สัมภาระล่าช้าและเสียหาย

ประกาศเรื่องการเรียกร้องค่าชดเชย

หากท่านต้องการจะเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับสัมภาระล่าช้าหรือสัมภาระที่ได้รับความเสียหาย กรุณาทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ภายใต้หัวข้อ ‘เรียกร้องค่าชดเชย’

โปรดทราบว่าหากท่านมีความคุ้มครองประกันภัยส่วนตัวสำหรับสัมภาระของท่าน ท่านควรทำการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัยของท่านด้วย

ประกาศเรื่องการจำกัดความรับผิดต่อสัมภาระ

ความรับผิดสำหรับการสูญเสีย ความล่าช้า หรือความเสียหายต่อกระเป๋าสัมภาระนั้นมีขอบเขตจำกัด เว้นแต่เมื่อมีการแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับกระเป๋าสัมภาระที่มีมูลค่าสูงและมีการชำระค่าบริการพิเศษแล้ว ท่านอาจจะสำแดงสิ่งของบางประเภทที่มีมูลค่าสูงได้

สำหรับการเดินทางไปต่างประเทศ (รวมถึงการเดินทางภายในประเทศซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางไปต่างประเทศนั้น) อาจมีการบังคับใช้ข้อกำหนดในอนุสัญญากรุงวอร์ซอ (Warsaw Convention) ที่ว่าด้วยจำนวนจำกัดของความรับผิดชอบที่ 17 สกุลเงิน SDR ต่อสัมภาระที่เช็คอินน้ำหนักหนึ่งกิโลกรัม และ 332 สกุลเงิน SDR ต่อผู้โดยสารหนึ่งท่านที่มีสัมภาระที่ไม่ได้เช็คอิน ในกรณีที่อนุสัญญามอนทรีออล (Montreal Convention) มีผลบังคับใช้กับการเดินทางของท่าน จะมีการจำกัดวงเงินความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องไว้ที่ 1,519 SDR ต่อผู้โดยสารหนึ่งท่านสำหรับสัมภาระที่เช็คอินและสัมภาระที่ไม่ได้เช็คอิน (มูลค่าของสิทธิไถ่ถอนพิเศษนี้อาจผันผวนได้ โปรดตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนประจำวัน ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่ที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกและอาจไม่เป็นไปตามนโยบายการเข้าถึงข้อมูลเช่นเดียวกับนโยบายของ Cathay Pacific )

ยกเว้นสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องหรือสัมภาระที่ไม่ได้โหลดขึ้นเครื่องซึ่งขนส่งโดยบริการขนส่งระหว่างประเทศดังที่ระบุไว้ในอนุสัญญาวอร์ซอและมอนทรีออล เราไม่มีส่วนรับผิดไม่ว่าในทางใดสำหรับการสูญเสีย ความเสียหาย หรือความล่าช้าของการขนส่งสิ่งของที่ท่านใส่ไว้ในกระเป๋าสัมภาระ แม้ว่าการนำสิ่งของบรรจุไปนั้นจะถูกสั่งห้ามตามเงื่อนไขทั่วไปว่าด้วยการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระของเรา สิ่งของดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิ่งของที่แตกง่ายและเน่าเสียได้ กุญแจ งานศิลปะ กล้องถ่ายรูป เงินสด เครื่องประดับ โลหะมีค่า เครื่องเงิน ยารักษาโรค ผลิตภัณฑ์ยา สินค้าอันตราย สินค้าพาณิชย์ สิ่งของที่มีขนาดผิดปกติ เอกสารที่เปลี่ยนมือได้ หลักทรัพย์และสิ่งของมีค่าอื่น ๆ เอกสารทางธุรกิจ ตัวอย่างหรือหนังสือเดินทางหรือเอกสารระบุตัวตนอื่น ๆ

โปรดดูเงื่อนไขทั่วไปเกี่ยวกับการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระของ Cathay Pacific (PDF)เปิดในหน้าต่างใหม่

ไฟล์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งหมดในหน้านี้เป็นไฟล์ PDF (Portable Document Format) และสามารถเปิดดูได้ด้วยโปรแกรม Adobe Acrobat Reader ดาวน์โหลดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายจากเว็บไซต์ของ Adobe ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่ที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกและอาจไม่เป็นไปตามนโยบายการเข้าถึงข้อมูลเช่นเดียวกับนโยบายของ Cathay Pacific