Помощь пассажирам с ограниченными возможностями и ограниченной подвижностью
Путешествие пассажиров с ограниченными возможностями
Авиакомпании Cathay Pacific предлагают различные виды специальной помощи, а наш наземный персонал и бортпроводники прошли подготовку для оказания помощи пассажирам с ограниченными возможностями. Просим вас заблаговременно обращаться в наш офис бронирования, чтобы мы смогли предоставить вам необходимые услуги для комфортного и безопасного путешествия.
На борту нашего самолета пассажирам с ограниченными возможностями помогут занять свое кресло или подняться с него, подготовиться к приему пищи и воспользоваться инвалидным креслом во время полета для перемещения по салону самолета и посещения туалета». Из соображений безопасности наш персонал не сможет оказать содействие в индивидуальном уходе во время полета, включая помощь с приемом пищи и напитков, вводом медикаментов и помощи в туалетной комнате. В этих целях мы рекомендуем вам путешествовать с личной сиделкой.
Напоминаем вам, что при возникновении непредвиденных обстоятельств (например, плохих погодных условий или технических проблем) в последний момент может быть произведена замена вашего самолета, что может отразиться на перечне предлагаемых нами услуг специальной помощи; однако мы сделаем все возможное для оказания вам необходимых услуг в подобной ситуации.
-
Подробнее о том, как сделать путешествие пассажиров с нарушением зрения более комфортным
-
Помощь пассажирам с ограниченной подвижностью
Информация о поездке со своим инвалидным креслом, включая его размещение и аккумуляторы -
Размещение в самолете и доступ для пассажиров с ограниченными возможностями
Мы всегда стараемся предоставить вам место, максимально соответствующее вашим потребностям -
Пассажиры с особыми образовательными потребностями
Как мы можем помочь пассажирам с когнитивными расстройствами или задержкой развития -
Сопровождающие лица
Сообщите нам, если вам или вашему родственнику требуется сопровождение при перелете рейсами Cathay Pacific. -
Собаки-поводыри/проводники
Мы всегда рады видеть собак-поводырей/проводников на боту самолетов Cathay Pacific. -
Пассажиры с нарушением слуха или речи
Ознакомьтесь с более подробной информацией о перелете со слуховыми аппаратами и прочими устройствами, а также с рекомендациями для пассажиров с нарушением речи -
Претензии и ссылки на нормативные акты
Федеральные нормативно-правовые акты и жалобы на дискриминацию