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특별 서비스 및 요금

다른 항공사

다른 항공사에서 운항하는 캐세이퍼시픽 코드셰어 항공편에 부과되는 추가 서비스 수수료는 캐세이퍼시픽의 서비스 수수료와 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 운항 항공사 홈페이지를 참조하세요.

알래스카 항공, 외부 타사에서 운영하는 사이트의 새 창에서 링크가 열리며 여기에는 캐세이퍼시픽의 이용 정책과 동일한 정책이 적용되지 않을 수 있습니다.

아메리칸 항공, 외부 타사에서 운영하는 사이트의 새 창에서 링크가 열리며 여기에는 캐세이퍼시픽의 이용 정책과 동일한 정책이 적용되지 않을 수 있습니다.

일본항공(영어, 외부 타사에서 운영하는 사이트의 새 창에서 링크가 열리며 여기에는 캐세이퍼시픽의 이용 정책과 동일한 정책이 적용되지 않을 수 있습니다 / 일본어, 외부 타사에서 운영하는 사이트의 새 창에서 링크가 열리며 여기에는 캐세이퍼시픽의 이용 정책과 동일한 정책이 적용되지 않을 수 있습니다 )

란 항공(영어, 외부 타사에서 운영하는 사이트의 새 창에서 링크가 열리며 여기에는 캐세이퍼시픽의 이용 정책과 동일한 정책이 적용되지 않을 수 있습니다 / 스페인어, 외부 타사에서 운영하는 사이트의 새 창에서 링크가 열리며 여기에는 캐세이퍼시픽의 이용 정책과 동일한 정책이 적용되지 않을 수 있습니다 )

캐세이퍼시픽 특별 서비스 및 요금

미국 출발, 도착 및 미국 내 구간을 포함한 여정의 경우 (기재된) 추가 서비스를 구입한 이후 여정을 변경하게 되면, 새로운 여정에 대해 현재 시점의 가격으로 서비스를 재구매해야 합니다.

캐세이퍼시픽에서 발권한 항공권(항공권 번호가 160으로 시작)을 소지하고, 캐세이퍼시픽에서 판매 및 운항하는 항공편의 일반석을 이용하는 승객은 자격에 따라 추가 요금을 지불하거나 무료로 좌석을 사전 예약할 수 있습니다.

해당 요금을 포함한 자세한 내용은 좌석 예약을 참조하세요.

32kg / 70lbs 초과 또는 총 크기가 203cm / 80in를 초과하는 수하물은 사전 승인을 받으셔야 하며 예약 시 미리 말씀하셔야 합니다.

무게 초과 / 사이즈 초과 품목은 체크인 시에 보다 가벼운 무게로 재포장하거나 나눠 포장해야 하며, 이를 이행하지 못할 경우 운송이 거부됩니다. 스포츠 장비, 악기, 수하물로 보내는 반려동물, 이동 보조 기구, 의료 장비 및 외교 수하물의 경우 특별한 조치가 취해질 수 있습니다.

추가 수하물 구매에 대한 요금 및 자세한 내용은 추가 수하물 페이지를 참조하세요.

표준 무료 수하물 허용량을 초과하는 스포츠용품의 경우 해당 표준 초과 수하물 요금을 적용 받습니다.

추가 수하물 요금 관련 세부사항을 열람하시려면 여기를 클릭하세요.

캐세이퍼시픽항공 또는 에어뉴질랜드에서 운항하며 추가 구간이 없는 홍콩 특별행정구-오클랜드 간 직항편(전 구간 홍콩 특별행정구와 뉴질랜드 내)에 적용됩니다.

  • 총기류 취급 수수료: 개당 NZD200/HKD1300

도우미견을 제외한 어떠한 애완동물이나 어떤 종류의 동물도 기내 객실에 허용되지 않습니다. 개, 고양이, 새 등의 애완동물은 우리에 넣어 화물칸으로 운송됩니다. 애완동물을 동반하고 여행할 계획인 경우 현지 관련 기관에서 필요한 모든 서류(예: 건강 진단서 및 여행 허가서)를 확인해 주세요.

