Veiligheidsassistenten

Wat is een veiligheidsassistent?

Een veiligheidsassistent vergezelt een passagier op zijn of haar reis en assisteert bij alles waar hij of zij hulp bij nodig heeft. Dat kan zijn het begrijpen van en correct reageren op instructies van het cabinepersoneel, of helpen het vliegtuig te verlaten in geval van nood.

Een veiligheidsassistent kan een familielid zijn of een ingehuurde privébegeleider. Deze persoon moet zelfstandig zijn en zowel mentaal als fysiek in staat zijn de passagier alle vereiste assistentie te verlenen.

Heb ik een veiligheidsassistent nodig?

Als u op een vlucht aan boord van Cathay Pacific reist, kan een veiligheidsassistent vereist zijn indien de passagier:

• Op een stretcher of in een couveuse reist of gedurende de vlucht regelmatig medische verzorging nodig heeft
• Niet in staat is veiligheidsinstructies te begrijpen of op te volgen, bijvoorbeeld als gevolg van een cognitieve beperking of ontwikkelingsstoornis
• Zodanig ernstig beperkte mobiliteit heeft dat hij of zij bij een evacuatie het vliegtuig niet zonder hulp kan verlaten
• Een combinatie van ernstige visuele en gehoorbeperkingen heeft die de communicatie met het cabinepersoneel lastig maakt

Uw veiligheid is onze prioriteit

We doen ons best aan alle redelijke verzoeken te voldoen om uw reis zo comfortabel mogelijk te maken. Maar we kunnen niet assisteren bij persoonlijke verzorging aan boord, zoals eten, drinken, innemen van medicijnen en toiletbezoek.