Sièges et accessibilité
Sur les vols Cathay Pacific, nous proposons des sièges prioritaires aux passagers souffrant d’un handicap et nous ferons tout notre possible pour vous attribuer un siège adapté à vos besoins. Sachez que des circonstances imprévisibles, comme des intempéries ou des problèmes mécaniques, peuvent entraîner un changement d’appareil de dernière minute, mais nous tenterons toutefois de répondre à vos besoins.
Toilettes accessibles
Tous nos appareils sont équipés de toilettes avec une porte à panneau coulissant et une barre d’appui supplémentaire. Notre équipage peut vous aider à vous déplacer jusqu’à la porte des toilettes, mais ne pourra pas vous accompagner à l’intérieur.
Exigences légales en matière de sécurité
Afin de respecter les exigences en matière de sécurité de l’Administration fédérale de l’aviation et du Département de l’aviation civile de Hong Kong, les passagers ayant des problèmes de mobilité rendant l’évacuation de l’appareil compliquée ne se verront pas attribuer un siège à un emplacement qui pourrait gêner les issues de secours, l’équipage, l’accès aux équipements d’urgence ou l’évacuation de l’appareil. En outre, Cathay Pacific ne limitent pas spécifiquement le nombre de passagers à mobilité réduite (PMR) sur leurs vols. Conformément à la norme CAD 800, les passagers à mobilité réduite (PMR) ne se verront refuser le transport aérien que pour des motifs de sécurité de vol ou de sécurité en cabine.
Vous pouvez obtenir des informations à l’avance sur l’accessibilité à votre appareil en contactant notre bureau réservation le plus proche.
En savoir plus sur l’aide aux passagers
Liens utiles
-
Informations sur les bagages
Nous passons progressivement d’une franchise bagage au poids à une franchise bagage en nombre de bagages. Votre franchise bagage est indiquée sur l’itinéraire de votre billet et dans Gérer ma réservation.
Remarque :
- Si vous avez été surclassé au moyen d’une offre de surclassement, votre franchise bagage restera identique à celle de votre billet d’origine.
- Si votre itinéraire implique d'autres transporteurs, la franchise bagages peut être différente. Pour plus d'informations, consultez notre page Règles du transporteur.