Hành khách sử dụng máy trợ thính, tai nghe đặc biệt, bộ chuy ển đổi âm thanh hoặc các thiết bị hỗ trợ nghe chạy bằng pin khác có thể mang theo các thiết bị này lên mọi chuyến bay của Cathay Pacific mà không cần thông báo trước. Quý khách có thể sử dụng các thiết bị này trong suốt chuyến bay.
Hãy lưu ý rằng quý khách phải tự cung cấp nguồn điện cho các thiết bị này, đáp ứng mọi quy định áp dụng.
Chúng tôi sẽ vui lòng hỗ trợ cho hành khách khiếm thính như sau:
Nếu quý khách có chó dịch vụ và muốn mang theo trên chuyến bay, hãy liên hệ với phòng vé địa phương của chúng tôi. Quý khách cũng có thể tìm hiểu thêm trong phần vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật của chúng tôi.
Nếu quý khách muốn sử dụng một thiết bị truyền dẫn trong suốt chuyến bay, hãy cho chúng tôi biết 48 giờ trước khi khởi hành để chúng tôi kiểm tra xem có phù hợp với quy định an toàn của chúng tôi hay không.
Điện thoại văn bản hoặc dịch vụ điện thoại văn bản có sẵn cho hành khách khiếm thính ở Bắc Mỹ.
Hành khách ở Bắc Mỹ sử dụng điện thoại văn bản hoặc dịch vụ điện thoại văn bản có thể liên hệ với trung tâm đặt chỗ của chúng tôi bằng cách gọi đến số 711 để thực hiện cuộc gọi chuyển tiếp.
Mặc dù chúng tôi không yêu cầu bất kỳ giấy tờ đặc biệt khi bay cùng chúng tôi hoặc thông báo trước khi khởi hành, hành khách khuyết tật phát ngôn có thể yêu cầu hỗ trợ tại quầy làm thủ tục chuyến bay hoặc khi lên máy bay.
Hãy thông báo cho Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi 72 giờ trước khi khởi hành để chúng tôi có thể thu xếp.