残障及行动辅助

与残障人士同行 

国泰航空提供一系列特别协助，而我们的地勤人员及机舱服务员均曾受训协助残障乘客。请在航班出发前尽早联络我们的客户服务团队，以助我们为你提供所需服务，并确保旅程安全舒适。注意：不同服务可能需要不同通知期。请查看以下提供服务的详情。

若你与十人或以上残障人士团体同行，请在你所乘航班出发前最少 48 小时联络我们的客户服务团队或你的旅行社。

我们可于客机机上协助残障乘客往返座位、准备进食以及使用机上轮椅在机上走动及前往洗手间。基于安全理由，我们的员工不能提供个人护理服务，包括协助饮食、服用药物及协助往返洗手间。若有需要，我们建议你与旅程助理同行。

务请注意，我们可能因天气或机件问题等突发情况而须更换航机，并可能影响到我们提供的协助；然而，我们将尽力在该情况下提供舒适的服务。