Giá vé hạng Phổ thông

Không, giả sử rằng hạng Phổ thông vẫn còn chỗ, cả ba loại giá vé (Light/Essential/Flex) sẽ luôn có sẵn với mọi hạng đặt chỗ.

Có, các giá vé này áp dụng cho tất cả các tuyến bay ở hạng Phổ thông.

Quý khách được linh hoạt trong lựa chọn các yếu tố, như hành lý miễn cước và lựa chọn chỗ ngồi, cho phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Quý khách cũng có thể tiết kiệm tiền bằng cách chọn hạng giá vé cao hơn thay vì mua loại giá vé thấp hơn và sau đó thêm các yếu tố phụ vào.

Không hẳn là như vậy. Hệ thống sẽ so sánh các tùy chọn giá vé và trả về giá vé thấp nhất, có thể khớp với một loại giá vé hoặc không. Phí thay đổi ban đầu sẽ được áp dụng và vé được xuất lại sẽ áp dụng theo các quy định và phí mới nếu cần thay đổi thêm.

Các ưu đãi hạng Phổ thông Cao cấp/Thương gia/Hạng Nhất vẫn không thay đổi, mặc dù chúng sẽ được hiển thị theo phân loại Light/Essential/Flex. Các loại giá vé mới này chỉ ảnh hưởng đến vé hạng Phổ thông.

Phí hủy không thay đổi và áp dụng theo các quy định/điều kiện giá vé của vé ban đầu mà quý khách đã mua trước khi áp dụng giá vé Phổ thông mới.

Quý khách có thể thay đổi và xuất lại vé sang loại vé cao hơn. Việc này có thể được thực hiện trong Quản lý Đặt chỗ, hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoặc đại lý du lịch của quý khách. Phí thay đổi có thể được áp dụng theo quy định và điều kiện về giá vé.

Quý khách không thể đổi vé sang loại giá vé thấp hơn.

Không, chúng tôi chỉ áp dụng loại giá vé Light/Essential/Flex cho hạng Phổ thông.

Có, quý khách có thể kết hợp các hạng vé khác nhau trong một hành trình. Ví dụ như bay hạng Phổ thông (bất kỳ loại giá vé nào) khi bắt đầu chuyến đi và trở về bằng vé hạng Phổ thông Cao cấp.

Có, quý khách có thể kết hợp các loại giá vé khác nhau trong một hành trình. Ví dụ như bay với giá vé Phổ thông Light ra nước ngoài và giá vé Phổ thông Flex ở chiều về. Xin lưu ý rằng quý khách không thể kết hợp các loại giá vé khác nhau khi mua qua ứng dụng Cathay Pacific trên điện thoại. Vui lòng mua qua trang web của Cathay Pacific hoặc đại lý du lịch.

Có, kể từ tháng 3 năm 2022, giá vé Phổ thông mới có ở tất cả các thị trường.

Giá vé Phổ thông mới vẫn được hỗ trợ bằng cách đặt chỗ nối chuyến, với các loại giá vé Light, Essential và Flex có sẵn.

Có, chúng tôi đã tính số hành lý ký gửi miễn cước theo kiện thay vì theo trọng lượng, và sẽ triển khai trên toàn thế giới trên tất cả các tuyến bay.

Hệ thống hành lý mới được áp dụng cho tất cả các hạng vé trên tất cả các thị trường. Những thay đổi này đã được triển khai tới tất cả các thị trường cùng với giá vé Phổ thông mới.

Hành lý miễn cước của quý khách sẽ được xác định theo vé mới. Vé mới có thể được tính hành lý theo trọng lượng hoặc theo kiện nếu vé hoàn toàn chưa được sử dụng. Vé sẽ được tính theo trọng lượng nếu đó là vé được sử dụng một phần.

Đăng nhập vào Quản lý Đặt chỗ hoặc xem vé điện tử của quý khách để tìm thông tin chính xác nhất về hành lý miễn cước.

Có, thông lệ này không thay đổi. Hành khách vẫn được phép gộp chung hành lý tại sân bay nếu hành khách đi / làm thủ tục chuyến bay cùng nhau.

Có, quý khách vẫn có thể mua thêm hành lý trả trước khi mua trực tuyến và các tùy chọn hành lý khác cũng được cung cấp tại sân bay trong quá trình làm thủ tục chuyến bay.

Có, theo hệ thống tính kiện, phí hành lý quá cước được tính cho mỗi kiện thay vì cho mỗi kg. Mua thêm kiện hành lý bổ sung đi kèm với trọng lượng miễn cước tối đa cố định. Vui lòng tham khảo trang phí hành lý bổ sung để biết thêm chi tiết.

Không có thay đổi gì – vẫn có thể đổi hành lý miễn cước bổ sung theo hệ thống hành lý miễn cước (ví dụ: trọng lượng hoặc kiện) áp dụng cho vé đó. Vui lòng tham khảo trang phí hành lý bổ sung để biết thêm chi tiết.

Phí hành lý nặng theo hệ kiện được áp dụng giống như bình thường.

Không, các khoản phí và chính sách vẫn giữ nguyên. Vui lòng tham khảo phần thông tin về hành lý để biết thêm chi tiết.

Có, hành lý miễn cước cho vé đổi thưởng đã được đổi thành hệ thống tính theo kiện cho vé được xuất vào hoặc sau ngày 28 tháng 2 năm 2022 như sau:

Vui lòng tham khảo trang thông tin về hành lý của chúng tôi, vé điện tử của quý khách hoặc đăng nhập vào Quản lý đặt chỗ để tìm thông tin hạn mức hành lý chính xác nhất.

Không, quyền lợi vẫn tuân theo chính sách của hãng vận chuyển đối với các chuyến bay đã đặt. Vui lòng kiểm tra với các hãng vận chuyển tương ứng.

Đối với vé đổi thưởng có các chặng bay liên tuyến, vui lòng kiểm tra với “hãng vận chuyển chính” của vé – điều này quyết định hành lý miễn cước cho việc đi máy bay. Nếu “hãng vận chuyển chính” không phải là Cathay Pacific, vui lòng kiểm tra chính sách hành lý của hãng hàng không tương ứng. Tham khảo các quy định của hãng vận chuyển để biết thêm chi tiết.

Hành lý miễn cước cho các vé nối chuyến sẽ vẫn giữ nguyên và theo loại giá vé tương ứng, với điều kiện là hãng vận chuyển chính cho hành trình là Cathay Pacific.

Không, các dịch vụ bổ sung tùy chọn của chúng tôi (đặt chỗ ngồi thông thường trước, chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn, hành lý trả trước, v.v.) sẽ vẫn khả dụng để mua ngoài vé.

Không, quý khách chỉ có thể sử dụng chế độ chờ sớm vào ngày bay. Đó phải là chuyến bay khởi hành sớm hơn cùng ngày từ sân bay khởi hành.

Không, dịch vụ nâng hạng đổi thưởng và phiếu giảm giá nâng hạng đặt trước chỉ dành cho giá vé Essential và Flex.

Có, quy định về điều kiện nâng hạng bằng tiền mặt trên chuyến bay và tại sân bay vẫn giữ nguyên và áp dụng cho tất cả các loại giá vé.