Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.
Hệ thống Closed Loop là gì?

Hệ thống phân công Closed Loop cho phép Cathay Pacific tiếp tục phục vụ Hồng Kông nhưng các nhân viên sẽ mất nhiều thời gian hơn để cách ly. Cùng tìm hiểu cách hệ thống hoạt động ra sao.


Vào đầu năm 2021, chính quyền Hồng Kông đã thắt chặt các hạn chế nhập cảnh đối với phi hành đoàn, yêu cầu tất cả phi hành đoàn phải cách ly 7 hoặc 14 ngày cộng với thời gian giám sát y tế sau khi trở về Hồng Kông.

Nếu hầu hết các thành viên phi hành đoàn đều tạm ngừng bay trong hai tuần sau mỗi chuyến, điều này dẫn đến vấn đề thiếu hụt hậu cần nghiêm trọng vì không thể tiếp tục vận hành các chuyến bay theo lịch trình và đưa các nguồn cung cần thiết đến Hồng Kông bao gồm cả PPE và vắc-xin.

Để vừa đáp ứng các yêu cầu của chính phủ và đảm bảo chúng tôi vẫn có đủ nhân viên để vận hành các chuyến bay, chúng tôi đã giới thiệu hệ thống phân công Closed Loop.

Closed Loop là gì?

Hệ thống Closed Loop cho phép chúng tôi hoàn thành nhiều chuyến bay trong giai đoạn ba hoặc bốn tuần, trước khi vào cách ly ở Hồng Kông.

Thay vì trở về nhà sau mỗi chuyến bay, phi hành đoàn tham gia Closed Loop được yêu cầu cách ly trong Khách sạn Headland tại Cathay City: họ không thể tiếp xúc cộng đồng. Tất cả phi hành đoàn được yêu cầu "xét nghiệm và chờ" khi đến Sân bay Quốc tế Hồng Kông trước khi di chuyển về khách sạn, điều này có nghĩa là họ phải ngồi chờ hàng giờ trong Phòng chờ Sân bay sau khi làm nhiệm vụ.

Việc duy trì cách ly ở tất cả các điểm giúp giảm thiểu nguy cơ nhiễm lây nhiễm COVID-19 ở mức tối thiểu, đồng thời cho phép nhân viên của chúng tôi đi đến và rời khỏi Hồng Kông mà không cần phải kiểm dịch cho đến khi kết thúc giai đoạn.
 

Closed Loop kéo dài bao lâu?


Nhân viên tham gia hệ thống Closed Loop có thể lựa chọn các chu kỳ khác nhau.

Chu kỳ của một vòng phân công có thể kéo dài từ 11, 21 hoặc 28 ngày, phi hành đoàn bay và cách ly tại Khách sạn Headland giữa các chuyến bay. Tùy thuộc vào nơi họ đã đến, phi hành đoàn sẽ cách ly 7 hoặc 14 ngày, sau đó họ sẽ tiếp tục thêm 14 hoặc 7 ngày theo dõi y tế tương ứng, trong suốt thời gian này thành viên phi hành đoàn được yêu cầu tránh tiếp xúc không cần thiết và xét nghiệm thường xuyên. Một chu kỳ Closed Loop tiêu chuẩn tối đa là 49 ngày.

Ngoài ra, phi hành đoàn có thể chọn hoàn thành hai Closed Loop trong 28 ngày liên tiếp, sau đó họ sẽ có 6 tuần nghỉ ngơi. Lựa chọn này cũng tạo cơ hội cho những ai muốn rời Hồng Kông vì lý do cá nhân nhưng sẽ đồng nghĩa với việc thực hiện hai vòng lặp 28 ngày cộng thêm 12 tuần làm việc hoặc cách ly.

Phi hành đoàn có thể xin rút khỏi Closed Loop bất kỳ lúc nào: họ chỉ cần hoàn thành yêu cầu kiểm dịch bắt buộc.