현재 추후 공지가 있을 때까지는 위탁 수하물로 반려동물을 운송하는 신규 예약을 받고 있지 않습니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 대신 캐세이 카고로 반려동물을 운송하실 수 있습니다.

자세한 정보 및 지원은 현지 캐세이 카고 사무소에 문의하시기 바랍니다.

이동 보조기구 는 지팡이와 보행 보조기, 목발 및 휠체어와 같은 이동 장애가 있는 개인이 사용하는 보조 장치를 말합니다.

보조 장치 는 장애가 있는 승객이 장애의 영향에 대처할 수 있도록 지원하는 장비의 일부로 정의됩니다. 이러한 장치에는 장애가 있는 승객이 일상생활을 위해 듣고, 보고, 의사소통을 하거나, 이동하거나, 다른 기능을 수행하는 것을 돕기 위한 것으로 의료 기기 및 약물이 포함될 수 있습니다. 보조 동물이 역할을 수행하는 데 도움이 되는 장비(예: 하니스, 목줄, 베스트) 역시 보조 장치로 분류됩니다. 그러나 보조 동물의 먹이는 장비로 분류되지 않으므로 기내용 수하물로 휴대하거나 위탁 수하물로 처리할 때 표준 크기, 무게 및 수하물 허용량 한도가 적용될 수 있습니다.

승객이 휴대하는 이동 보조기구 및 보조 장치는 장비가 여정에 필요한 경우 수하물 허용량과 함께 아래 표에 명시된 대로 무료로 허용될 수 있습니다.

 

미국 내 목적지 출발/도착

  • 무료 수하물 허용량 외에 보조 장치 및 이동 보조 기구에 대한 제한이 없습니다.


기타 목적지

  • 무료 수하물 허용량 외에 승객당 1개의 보조 장치 및 2개의 이동 보조 기구가 가능합니다.


마닐라 - 홍콩 특별행정구 - 로스앤젤레스와 같이 2구간 이상을 여행하는 승객에 대해 이동 보조 기구 및 보조 장치에 대한 각기 다른 수하물 정책이 적용되는 경우 가장 관대한 정책이 모든 구간에 적용됩니다.

새로운 규정 수하물 조항 선택 기준(결의안 302)에 따른 주요 변경 사항은 수하물 여행 허용과 업계에서 정하고 합의한 요금을 따르는 것에서 복수 항공사 여정에 대해 MSC(최상위 항공사)의 허용량과 요금을 따르도록 바꾸는 것입니다. 또한 미국에서 출발하거나 제일 먼 노선이 미국 내인 경우 추가 MSC 규정의 적용을 받습니다.

MSC(최상위 항공사)란 무엇입니까?

IATA 요율 지역을 넘어가는 첫 번째 항공사(한 요율 지역을 넘어가는 여행의 경우)입니다.


예:

구간 IATA 요율 지역 항공사
시드니 - 홍콩(경유 구간 없음) 요율 지역 3에서 요율 지역 3로 콴타스항공
홍콩 - 런던 요율 지역 3에서 요율 지역 2로 캐세이퍼시픽

캐세이퍼시픽이 MSC(최상위 항공사)입니다.

      또는

IATA 하위 지역을 넘어가는 첫 번째 항공사(한 요율 지역 내에서 여행하는 경우)입니다.

예:

구간 IATA 하위 지역 항공사
시드니 - 싱가포르(경유 구간 없음) 남서부 태평양에서 동남아시아로 콴타스항공
싱가포르 - 홍콩 동남아시아에서 동남아시아로 캐세이퍼시픽

콴타스가 MSC(최상위 항공사)입니다.

      또는

국제선 구간을 운항하는 첫 번째 항공사(하위 지역 내에서 여행하는 경우)입니다.

예:

구간 항공사
푸켓 - 방콕(경유 구간 없음) 타이항공
방콕 - 홍콩 캐세이퍼시픽

캐세이퍼시픽이 MSC(최상위 항공사)입니다.

