Penumpang dengan keterbatasan visual
Perincian mengenai cara penumpang yang menderita keterbatasan visual dapat menikmati pengalaman perjalanan yang lebih nyaman
Bantuan disabilitas dan mobilitas
Pelajari lebih lanjut mengenai bantuan khusus untuk kebutuhan disabilitas dan mobilitas dalam penerbangan Cathay Pacific.
Bepergian dengan penyandang disabilitas
Cathay Pacific menawarkan serangkaian bantuan khusus, dan awak darat serta awak kabin kami terlatih untuk membantu penumpang penyandang disabilitas. Hubungilah kantor reservasi tiket kami jauh-jauh hari sebelum waktu penerbangan Andaguna membantu kami menyediakan layanan yang Anda butuhkan, demi perjalanan yang nyaman dan aman.
Di dalam pesawat kami, penumpang penyandang disabilitas dapat memperoleh bantuan saat menuju dan beranjak dari kursi, bersiap makan, dan menggunakan kursi roda di dalam pesawat untuk berkeliling pesawat serta pergi ke toilet. Untuk alasan keamanan, staf kami tidak dapat membantu upaya perawatan pribadi – termasuk membantu makan dan minum, memberi obat, serta membantu di dalam toilet. Untuk kebutuhan tersebut, kami menyarankan Anda bepergian dengan seorang petugas perawatan pribadi.
Perlu diketahui bahwa keadaan tak terduga seperti cuaca atau masalah teknis dapat menyebabkan penggantian pesawat secara mendadak, sehingga dapat memengaruhi bantuan yang dapat kami tawarkan; namun demikian, kami akan berupaya sebaik mungkin dalam menyediakan layanan yang nyaman dalam situasi tersebut.
-
-
Bantuan mobilitas
Informasi tentang bepergian dengan kursi roda, termasuk tempat penyimpanan dan baterai -
Tempat duduk dan aksesibilitas
Kami selalu berusaha mengalokasikan kursi yang sesuai dengan kebutuhan Anda -
Penumpang dengan gangguan belajar
Cara kami membantu penumpang dengan gangguan kognitif atau perkembangan -
Pendamping keselamatan
Apabila Anda atau kerabat Anda membutuhkan pendamping untuk membantu perjalanan Anda dalam penerbangan Cathay Pacific, beri tahu kami -
Anjing Pemandu/Bantuan
Di Cathay Pacific, kami dengan senang hati menyambut anjing pemandu/bantuan Anda ke atas pesawat. -
Penumpang dengan keterbatasan pendengaran atau wicara
Ketahui lebih banyak mengenai bepergian dengan alat bantu pendengaran dan perangkat lainnya, serta saran bagi penumpang yang mengalami kesulitan wicara -
Rujukan pengaduan dan peraturan
Peraturan federal dan pengaduan mengenai perlakuan diskriminatif
Lebih jauh mengenai bantuan untuk penumpang
Tautan bantuan
-
Informasi bagasi
Kami secara bertahap beralih dari kebijakan jatah berat bagasi menjadi jatah satuan. Jatah bagasi Anda tercantum pada rencana perjalanan yang tertera pada tiket Anda dan dalam Mengatur Pemesanan.
Catatan:
- Jika kelas penerbangan Anda ditingkatkan dengan Upgrade Bid, jatah bagasi Anda masih didasarkan pada jatah bagasi awal Anda.
- Jika perjalananan Anda termasuk dengan maskapai lain jatah bagasi mungkin berbeda, kunjungi aturan maskapai untuk informasi lebih lanjut.
