Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Bantuan mobilitas

Informasi tentang bepergian dengan kursi roda, termasuk tempat penyimpanan dan baterai

Kami menyediakan layanan kursi roda dengan seorang petugas untuk penumpang Cathay Pacific yang membutuhkannya. Petugas tersebut akan membantu membawa Anda di area bandara dan ke gerbang keberangkatan atau pintu pesawat (tergantung fasilitas bandara).

Apabila Anda memerlukan bantuan untuk bergerak dari kursi menuju pintu pesawat atau toilet di dalam kabin, kami menyediakan kursi roda dalam pesawat dan kursi di dekat lorong dengan sandaran tangan yang dapat dipindahkan. Apabila Anda kesulitan bergerak sendiri dari kursi roda dalam pesawat ke kursi Anda ataupun sebaliknya, awak kabin kami yang terlatih siap membantu Anda.

Apabila Anda bepergian dalam kelompok berisi 10 orang atau lebih yang membutuhkan kursi roda, mohon hubungi Layanan Pelanggan setidaknya 48 jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan Cathay Pacific.

Bepergian dengan kursi roda Anda

Penumpang dengan penyandang disabilitas dapat menggunakan kursi roda mereka sendiri baik yang manual maupun yang bertenaga baterai sampai ke gerbang keberangkatan, dan apabila fasilitas bandara mengizinkan, sampai ke pintu pesawat.

Kami menerima kursi roda yang tidak dapat dilipat, atau bertenaga baterai sebagai bagasi yang didaftarkan. Barang-barang ini dapat ditangani di loket check-in atau di gerbang keberangkatan, dan dapat dikembalikan kepada Anda di pintu pesawat. Kami berupaya untuk tidak membongkar kursi roda atau skuter Anda; tetapi saat diperlukan, kami akan membongkar-pasang perlengkapan tersebut bagi penumpang. 

Informasi yang perlu diperhatikan

  • Buku panduan pengguna untuk kursi roda Anda dan baterai
  • Alat-alat khusus yang dibutuhkan untuk membongkar–pasang kursi roda Anda jika diperlukan.
  • Untuk kursi roda yang menggunakan baterai ion-litium, Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) mensyaratkan baterai ion-litium yang memenuhi persyaratan sebagaimana tertera dalam Buku Petunjuk Pengujian dan Kriteria PBB, Bab III Pasal 38.3.
  • Bagi penumpang penyandang disabilitas, tidak ada biaya untuk pengangkutan kursi roda.

Kami menerima semua jenis kursi roda bertenaga baterai dalam kompartemen kargo, misalnya kursi roda dengan baterai dry cell, baterai basah, baterai sel gel, atau baterai penyimpan listrik antitumpah. Kursi roda bertenaga baterai ion-litium atau alat bantu mobilitas sejenis dapat dibawa sebagai bagasi yang didaftarkan, asalkan baterai tersebut memenuhi persyaratan pengujian PBB seperti yang tertera dalam Buku Petunjuk Pengujian dan Kriteria PBB, Bab III Pasal 38.3. Prosedur keselamatan tertentu harus diikuti untuk mematuhi peraturan keselamatan transportasi udara internasional dan peraturan tersebut dapat dilihat di bawah:

Jenis baterai  Instruksi Baterai cadangan
Baterai ion-litium

Apabila baterai tidak dapat dilepas:

  • Baterai terpasang dengan aman pada alat bantu mobilitas.
  • Baterai litium harus cukup terlindungi dari kerusakan akibat rancangan alat bantu mobilitas.
  • Rangkaian listrik diisolasi sesuai dengan instruksi dari produsen.
  • Tidak ada batas maksimum watt-jam jika baterai litium tetap berada dalam perangkat.

 

  • Satu baterai ion litium cadangan maksimum 300Wh; atau
  • Dua baterai cadangan maksimum 160Wh

Apabila baterai dapat dilepas:

  • Baterai harus dilepas sesuai dengan instruksi produsen atau pemilik perangkat.
  • Baterai yang dilepas harus dilindungi dari arus pendek (misalnya, dengan menutup atau menyelotip terminal yang terbuka).
  • Untuk melindunginya dari kerusakan, letakkan baterai secara terpisah dalam kantong pelindung dan bawalah bersama Anda ke dalam kabin.
  • Ukuran maksimum baterai adalah 300Wh, atau untuk perangkat yang dilengkapi dua baterai, masing-masing 160Wh.

Baterai basah antitumpah

(Sesuai dengan Ketentuan Khusus A67)

Contoh: baterai gel, aki kering, atau baterai AGM (Absorbed Glass Mat)

Apabila baterai tidak dapat dilepas:;

  • Baterai terpasang dengan aman pada alat bantu mobilitas.
  • Baterai harus cukup terlindungi dari kerusakan dengan rancangan alat bantu mobilitas.
  • Rangkaian listrik diisolasi sesuai dengan instruksi dari produsen.


