Помощь инвалидам
Сервис предоставления инвалидной коляски, а также сопровождающего доступен для пассажиров, которые в этом нуждаются. Сопровождающий транспортирует пассажира на территории аэропорта до выхода на посадку или до дверей самолета ( в зависимости от возможностей аэропорта).
Если вам необходима помощь в передвижении по салону самолета от вашего кресла до двери самолета или туалета, мы можем предоставить вам инвалидное кресло на время полета и место в проходе со съемными подлокотниками. Наши бортпроводники также прошли необходимую подготовку и смогут оказать вам помощь, если вы не можете самостоятельно пересесть из предоставляемого на борту инвалидного кресла на свое место или обратно.
Путешествие с собственным инвалидным креслом
Пассажиры с инвалидностью могут использовать собственное инвалидное кресло с ручным управлением или работающее от аккумуляторов, чтобы добраться до выхода на посадку, а если позволяет устройство аэропорта — до двери самолета.
Нескладывающиеся инвалидные кресла с ручным управлением или работающие от аккумуляторов принимаются к перевозке в качестве зарегистрированного багажа. Их можно сдать на стойке регистрации или у выхода на посадку и получить обратно у трапа самолета. Мы сделаем все возможное, чтобы не разбирать ваше инвалидное кресло или средство передвижения, однако при необходимости мы разбираем и обратно собираем оборудование пассажиров.
Информация, которую следует взять с собой
- Руководство пользователя к вашему инвалидному креслу и аккумуляторам
- Специальный инструмент для разборки и обратной сборки инвалидного кресла (при необходимости).
- Для инвалидного кресла, работающего на литий-ионных аккумуляторах, — свидетельство о поверке литий-ионных аккумуляторов по форме ООН, соответствующее требованиям Раздела 38.3 Части III Руководства ООН по испытаниям и их критериям.
- Пассажиры с инвалидностью не платят за провоз инвалидных кресел.
Мы принимаем все типы инвалидных кресел, работающих от аккумуляторов, для перевозки в грузовом отсеке самолета, например инвалидные кресла с сухими батареями, батареями жидкостных элементов, гелевыми аккумуляторами и непроливающимися аккумуляторными батареями. Инвалидные кресла и прочие подобные средства передвижения, работающие от литий-ионных аккумуляторов, можно провозить в качестве зарегистрированного багажа при условии, что аккумулятор соответствует требованиям ООН к испытаниям, указанным в Разделе 38.3 Части III «Руководства ООН по испытаниям и их критериям». Для соответствия международным требованиям безопасности авиаперевозок необходимо соблюдать определенные процедуры обеспечения безопасности, о которых мы уведомим вас во время бронирования.
Обратитесь в местный офис бронирования за помощью и проконсультируйтесь относительно веса и размера вашего инвалидного кресла, типа аккумулятора, используемого в вашем инвалидном кресле и мощности литий-ионного аккумулятора, если ваше инвалидное кресло работает на литий-ионных аккумуляторах.
Cathay Pacific предоставляет специальное место для размещения инвалидного кресла в салоне самолета при условии, что это стандартное складное или разборное кресло для взрослых с ручным управлением, которое можно хранить, не снимая колес и не разбирая.
Место для хранения выделяется в порядке живой очереди.
Габариты инвалидного кресла не должны превышать 13Шх36Гх42В (в дюймах) для перевозки на борту следующих типов воздушных судов:
| Тип самолета | Габариты инвалидного кресла |
|---|---|
| 773A | 13Шх36Гх42В (в дюймах) |
| 773G | |
| 773H | |
| 773K | |
| A35G |
Сопровождение
В большинстве случаев пассажиры с инвалидностью могут путешествовать самостоятельно. Однако вы обязаны взять с собой сопровождающего, если физически не сможете содействовать своей эвакуации из самолета в экстренной ситуации.
Трости, костыли и ходунки
Трости, ходунки и костыли можно провозить в салоне самолета при условии их размещения в соответствии с требованиями безопасности в салоне самолета. Если ваши ходунки складываются и могут быть размещены для безопасного хранения, их также можно взять в салон самолета. В целях безопасности нескладывающиеся ходунки не разрешается провозить в салоне самолета; их необходимо сдать в багаж. Вы можете использовать свои ходунки вплоть до выхода на посадку, где их можно будет сдать для приоритетного размещения в грузовом отсеке самолета.
Cathay Pacific Airways понимает, что во время перелета некоторым пассажирам с ограниченными возможностями может требоваться устройство для постуральной поддержки (PSE). Для максимального удовлетворения ваших потребностей во время перелета на всех наших самолетах разрешено использование следующих PSE:
- Ортез Aspen Seating (ASO)
Ортез Aspen Seating (ASO) может использоваться пассажирами старше 3 лет. С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте Aspen. - Кресло MERU Travel Chair
Детское кресло TravelChair помещается в стандартное кресло самолета, обеспечивая детям-инвалидам жесткую постуральную поддержку во время полета на самолете. Оно подходит для детей в возрасте от 3 до 11 лет (в зависимости от их размера и веса). С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте MERU. - Кресло для детей–инвалидов DAWS Engineering Disabled Children Travel Chair, P/N TC2000-00
Может использоваться пассажирами старше 3 лет. - Система Crelling Harness, Model 27
Система Crelling Harness является постуральным поддерживающим устройством и представляет собой привязные ремни для младенцев, детей и взрослых, удерживающие их в вертикальном сидячем положении. Система Crelling Harness, Model 27 может использоваться на всех наших самолетах. Система представлена в различных размерах, предназначенных для пассажиров от 2 лет и для взрослых. С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте Crelling Harness. - Поддерживающие корсеты
Во время перелета пассажиры могут надевать на себя устройства для постуральной поддержки, не требующие специальной установки в кресле самолета (например, поддерживающий корсет).
Пассажиры должны иметь свои собственные PSE и несут полную ответственность за их установку, использование и снятие.
Пассажир обязан следовать инструкциям производителя/правилам использования PSE. В первую очередь должны быть пристегнуты самолетные ремни безопасности. Провоз личных PSE пассажиров осуществляется бесплатно.
Если вы планируете путешествие с PSE других моделей, рекомендуем вам связаться с нашим местным офисом бронирования не менее чем за 7 дней до вылета и сообщить им спецификации вашего PSE.
Узнайте больше о помощи для пассажиров
Полезные ссылки
-
Информация о провозе багажа
Мы постепенно меняем политику провоза багажа от веса к количеству багажных мест. Ваша норма провоза багажа указана в вашей маршрутной квитанции и в разделе Управление бронированием.
Внимание!
- В случае повышения класса обслуживания по заявке на повышение класса обслуживания ваша норма провоза багажа будет определяться по изначально приобретенному билету.
- Если в вашем маршруте участвуют другие перевозчики, норма провоза багажа может отличаться. Ознакомьтесь с правилами других перевозчиковдля получения более подробной информации.