예:

구간 항공사
싱가포르 - 방콕(경유 구간 없음) 싱가포르항공
방콕 - 홍콩 캐세이퍼시픽

싱가포르항공이 MSC(최상위 항공사)입니다.

IATA는 세계를 세 개의 요율 지역으로 나누었지만 한 요율 지역 내에는 몇 개의 하위 지역이 있습니다.

IATA 요율 지역 하위 지역
북미, 중미 및 남미, 하와이 미국, 캐나다, 멕시코
카리브해
중미
남미
유럽, 중동 유럽
중동
아프리카
아시아, 괌, 남서부 태평양 일본, 한국
동남아시아
남아시아 아대륙
남서부 태평양

미국에서 출발하거나 제일 먼 노선이 미국 내인 경우, 미국 정부의 교통부(Department of Transportation)가 부과하는 예외가 적용됩니다.

예:

구간 예외
보스턴 - 로스앤젤레스 - 홍콩 - 로스앤젤레스 - 보스턴 예외가 적용됨
홍콩 - 밴쿠버 - 뉴욕시 - 홍콩 예외가 적용됨
홍콩 - 로스앤젤레스 - 토론토 - 홍콩 예외가 적용되지 않음

예외가 적용되는 경우:

  1. MSC는 코드셰어 항공편의 참여 항공사여야 합니다.
    예: 아메리칸 항공에서 구입한 항공권으로 로스앤젤레스 - 홍콩을 여행하지만 캐세이퍼시픽이 운항하는 항공편인 경우가 있습니다.
    이때 아메리칸 항공이 MSC(최상위 항공사)입니다.
  2. 여정 중 한 지점에서 여행자가 수하물을 체크아웃하더라도 MSC를 결정할 때에는 전체 여행을 고려해야 합니다.
항공편 구간 구간당 수수료^

홍콩 도착/출발 공항:

  • 유럽
  • 남아시아, 중동, 아프리카
  • 남서부 태평양
  • 미주
HKD 1000 / USD 130
기타 HKD 500 / USD 65


^요금은 구매 당일 환율을 기준으로 현지 통화에 상응하는 금액으로 결제됩니다. 인도 및 네팔를 포함한 특정 국가/지역에서 예약하는 경우 매출세가 부과될 수 있습니다.

서비스 유형 온라인 셀프 서비스 기타 채널*
캐세이 실물 멤버십 카드 또는 개인 수하물 이름표 요청 또는 교체** USD20 아시아 마일즈2,000 USD50 아시아 마일즈5,000
명세서 재출력 - - USD50 아시아 마일즈5,000
수혜자 그룹 지정인 변경
기존 지정인을 교체하거나 이전에 삭제된 지정인 대신 새로운 지정인을 등록할 때마다 적용됩니다.
USD50 - USD75 -
보너스 항공권 항공편 변경*
  • 여정, 항공사 및 항공권 만료일이 동일한 경우에 확정된 항공편 날짜 또는 항공편명을 변경할 수 있습니다.
  • 노선, 좌석 등급 또는 보너스 항공권 유형 변경 시 기존 항공권과 만료일이 같고 동일한 항공사를 이용하는 경우 변경할 수 있습니다(부분 사용한 항공권에는 적용되지 않음).
* 항공권당 발생 건당 요금
USD50 아시아 마일즈7,500 USD50 아시아 마일즈7,500
보너스 항공권 항공편 취소
취소는 항공권 만료일 이전에 이뤄져야 하며, 부분 사용한 항공권에는 적용되지 않습니다.

* 항공권당 발생 건당 요금
USD120 아시아 마일즈17,000 USD120 아시아 마일즈17,000
예약 및 발권 서비스 수수료*
다른 채널을 통한 모든 캐세이퍼시픽 항공편 변경 요청 시에만 적용됩니다.