Phi hành đoàn tham gia vào hệ thống Closed Loop trong khoảng thời gian 11 đến 28 ngày

Phi hành đoàn nghỉ ngơi tại khách sạn Headland tại Cathay City, và chỉ rời khỏi khách sạn để thực hiện nhiệm vụ bay

Phi hành đoàn vẫn cách ly tại khách sạn ở nước ngoài nếu họ có lịch nghỉ lại nước đó

... trước khi bay về Hồng Kông

Khi đến HKIA, phi hành đoàn làm xét nghiệm PCR tại Phòng chờ

Phi hành đoàn trở lại Khách sạn Headland cho đến chuyến bay tiếp theo

Sau chuyến bay cuối cùng, phi hành đoàn đến khách sạn cách ly để hoàn thành thời gian cách ly bắt buộc 7, 14 hoặc 21 ngày, tùy thuộc vào điểm đến và các quy định hiện hành. Khi họ đã hoàn tất cách ly, phi hành đoàn tiếp tục thực hiện giám sát y tế trong 7-14 ngày nữa tại nhà, bao gồm kiểm tra nhiệt độ hàng ngày và xét nghiệm PCR theo dõi.

Hệ thống Closed Loop thành công như thế nào?

Kể từ khi triển khai Closed Loop vào tháng 2 năm 2021, hệ thống đã giúp chúng tôi có thể tiếp tục phục vụ Hồng Kông thông qua vận chuyển hành khách và hàng hóa trên toàn thế giới.

Trong tám tháng đầu năm 2021, chúng tôi không có trường hợp thành viên phi hành đoàn nào nhiễm COVID-19. Từ khi các biến thể Delta và Omicron xuất hiện, tính đến cuối năm 2021, hơn 230.000 kết quả xét nghiệm âm tính và chỉ 16 thành viên phi hành đoàn có kết quả xét nghiệm dương tính, đây là một minh chứng rõ ràng cho thành công của hệ thống Closed Loop.

Chúng tôi hỗ trợ nhân viên như thế nào?

Trải qua thời gian dài tự cách ly là điều vô cùng khó khăn, cả về thể chất lẫn tinh thần, vì vậy chúng tôi đã và đang làm mọi cách để hỗ trợ thêm cho người lao động trong giai đoạn này. Điều này bao gồm việc đăng tải các thông tin chuyên dụng về sức khỏe trên mạng nội bộ của phi hành đoàn, tổ chức các cuộc gọi thăm hỏi hai lần mỗi tuần giữa phi hành đoàn trong hệ thống Closed Loop và quản lý cấp cao, đồng thời tạo các nhóm trò chuyện mới trên các kênh xã hội cho phép phi hành đoàn chia sẻ kinh nghiệm và lời khuyên của họ. Tương tự, Mạng lưới Hỗ trợ Đồng nghiệp, với sự tham vấn của các chuyên gia sức khỏe tinh thần, giúp phi hành đoàn kết nối với các đồng nghiệp khác để hỗ trợ, đồng cảm và tư vấn cho nhau.

Chương trình Hỗ trợ Người lao động luôn sẵn sàng cung cấp các hướng dẫn và hỗ trợ riêng biệt về mọi vấn đề từ những vấn đề thường nhật đến những vấn đề sức khỏe nghiêm trọng hơn cho thành viên phi hành đoàn cùng gia đình.

Chúng tôi cũng đã thành lập Nhóm hỗ trợ FOP, một nhóm mới bao gồm các phi công, những người có nhiệm vụ duy trì liên lạc thường xuyên với các thành viên phi hành đoàn trong Closed Loop để kiểm tra tình hình sức khỏe lẫn nhau. Họ hoạt động như nơi tiếp nhận cuộc gọi đầu tiên, để đảm bảo mọi vấn đề hoặc thắc mắc đều được xử lý nhanh chóng và trực tiếp. Các khoản phụ cấp bổ sung cũng đã được áp dụng để bù đắp tài chính cho phi hành đoàn tham gia làm việc trong hệ thống Closed Loop.

Trải qua một thời gian dài đầy bất ổn và đối mặt với tình hình phức tạp, toàn thể nhân viên của chúng tôi tiếp tục thích nghi và cống hiến hết mình để giữ Hồng Kông luôn kết nối với thế giới. Chúng tôi rất biết ơn khi có một đội ngũ nhân viên tận tâm như vậy.

Chúng tôi thực hiện chuyến bay như thế nào

Tìm hiểu cách nhân viên của chúng tôi đang tạo ra sự khác biệt cho khách hàng và cộng đồng của mình.

  • Fly Ready ra đời như thế nào

    Nhờ sự mong mỏi hi vọng khách hàng đi lại dễ dàng hơn mà chúng tôi đã tạo ra một ứng dụng thuận tiện mới

    Tìm hiểu thêm
  • Tự hào khi được bay

    Cùng lắng nghe tâm sự của một phi công vì sao được bay và phục vụ cộng đồng là lại là niềm hạnh phúc

    Tìm hiểu thêm