2021年初，香港政府收紧了对机组人员的入境限制，要求所有机组人员返回香港后，必须接受7天或14天检疫隔离，另外还需要接受一段时间的医学监察。
这项措施为物流供应链带来巨大冲击，如果大部分机组人员在每次执飞后要离开工作岗位两个星期，我们便无法维持定期航班的营运， 不能把个人防护装备和疫苗等大家急需的物资运送到香港。
在遵守政府防疫规定的同时，为确保我们有足够人手营运航班，公司推出了闭环式出勤制度。
何谓闭环式？
在闭环式出勤制度下，让我们可在三或四个星期内执飞多次，然后才返回香港接受检疫隔离。
机组人员如参与闭环式出勤，每次完成执勤后并不能马上回家，而是需要到国泰城的逸泰居酒店接受隔离，故此他们不能进入社区。 所有机组人员需要在抵港后于香港国际机场接受「检测待行」，在获得检测结果后才可前往逸泰居， 因此他们执勤后要在机场的中场客运廊等上好几个小时。
机组人员在闭环内的所有地点接受隔离，可让他们把感染2019冠状病毒病的风险减至最低，同时也能够在闭环周期内执勤进出香港，直至闭环周期完结才接受检疫隔离。
闭环周期有多长？
参与闭环式出勤的机组人员可选择多种模式。
一般的闭环周期时长可达 11、21或28天，这闭环周期期间，机组人员在执飞以外时间需于逸泰居接受隔离。 之后，视乎他们曾到访的地区，按需要再接受7日或14 日检疫隔离；最后，同样视乎他们曾到访的地区，再另外增加14日或7日的医学监察。在医学监察期间，机组人员必须避免任何不必要的社交接触，并定期接受检测。一个标准的闭环周期最长可达49天。
除此之外，机组人员亦可选择连续完成两次（每次28天）闭环式出勤，享有6星期保证休假的执勤模式。 这个模式可让欲于外地短暂停留的同事提供方便，让他们能作适当的行程安排。 不过，代价是他们在这两次连续闭环式出勤期间，需要用12个星期执勤工作和接受检疫隔离。
机组人员可以随时退出闭环式出勤，只需要完成强制检疫隔离便可。
在闭环式出勤制度下，机组人员可延长执勤的日子至11日至28日不等
在此期间，他们需要到国泰城的逸泰居酒店接受隔离，只有执勤时才可离开酒店
机组人员在执勤期间如需于海外转机或短暂停留，仍然需要在海外酒店接受隔离⋯⋯
⋯⋯之后才飞返香港
抵达香港国际机场後，机组人员会在客运连廊接受核酸检测
然后，他们会返回逸泰居酒店，直至执勤下一个航班才会离开酒店
完成闭环式出勤的最后一个航班后，机组人员需根据他们曾到访的地区及现行检疫规则，按照要求到检疫酒店接受为期7日丶14日或21日不等的检疫隔离，再另加7日或14日医学监察。在医学监察期间，他们需要每日量体温和继续接受核酸检测。
闭环式出勤制度的成效如何？
闭环执勤模式自2021年2月起实施，有赖此制度，我们才能继续为香港服务，把乘客和货物送到世界各地。
在2021年的前8个月，我们的机组人员并没有感染2019冠状病毒病的个案。 自从Delta和Omicron变种病毒出现后，我们的同事接受超过230,000次检测，结果均为阴性，而直到2021年为止，当中检测结果为阳性的只有16 名机组人员。 这个数字清楚证明了闭环执勤模式相当安全可靠。
我们如何支持参与闭环式出勤的同事？
长时间的自我隔离会给身心带来沉重的压力，因此，国泰航空一直竭尽全力，为同事提供额外支持。 当中包括在机组人员的公司内网上发布专为他们而设、支持身心健康的相关资源；邀请管理层与闭环式出勤的机组人员每星期两次以电话联络保持沟通；并在公司的社交沟通渠道增设聊天群组，让同事分享经验之谈和心得。 同时，我们设有同伴支持网络，并咨询心理健康专业人士的意见，协助机组人员与其他同事联系沟通，以获得支持、安慰和建议。
我们的员工援助计划亦可为机组人员及其家人提供指引和支持服务，内容完全保密，服务范围涵盖从日常事务到较严重的健康等一系列问题。
另一方面，我们也成立了FOP支持团队，这支新团队由机师组成，他们负责定期联络参加闭环式出勤的机组人员，关心他们的健康状况。 团队成员也是机组人员寻求协助的第一避风港，以确保队员可快速直接地帮助他们解决疑难。 除此之外，我们还为参与闭环式出勤的同事提供额外薪金津贴，以答谢他们的付出。
在疫情不断出现变数和复杂的形势下，国泰航空的同事仍然克尽己任，应对各种情况继续为香港提供服务，让香港依然能够与世界保持联系。 对于尽心尽力付出的工作团队，我们亦要在此向他们深表谢意。