* 예약당 발생 건당 요금
- - USD40 아시아 마일즈6,000
익스프레스 라이프스타일 보너스 사용 확인서 처리
보너스 사용 확인서 특급 배송 소요 시간은 홍콩 내 우편 주소의 경우 영업일 기준 약 4일이며, 홍콩 외 우편 주소의 경우 우편 주소 위치에 따라 영업일 기준 약 10일입니다.
USD50 아시아 마일즈5,000 USD50 아시아 마일즈5,000
라이프스타일 보너스 사용 확인서 교체
라이프스타일 보너스 사용 확인서를 분실한 경우에 적용됩니다.
- - USD50 아시아 마일즈5,000
아시아 마일즈 갱신
2,000 아시아 마일즈 단위
USD40
(단위당)
- USD100
(단위당)
-
아시아 마일즈 양도
최초 양도 시 10,000 아시아 마일즈 단위 적용
USD170
(최초 단위)
- USD250
(최초 단위)
-
아시아 마일즈 양도
추가 양도 시 5,000 아시아 마일즈 단위 적용
USD140 - USD200 -
아시아 마일즈 Gift Miles™
최소 1,000 아시아 마일즈 이상 구매
USD32.5
(최초 단위)
- - -
아시아 마일즈 Gift Miles™
500 아시아 마일즈 단위로 추가 구매
USD16.25
(단위당)
- - -
아시아 마일즈 Gift Miles™
구매당 서비스 수수료
USD20
(구매당)
- - -
아시아 마일즈 Top-Up®
2,000 아시아 마일즈 단위
USD60
(단위당)
- USD60
(단위당)
-

* 기타 방법은 고객 서비스, 라이브 채팅 서비스 및 기타 오프라인 셀프 서비스 방법이 있습니다.

** 승급 시, 회원은 개인 수하물 이름표를 받게 되며, 온라인으로 실물 멤버십 카드 또는 추가 개인 수하물 이름표를 요청할 수 있습니다.

  • 그린 회원은 웹 및 모바일 앱에서 디지털 멤버십 카드를 확인하실 수 있습니다.

무료가 아닌 각 실물 회원 카드 또는 수하물 이름표 세트에 대해서는 USD20 또는 2,000 아시아 마일즈가 부과됩니다. 표준 배송은 무료입니다. 모든 경우에 특급 배송 서비스가 필요한 경우, 각 요청에 대해 USD50 또는 5,000 아시아 마일즈의 수수료가 부과됩니다.

편의상 또는 의료상 필요한 여분의 좌석 승객이 요청한 두 번째 좌석의 추가 요금은 첫 번째 좌석에 대해 승객이 지불한 해당 운임보다 낮아서는 안 됩니다.
대형 기내 수하물(악기, 외교 행낭 및 종교적 우상물) 승객이 요청한 두 번째 좌석의 추가 요금은 첫 번째 좌석에 대해 승객이 지불한 해당 운임보다 낮아서는 안 됩니다.
들것 캐세이퍼시픽 - 성인 일반석 편도 운임의 8석 요금
케이크 HKD300^(또는 현지 통화 기준으로 이에 상응하는 금액)
예약 및 발권 서비스 수수료
(캐세이퍼시픽 이외의 항공권)
결제 시 1인당 USD39^(또는 현지 통화 기준으로 이에 상응하는 금액)
예외: 홍콩 내 결제 - HKD300^
예약 및 발권 서비스 수수료(여행사를 통해 구매한 항공권) 고객관리팀을 통해 변경 시 예약당 USD60^/HKD470^

^요금은 홍콩 특별행정구에서 출발하는 모든 구간에 대해 홍콩 달러로 부과됩니다. 다른 목적지에서 출발하는 구간에 대한 요금은 미국 달러 요금에 상응하는 현지 통화에 판매 시점의 미국 달러 환율을 적용하여 부과됩니다. 현지 통화 요금은 환율에 따라 변동됩니다. 인도 및 네팔를 포함한 특정 판매 지점에서 예약하는 경우 매출세가 부과될 수 있습니다.