Hilfestellung bei Behinderungen und eingeschränkter Mobilität
Reisen mit eingeschränkter Mobilität
Cathay Pacific bieten eine grosse Bandbreite an speziellen Services an. Unser Boden- und Kabinenpersonal ist darauf geschult, unseren Fluggästen mit Handicaps zu helfen. Bitte wenden Sie sich so frühzeitig wie möglich an unser Reservierungsbüro ,damit wir Ihren Bedürfnissen gerecht werden und Ihnen einen komfortablen und sicheren Flug gewährleisten können.
An Bord unserer Flugzeuge erhalten Fluggäste mit Behinderungen Unterstützung beim Hinsetzen und Aufstehen, bei der Vorbereitung zum Essen und bei der Nutzung des Rollstuhles für das Zurechtkommen innerhalb des Flugzeugs und den Weg zur Toilette. Aus Sicherheitsgründen dürfen unsere Mitarbeiter keine Hilfestellung beim Essen und Trinken, bei der Einnahme von Medikamenten oder in der Toilette selbst leisten. Sollten Sie Hilfe bei den oben genannten Tätigkeiten benötigen, empfehlen wir Ihnen, mit einem persönlichen Begleiter zu reisen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie z. B. Wetterbedingungen oder technischer Probleme, zu einem kurzfristigen Flugzeugwechsel kommen kann. Wir sind in jedem Fall bemüht, Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden.
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So können wir die Flugreise für Fluggäste mit Sehbehinderungen angenehmer gestalten
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Mobilitätshilfen
Informationen zum Reisen mit Rollstuhl sowie zur Verstauung und zum Mitführen von Batterien -
Sitzplatzvergabe und Zugang zum Flugzeug
Wir werden uns stets bemühen, Ihnen einen Sitz zuweisen zu können, der Ihren Bedürfnissen entspricht. -
Fluggäste mit Lernbehinderungen
So unterstützen wir Fluggäste mit einer kognitiven Behinderung oder Entwicklungsstörung -
Sicherheitshelfer
Wenn Sie oder ein Angehöriger eine Begleitperson für die Flugreise mit Cathay Pacific benötigen, geben Sie uns einfach Bescheid. -
Blindenführ-/Assistenzhunde
Bei Cathay Pacific sind Blindenführ- bzw. Assistenzhunde an Bord unserer Flugzeuge willkommen. -
Fluggäste mit Sprach- oder Hörbehinderung
Hier erhalten Sie weitere Informationen über Flugreisen mit Hörgeräten und anderen Hilfsmitteln sowie nützliche Hinweise für Fluggäste mit Sprachbeeinträchtigungen. -
Beschwerdestelle und rechtlicher Bezugsrahmen
Staatliche Regelungen und Beschwerden in Bezug auf diskriminierende Behandlungen
Hilfreiche Links
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Gepäckinformationen
Wir stellen schrittweise von Freigepäck nach Gewicht zu Freigepäck nach Stückzahl um. Ihre Freigepäckmenge ist auf Ihrem Ticket (Reiseverlauf) und unter Buchung bearbeiten aufgeführt.
Hinweis:
- Ihre Freigepäckmenge basiert immer noch auf Ihrem ursprünglichen Ticket, auch wenn Ihre Reiseklasse mit einem Upgrade-Gebot hochgestuft wurde.
- Wenn Ihre Reiseroute andere Fluggesellschaften einschließt, können die Freigepäckmengen abweichen. Weitere Informationen finden Sie unter Bedingungen Fluggesellschaften.