Bantuan mobilitas
Tersedia layanan kursi roda dan petugas bagi penumpang Cathay Pacific yang memerlukan bantuan mobilitas. Petugas akan membantu membawa Anda di area bandara dan ke gerbang keberangkatan atau pintu pesawat (tergantung fasilitas bandara).
Harap hubungi Layanan Pelanggan sedini mungkin sebelum penerbangan Anda untuk meminta layanan kursi roda ini dan kami akan mengatur untuk memastikan perjalanan yang lancar dan aman.
Jika Anda memerlukan bantuan untuk bergerak dari kursi menuju pintu pesawat atau toilet di dalam kabin, kami menyediakan kursi roda dalam pesawat dan kursi di dekat lorong dengan sandaran tangan yang dapat dipindahkan. Kru kabin kami juga terlatih untuk membantu Anda jika Anda kesulitan bergerak sendiri dari kursi roda dalam pesawat ke dan dari kursi Anda.
Apabila Anda bepergian dalam kelompok berisi 10 orang atau lebih yang membutuhkan kursi roda, mohon hubungi Layanan Pelanggan setidaknya 48 jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan Cathay Pacific.
Bepergian dengan kursi roda Anda
Penumpang dengan penyandang disabilitas dapat menggunakan kursi roda mereka sendiri baik yang manual maupun yang bertenaga baterai sampai ke gerbang keberangkatan, dan apabila fasilitas bandara mengizinkan, sampai ke pintu pesawat.
Kami menerima kursi roda yang tidak dapat dilipat, atau bertenaga baterai sebagai bagasi yang didaftarkan. Barang-barang ini dapat ditangani di loket check-in atau di gerbang keberangkatan, dan dapat dikembalikan kepada Anda di pintu pesawat. Kami berupaya untuk tidak membongkar kursi roda atau skuter Anda; tetapi saat diperlukan, kami akan membongkar-pasang perlengkapan tersebut bagi penumpang.
Tergantung pada jenis pesawat dan ruang pemuatan yang tersedia, harap diperhatikan ukuran penyimpanan maksimum di bawah ini yang dapat kami akomodasi untuk kursi roda Anda dalam penyimpanan kargo:
| Jenis pesawat | Ukuran kursi roda |
|---|---|
| Semua pesawat berbadan sempit (A320/A321) | 55L x 55P x 45T (inci) |
| Semua pesawat berbadan lebar (kecuali di atas) | 55L x 55P x 60T (inci) |
Informasi yang perlu diperhatikan
- Buku panduan pengguna untuk kursi roda Anda dan baterai
- Peralatan khusus yang dibutuhkan untuk membongkar–pasang kursi roda Anda jika diperlukan.
- Untuk kursi roda yang menggunakan baterai ion-litium, Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) mensyaratkan baterai ion-litium yang memenuhi persyaratan sebagaimana tertera dalam Buku Petunjuk Pengujian dan Kriteria PBB, Bab III Pasal 38.3.
- Bagi penumpang penyandang disabilitas, tidak ada biaya untuk pengangkutan kursi roda.
Kami menerima semua jenis kursi roda bertenaga baterai dalam kompartemen kargo, misalnya kursi roda dengan baterai dry cell, baterai basah, baterai sel gel, atau baterai penyimpan listrik antitumpah. Kursi roda bertenaga baterai ion-litium atau alat bantu mobilitas sejenis dapat dibawa sebagai bagasi yang didaftarkan, asalkan baterai tersebut memenuhi persyaratan pengujian PBB seperti yang tertera dalam Buku Petunjuk Pengujian dan Kriteria PBB, Bab III Pasal 38.3. Prosedur keselamatan tertentu harus diikuti untuk mematuhi peraturan keselamatan transportasi udara internasional dan peraturan tersebut dapat dilihat di bawah:
| Jenis baterai | Instruksi | Baterai cadangan |
| Baterai ion-litium |
Baterai dapat tetap terpasang di kursi roda (alat bantu mobilitas),
|
(selain baterai yang dilepas, jika berlaku) |
Baterai harus dilepas,
|
||
Baterai basah antitumpah (Sesuai dengan Ketentuan Khusus A67) Contoh: baterai gel, aki kering, atau baterai AGM (Absorbed Glass Mat) |
Baterai kursi roda dapat: tetap terpasang di kursi roda (alat bantu mobilitas), jika
|
Satu baterai basah cadangan antitumpah |
Baterai nikel metal hidrida (Sesuai dengan Ketentuan Khusus A199) Contoh: Baterai Nikel Kadmium NiCd atau Nikel Metal Hidrida NiMh) |
Dua baterai nikel metal hidrida cadangan |
|
Baterai kering (Sesuai dengan Ketentuan Khusus 123) |
Dua baterai kering cadangan | |
| Baterai yang mudah tumpah | Baterai yang mudah tumpah harus terpasang dengan aman ke kursi roda, skuter, atau alat bantu mobilitas dan perangkat dapat disimpan di dalam pesawat dalam posisi tegak, baterai harus tetap berada dalam perangkat. Daya harus diputus atau diisolasi agar tidak dapat diaktifkan secara tidak sengaja. Hal ini dapat dilakukan dengan mengikuti instruksi produsen. |
Baterai cadangan tidak diizinkan |
Mohon hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan serta memberitahukan berat dan ukuran kursi roda, jenis baterai yang digunakan untuk kursi roda bertenaga baterai, dan watt-jam baterai ion-litium jika kursi roda Anda menggunakan baterai ion-litium.
