
Asia Miles Gift Miles™ Achats supplémentaires de 500 Asia Miles par série |
16,25 USD (par série) |
- | - | - |
Asia Miles Gift Miles™ Frais de service par achat. |
20 USD (par achat) |
- | - | - |
Asia Miles Top-Up® Par série de 2 000 Asia Miles |
60 USD (par série) |
- | 60 USD (par série) |
- |
* Service client, service de dialogue en direct et tous les canaux en libre-service hors ligne.
** Lors d’un surclassement de statut, les membres recevront un ensemble d’étiquettes pour bagage personnalisées et ils peuvent demander une carte de membre matérielle ou des ensembles supplémentaires d’étiquettes pour bagage personnalisées en ligne :
- les membres Green peuvent visualiser leur carte de membre numérique sur Internet et l’appli mobile.
Chaque carte de membre matérielle ou ensemble d’étiquettes pour bagage qui ne sont pas gratuits seront facturés 20 USD ou 2 000 Asia Miles. L’expédition standard est gratuite. Dans tous les cas, si l’expédition express est nécessaire, des frais de 50 USD ou 5 000 Asia Miles s’appliquent pour chaque demande.
Un siège supplémentaire pour votre confort personnel ou des raisons médicales | Le supplément pratiqué pour la demande d’un 2e siège pour un passager ne peut pas être d’un montant inférieur au tarif payé pour le 1er siège. |
Bagage en cabine encombrant (instrument de musique, valise diplomatique et icônes religieuses) | Le supplément pratiqué pour la demande d’un 2e siège pour un passager ne peut pas être d’un montant inférieur au tarif payé pour le 1er siège. |
Civière | Cathay Pacific - frais facturés de 8 sièges au tarif standard économique pour un aller simple |
Pâtisserie | À partir de 300 HKD^ (ou l’équivalent en devise locale) |
Les voyages vers l’Australie sont soumis à l’autorisation électronique de voyage (ETA - Electronic Travel Authority) | 40 EUR^ ou 50 USD^ (ou l’équivalent en devise locale) par personne et par demande A) Service Client - 400 HKD^ B) Comptoir de l’aéroport international - 400 HKD^ |
Frais de Réservation et de billetterie (pour les billets hors Cathay Pacific) |
39 USD^ (ou l’équivalent en devise locale) par personne et par transaction EXCEPTION : Transaction à Hong Kong - 300 HKD^ |
Frais de réservation et de billetterie (billets achetés par l’intermédiaire d’une agence de voyages) | 60 USD/470 HKD par réservation pour les modifications effectuées par l’intermédiaire du Service clients. |
^Les frais sont réglés en HKD pour tout secteur au départ de Hong Kong. Pour tout secteur au départ d’une autre destination, les frais sont réglés dans la devise locale, à valeur équivalente au montant des frais en USD, en utilisant le taux de change des USD au point de vente à la date d’achat. Les frais en devise locale sont donc sujets aux fluctuations monétaires. Les réservations passées depuis certains points de vente, notamment en Inde, peuvent inclure une taxe commerciale.