Was kann ich tun, wenn das WeChat-Miniprogramm «Rückerstattung nicht möglich» anzeigt?

Das bedeutet, dass Ihr Antrag auf Rückerstattung einer Fahrkarte für den grenzüberschreitenden Bus nicht erfolgreich war. Sie können überprüfen, ob Sie das Ticket bereits verwendet oder ob Sie den Antrag auf Rückerstattung doppelt oder mehr als 90 Tage nach dem ursprünglichen Abfahrtdatum eingereicht haben. Falls dies alles nicht der Fall ist, versuchen Sie bitte, Ihre Rückerstattung später erneut über unser WeChat-Miniprogramm oder über den Antrag auf Rückerstattung von Fahrkarten des grenzüberschreitenden Busses auf unserer Website zu beantragen. Wenn noch immer «Rückerstattung nicht möglich» angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice (400 815 2888) und geben Sie den vom System angezeigten Fehlercode durch.