디지털 경험
필요한 모든 정보를 확인할 수 있는 간편한 예약
캐세이퍼시픽의 직관적인 예약 플랫폼에서 도착지에 대한 최신 정보, 여행 제한 사항, 출발 전 알아야 할 정보 등을 확인해 보세요. 발권 정책도 유연하게 운영하고 있으므로 더욱 안심하고 항공편을 예약하실 수 있습니다.
언제든 이용할 수 있는 채팅 서비스
필요할 때 언제든지 답변을 받을 수 있도록 고객 지원 서비스를 24시간, 연중무휴로 제공해 드리고 있습니다. 실시간 채팅, SNS 전담 에이전트를 통해 항공편 출도착 현황 안내, 좌석 승급, 아시아 마일즈를 이용한 추가 수하물 구매 등 모든 것을 지원합니다. 항공편 운항에 차질이 생겼을 경우, 캐세이퍼시픽의 가상 비서 Vera가 몇 번의 터치로 새로운 항공편을 선택하실 수 있도록 도와드립니다.
전화 통화가 더 좋으신가요? 홍콩의 고객 지원 연락처를 하나로 통합하여 보다 더 편리하게 연락하실 수 있도록 했습니다.
*일부 도시에서만 이용하실 수 있습니다
탑승 전 기내식 선택
비즈니스석과 일등석으로 여행하시면 탑승하기 전에 선호하는 기내식을 예약하실 수 있습니다.
예약 관리에 로그인하여 메뉴를 검색하세요. 비행 10일 전부터 완벽한 기내식을 계획하고 탑승 24시간 전까지 원하는 만큼 변경하세요.
체크인 후 휴식
Fly Ready*를 사용해 공항 도착 전에 코로나19 검사 결과와 기타 중요한 건강관련 서류를 업로드 하실 수 있습니다. 이 서비스를 통해 더욱 편리하고 원활하며 간단하게 체크인하실 수 있으니 홍콩행 항공편 출발 전에 여유 있게 휴식을 즐겨 보세요.
*Fly Ready는 일부 목적지에서 홍콩으로 가는 항공편에서 이용하실 수 있습니다.
비대면 탑승
건강한 여행을 위해 체크인 및 탑승 시 최소한으로 접촉하도록 노력하고 있습니다.
홍콩국제공항의 전자 탑승 게이트에서는 고객님의 얼굴을 스캔하는 최첨단 생체인식 기술을 활용하여 탑승 절차를 비대면으로 운영하고 있습니다.
기내 인터넷 이용
캐세이퍼시픽과 함께라면 여행 중에도 연락을 주고받으실 수 있습니다. 에어버스 A350 및 A321neo 전 항공기에서 초고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있으며, 보잉 777과 에어버스 A330 기단은 점진적으로 Wi-Fi 서비스를 도입하고 있습니다. 캐세이퍼시픽 계정을 사용하여 로그인하실 수 있으며, 다른 기기로 전환하실 때 편리하게 이용하실 수 있도록 Wi-Fi패스를 애플 월렛(Apple Wallet)에 저장하실 수 있습니다.
기내에서도 인터넷을 검색하고, 친구들과 채팅을 하며 전 세계 뉴스를 확인해 보세요.