Cathay Pacific dapat menyimpan satu kursi roda manual yang dapat dilipat di dalam kabin, tergantung pada jenis pesawat dan ruang yang tersedia. Perhatikan bahwa prioritas penyimpanan didasarkan pada siapa cepat dia dapat.
| Jenis pesawat | Ukuran kursi roda |
|---|---|
| 773P | 9L x 26P x 30T (inci) |
| A33E | |
| A33K |
| Jenis pesawat | Ukuran kursi roda |
|---|---|
| 773A | 13L x 36P x 42T (inci) |
| 773K | |
| A35G |
| Jenis pesawat | Ukuran kursi roda |
|---|---|
| A33P | 14,5L x 32P x 36,5T (inci) |
Pendamping keselamatan
Dalam banyak kasus, penumpang penyandang disabilitas dapat melakukan perjalanan sendirian. Akan tetapi, Anda wajib bepergian dengan seorang pendamping keselamatan jika Anda tidak mampu secara fisik menyelamatkan diri dari pesawat bilamana terjadi keadaan darurat.
Tongkat jalan, kruk, dan rangka bantu jalan
Tongkat, rangka bantu jalan, dan kruk boleh dibawa ke dalam kabin pesawat, asalkan disimpan sesuai dengan persyaratan keselamatan kabin. Jika rangka bantu jalan Anda dapat dilipat dan kru kabin dapat menyimpannya secara aman, ini dapat juga dibawa ke dalam kabin pesawat. Untuk alasan keselamatan, rangka bantu jalan yang tidak dapat dilipat tidak diizinkan masuk ke dalam kabin pesawat dan harus didaftarkan sebagai bagasi yang didaftarkan. Anda dapat menggunakan rangka bantu jalan sampai ke gerbang keberangkatan, yang kemudian diserahkan untuk penyimpanan prioritas dalam ruang kargo pesawat.
Cathay Pacific Airways mengetahui bahwa beberapa penumpang penyandang disabilitas mungkin memerlukan Alat Penopang Tubuh atau Postural Support Equipment (PSE) saat bepergian. Dalam rangka mengakomodasi kebutuhan perjalanan Anda sebaik mungkin, Anda dapat menggunakan PSE berikut di semua pesawat kami:
- Aspen Seating Orthosis (ASO)
Aspen Seating Orthosis hanya diperbolehkan untuk penumpang berusia 3 tahun ke atas. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, mohon baca situs web Aspen. - Kursi Perjalanan MERU
TravelChair cocok dengan kursi maskapai penerbangan standar dan dapat menopang tubuh anak penyandang disabilitas dengan kuat selama bepergian melalui udara. Alat ini cocok bagi anak berusia mulai 3 – 11 tahun (tergantung pada ukuran dan berat tubuhnya). Untuk informasi lebih lanjut, mohon baca situs web MERU. - Kursi Perjalanan Anak-anak Penyandang Disabilitas Manufaktur DAWS, P/N TC2000-00
Hanya boleh digunakan penumpang berusia 3 tahun ke atas. - Crelling Harness, Model 27
Crelling Harness dirancang sebagai perangkat penopang tubuh dan menghadirkan kemampuan menahan tubuh bayi, anak-anak, dan orang dewasa sampai tingkatan tertentu agar mereka dapat duduk dengan tegak. Crelling Harness, Model 27 dapat digunakan di seluruh pesawat kami. Alat ini tersedia dalam beragam ukuran dan dirancang untuk penumpang yang berusia mulai 2 tahun hingga penumpang dewasa. Untuk informasi lebih lanjut, mohon baca situs web Crelling Harness - Korset penyangga tubuh
Penumpang bebas mengenakan perangkat penopang tubuh yang tidak perlu dipasang pada kursi pesawat selama perjalanan (contohnya korset penyangga tubuh).
Penumpang wajib membawa PSE sendiri dan bertanggung jawab sepenuhnya atas pemasangan, penggunaan, serta pelepasannya.
Penumpang harus mengikuti petunjuk produsen/persyaratan penggunaan PSE. Sabuk pengaman kursi pesawat harus tetap menjadi penahan yang utama. PSE yang dibawa oleh penumpang tidak dikenakan biaya.
Apabila Anda berencana bepergian menggunakan PSE selain model di atas, kami menyarankan Anda menghubungi Layanan Pelanggan setidaknya 7 hari sebelum keberangkatan dan memberitahukan spesifikasi PSE Anda.
