キャセイパシフィックのフライトへの補聴器、特別なヘッドセット、オーディオ・レシーバーまたはその他バッテリー付き補聴機器の機内持ち込みについては、事前のご連絡は不要です。これらの機器はフライト中、常時ご使用になれます。
充電に必要な機器は、お客様ご自身でご用意ください。
聴覚障害をお持ちのお客様には、以下のお手伝いをいたします。
ご旅行に補助犬の同伴を希望されるお客様は、お近くのカスタマーセールスセンターまでご連絡ください。詳細は補助犬セクションでもご確認いただけます。
機内で送信装置の使用を希望されるお客様は、弊社の安全基準を満たしているか確認できるよう、遅くとも48時間前までにご連絡ください。
北米では、耳の不自由なお客様はテレテキスト、テキスト・テレフォン・サービス（テレタイプライター）をご利用になれます。
北米在住のお客様で、テレテキスト、テキスト・テレフォン・サービス（テレタイプライター）をお使いのお客様は、711にお電話いただくと、キャセイパシフィックのカスタマーセールスセンターに接続することができます。
発話障害をお持ちのお客様は、特別な書類や事前連絡は不要です。ただし、チェックイン時および搭乗時にお手伝いをご希望の場合は、
スムーズにご案内できるよう、ご出発72時間前までにカスタマーサービスにご連絡ください。