ท่านควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หรือบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวของท่านล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาของเที่ยวบินของท่านเพื่อแจ้งให้ทราบถึงเงื่อนไขพิเศษทางการแพทย์ของท่าน
โดยทั่วไปผู้โดยสารได้รับอนุญาตให้นำยาและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงเข็มฉีดยา กระบอกฉีดยา และอุปกรณ์ฉีดยาอัตโนมัติ) กับการรักษาและควบคุมสภาวะทางการแพทย์ของตนขึ้นเครื่องบินได้
สถานะทางกฎหมายของเวชภัณฑ์ต่างๆ อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และการบังคับใช้ข้อกำหนดในการขนส่งอาจไม่มีมาตรฐานเดียวกัน ข้อกำหนดนี้ยังบังคับใช้กับทั้งยาที่มีและไม่มีใบสั่งแพทย์
เพื่อให้การดำเนินการในขั้นตอนการตรวจของด่านรักษาความปลอดภัยหรือด่านศุลกากรท้องถิ่นเป็นไปอย่างราบรื่น ขอแนะ นำให้ท่านถือจดหมายรับรองจากแพทย์เพื่อยืนยันว่าท่านจำเป็นจะต้องใช้ยาดังกล่าว และควรติดฉลากยาอย่างชัดเจนคู่กับชื่อสามัญหากเป็นไปได้
การนำเข็มฉีดยาขึ้นเครื่องบินจะอยู่ภายใต้ขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยและการตรวจผ่านความปลอดภัยภายในประเทศ และอยู่นอกเหนืออำนาจควบคุมของสายการบิน โปรดตรวจสอบกับหน่วยงานรักษาความปลอดภัยและหน่วยงานศุลกากรที่เฉพาะเจาะจงในประเทศที่ท่านกำลังเดินทางไป
ขอแนะนำว่าให้เก็บกระบอกฉีดยาและยาฉีดไว้ด้วยกัน และมีป้ายฉลากกำกับที่ระบุชื่อท่านและชื่อยาของท่านอย่างชัดเจน หรือพกใบรับรองหรือจดหมายรับรองจากแพทย์ของท่านที่มีการระบุชื่อท่านและชื่อยาของท่าน กระบอกฉีดยาที่ใช้แล ้วควรจะทิ้งลงใน “ภาชนะรองรับสิ่งของมีคม” ซึ่งจัดเตรียมไว้ในทุกเที่ยวบินของเรา กรุณาขอความช่วยเหลือจากพนักงานประจำเครื่องบิน
สำหรับเที่ยวบินที่เดินทางออกจากประเทศออสเตรเลีย สามารถบรรจุเข็มฉีดยาไว้ในกระเป๋าที่ถือขึ้นเครื่องได้ แต่ผู้โดยสารจะต้องมีหลักฐานเพื่อพิสูจน์ว่าตนมีความจำเป็นทางการแพทย์ โปรดตรวจสอบที่ผู้เดินทางของรัฐบาลออสเตรเลียที่มีความต้องการพิเศษ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย เราจะไม่สามารถเก็บยาของท่านในตู้เย็นบนเครื่องได้ หากท่านนำยารักษาโรคที่จำเป็นต้องแช่ตู้เย็นมาด้วย ท่านควรบรรจุยาไว้ในถุงรักษาความเย็นหรือกระติกเก็บอุณหภูมิที่ใส่น้ำแข็งแห้งไว้ในปริมาณน้อยกว่า 2.5 กก. (5.5 ปอนด์) โดยแพ็คไว้อย่างเหมาะสมเพื่อให้ก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์สามารถระเหยออกไปได้ โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ประจำสนามบินของเราว่าท่านนำน้ำแข็งแห้งขึ้นเครื่องด้วยเมื่อท่านเช็คอิน
เจลเก็บความเย็น (แต่ละชิ้นไม่ควรเกิน 100 มล. และต้องอยู่ภายใต้การควบคุมความปลอดภัยในการพกพาของเหลว สเปรย์ และเจล (LAG) ) ขึ้นเครื่องบิน