Closed Loop là gì?

Hệ thống Closed Loop cho phép chúng tôi hoàn thành nhiều chuyến bay trong giai đoạn ba hoặc bốn tuần, trước khi vào cách ly ở Hồng Kông.

Thay vì trở về nhà sau mỗi chuyến bay, phi hành đoàn tham gia Closed Loop được yêu cầu cách ly trong Khách sạn Headland tại Cathay City: họ không thể tiếp xúc cộng đồng. Tất cả phi hành đoàn được yêu cầu "xét nghiệm và chờ" khi đến Sân bay Quốc tế Hồng Kông trước khi di chuyển về khách sạn, điều này có nghĩa là họ phải ngồi chờ hàng giờ trong Phòng chờ Sân bay sau khi làm nhiệm vụ.

Việc duy trì cách ly ở tất cả các điểm giúp giảm thiểu nguy cơ nhiễm lây nhiễm COVID-19 ở mức tối thiểu, đồng thời cho phép nhân viên của chúng tôi đi đến và rời khỏi Hồng Kông mà không cần phải kiểm dịch cho đến khi kết thúc giai đoạn.

Closed Loop kéo dài bao lâu?

Nhân viên tham gia hệ thống Closed Loop có thể lựa chọn các chu kỳ khác nhau.

Chu kỳ của một vòng phân công có thể kéo dài từ 11, 21 hoặc 28 ngày, phi hành đoàn bay và cách ly tại Khách sạn Headland giữa các chuyến bay. Tùy thuộc vào nơi họ đã đến, phi hành đoàn sẽ cách ly 7 hoặc 14 ngày, sau đó họ sẽ tiếp tục thêm 14 hoặc 7 ngày theo dõi y tế tương ứng, trong suốt thời gian này thành viên phi hành đoàn được yêu cầu tránh tiếp xúc không cần thiết và xét nghiệm thường xuyên. Một chu kỳ Closed Loop tiêu chuẩn tối đa là 49 ngày.

Ngoài ra, phi hành đoàn có thể chọn hoàn thành hai Closed Loop trong 28 ngày liên tiếp, sau đó họ sẽ có 6 tuần nghỉ ngơi. Lựa chọn này cũng tạo cơ hội cho những ai muốn rời Hồng Kông vì lý do cá nhân nhưng sẽ đồng nghĩa với việc thực hiện hai vòng lặp 28 ngày cộng thêm 12 tuần làm việc hoặc cách ly.

Phi hành đoàn có thể xin rút khỏi Closed Loop bất kỳ lúc nào: họ chỉ cần hoàn thành yêu cầu kiểm dịch bắt buộc.

Hệ thống Closed Loop thành công như thế nào?

Kể từ khi triển khai Closed Loop vào tháng 2 năm 2021, hệ thống đã giúp chúng tôi có thể tiếp tục phục vụ Hồng Kông thông qua vận chuyển hành khách và hàng hóa trên toàn thế giới.

Trong tám tháng đầu năm 2021, chúng tôi không có trường hợp thành viên phi hành đoàn nào nhiễm COVID-19. Từ khi các biến thể Delta và Omicron xuất hiện, tính đến cuối năm 2021, hơn 230.000 kết quả xét nghiệm âm tính và chỉ 16 thành viên phi hành đoàn có kết quả xét nghiệm dương tính, đây là một minh chứng rõ ràng cho thành công của hệ thống Closed Loop.

Chúng tôi hỗ trợ nhân viên như thế nào?

Trải qua thời gian dài tự cách ly là điều vô cùng khó khăn, cả về thể chất lẫn tinh thần, vì vậy chúng tôi đã và đang làm mọi cách để hỗ trợ thêm cho người lao động trong giai đoạn này. Điều này bao gồm việc đăng tải các thông tin chuyên dụng về sức khỏe trên mạng nội bộ của phi hành đoàn, tổ chức các cuộc gọi thăm hỏi hai lần mỗi tuần giữa phi hành đoàn trong hệ thống Closed Loop và quản lý cấp cao, đồng thời tạo các nhóm trò chuyện mới trên các kênh xã hội cho phép phi hành đoàn chia sẻ kinh nghiệm và lời khuyên của họ. Tương tự, Mạng lưới Hỗ trợ Đồng nghiệp, với sự tham vấn của các chuyên gia sức khỏe tinh thần, giúp phi hành đoàn kết nối với các đồng nghiệp khác để hỗ trợ, đồng cảm và tư vấn cho nhau.

Chương trình Hỗ trợ Người lao động luôn sẵn sàng cung cấp các hướng dẫn và hỗ trợ riêng biệt về mọi vấn đề từ những vấn đề thường nhật đến những vấn đề sức khỏe nghiêm trọng hơn cho thành viên phi hành đoàn cùng gia đình.

Chúng tôi cũng đã thành lập Nhóm hỗ trợ FOP, một nhóm mới bao gồm các phi công, những người có nhiệm vụ duy trì liên lạc thường xuyên với các thành viên phi hành đoàn trong Closed Loop để kiểm tra tình hình sức khỏe lẫn nhau. Họ hoạt động như nơi tiếp nhận cuộc gọi đầu tiên, để đảm bảo mọi vấn đề hoặc thắc mắc đều được xử lý nhanh chóng và trực tiếp. Các khoản phụ cấp bổ sung cũng đã được áp dụng để bù đắp tài chính cho phi hành đoàn tham gia làm việc trong hệ thống Closed Loop.

Trải qua một thời gian dài đầy bất ổn và đối mặt với tình hình phức tạp, toàn thể nhân viên của chúng tôi tiếp tục thích nghi và cống hiến hết mình để giữ Hồng Kông luôn kết nối với thế giới. Chúng tôi rất biết ơn khi có một đội ngũ nhân viên tận tâm như vậy.