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航班超售

我们应对航班超售的方法

与其他航空公司类似,国泰航空和国泰港龙航空也会有超售航班的情况。这是考虑到乘客预订了我们的航班,但因为种种原因临时改变了飞行日期且没有取消原有机位预订的情况。

我们竭尽全力以减少类似情况所造成的影响,但仍无法避免偶尔出现乘客数量超出航班座位总数的情形。

当出现超员时,我们首先会寻求可以换乘其它航班的乘客。 然而,对于受此情况影响的所有乘客,我们将尽力在之后最早的航班上为您确认座位,从而最大限度地减少对您旅行计划的干扰。

Flight attendant welcoming customer onboard