Apabila baterai dapat dilepas:

  • Baterai harus dilepas sesuai dengan instruksi produsen atau pemilik perangkat.
  • Baterai yang dilepas harus dilindungi dari arus pendek (misalnya, dengan menutup atau menyelotip terminal yang terbuka).
  • Baterai yang dilepas harus ditempatkan dalam kemasan yang kuat dan kaku yang harus diamankan dalam ruang kargo.
Satu baterai basah cadangan antitumpah

 

Baterai nikel metal hidrida

(Sesuai dengan Ketentuan Khusus A199)

Contoh: Baterai Nikel Kadmium NiCd atau Nikel Metal Hidrida NiMh)

Dua baterai nikel metal hidrida cadangan

Baterai kering

(Sesuai dengan Ketentuan Khusus 123)

Dua baterai kering cadangan
Baterai yang mudah tumpah

Baterai yang mudah tumpah harus terpasang dengan aman ke kursi roda, skuter, atau alat bantu mobilitas dan perangkat dapat disimpan di dalam pesawat dalam posisi tegak, baterai harus tetap berada dalam perangkat. Daya harus diputus atau diisolasi agar tidak dapat diaktifkan secara tidak sengaja. Hal ini dapat dilakukan dengan mengikuti instruksi produsen. 

Baterai cadangan tidak diizinkan


Mohon hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan serta memberitahukan berat dan ukuran kursi roda, jenis baterai yang digunakan untuk kursi roda bertenaga baterai, dan watt-jam baterai ion-litium jika kursi roda Anda menggunakan baterai ion-litium.

Cathay Pacific dapat menyimpan satu kursi roda manual yang dapat dilipat di dalam kabin, tergantung pada jenis pesawat dan ruang yang tersedia. Perhatikan bahwa prioritas penyimpanan didasarkan pada siapa cepat dia dapat.

 

Jenis pesawat Ukuran kursi roda
773P 9W x 26D x 30H (inci)
A33E
A33K

 

Jenis pesawat Ukuran kursi roda
773A 13W x 36D x 42H (inci)
773K
A35G

 

Jenis pesawat Ukuran kursi roda
A33P 14.5W x 32D x 36.5H (inci)

 

Pendamping keselamatan

Dalam banyak kasus, penumpang penyandang disabilitas dapat melakukan perjalanan sendirian.  Akan tetapi, Anda wajib bepergian dengan seorang pendamping keselamatan jika Anda tidak mampu secara fisik menyelamatkan diri dari pesawat bilamana terjadi keadaan darurat.

Tongkat jalan, kruk, dan rangka bantu jalan

Tongkat, rangka bantu jalan, dan kruk boleh dibawa ke dalam kabin pesawat, asalkan disimpan sesuai dengan persyaratan keselamatan kabin. Jika rangka bantu jalan Anda dapat dilipat dan kru kabin dapat menyimpannya secara aman, ini dapat juga dibawa ke dalam kabin pesawat. Untuk alasan keselamatan, rangka bantu jalan yang tidak dapat dilipat tidak diizinkan masuk ke dalam kabin pesawat dan harus didaftarkan sebagai bagasi yang didaftarkan.  Anda dapat menggunakan rangka bantu jalan sampai ke gerbang keberangkatan, yang kemudian diserahkan untuk penyimpanan prioritas dalam ruang kargo pesawat.

Cathay Pacific Airways mengetahui bahwa beberapa penumpang penyandang disabilitas mungkin memerlukan Alat Penopang Tubuh atau Postural Support Equipment (PSE) saat bepergian. Dalam rangka mengakomodasi kebutuhan perjalanan Anda sebaik mungkin, Anda dapat menggunakan PSE berikut di semua pesawat kami:

  • Aspen Seating Orthosis (ASO)
    Aspen Seating Orthosis hanya diperbolehkan untuk penumpang berusia 3 tahun ke atas. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, mohon baca situs web Aspen.
  • Kursi Perjalanan MERU
    TravelChair cocok dengan kursi maskapai penerbangan standar dan dapat menopang tubuh anak penyandang disabilitas dengan kuat selama bepergian melalui udara. Alat ini cocok bagi anak berusia mulai 3 – 11 tahun (tergantung pada ukuran dan berat tubuhnya). Untuk informasi lebih lanjut, mohon baca situs web MERU.
  • Kursi Perjalanan Anak-anak Penyandang Disabilitas Manufaktur DAWS, P/N TC2000-00
    Hanya boleh digunakan penumpang berusia 3 tahun ke atas.
  • Crelling Harness, Model 27
    Crelling Harness dirancang sebagai perangkat penopang tubuh dan menghadirkan kemampuan menahan tubuh bayi, anak-anak, dan orang dewasa sampai tingkatan tertentu agar mereka dapat duduk dengan tegak. Crelling Harness, Model 27 dapat digunakan di seluruh pesawat kami. Alat ini tersedia dalam beragam ukuran dan dirancang untuk penumpang yang berusia mulai 2 tahun hingga penumpang dewasa. Untuk informasi lebih lanjut, mohon baca situs web Crelling Harness
  • Korset penyangga tubuh
    Penumpang bebas mengenakan perangkat penopang tubuh yang tidak perlu dipasang pada kursi pesawat selama perjalanan (contohnya korset penyangga tubuh).

    Penumpang wajib membawa PSE sendiri dan bertanggung jawab sepenuhnya atas pemasangan, penggunaan, serta pelepasannya.

    Penumpang harus mengikuti petunjuk produsen/persyaratan penggunaan PSE. Sabuk pengaman kursi pesawat harus tetap menjadi penahan yang utama. PSE yang dibawa oleh penumpang tidak dikenakan biaya.

    Apabila Anda berencana bepergian menggunakan PSE selain model di atas, kami menyarankan Anda menghubungi Layanan Pelanggan setidaknya 7 hari sebelum keberangkatan dan memberitahukan spesifikasi PSE Anda.