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Prolongez votre adhésion et vos avantages

Avec le lancement de notre programme de renouvellement automatique de palier en avril 2020, nous nous sommes engagés à renouveler pour 12 mois supplémentaires toutes les adhésions qui expirent entre mai 2020 et avril 2021, et à réémettre tous les avantages de mi-palier inutilisés qui expirent pendant la même période.

Nous prolongeons à présent ce programme jusqu’en 2021, de sorte que toutes les adhésions et les avantages de mi-palier non utilisés expirant en 2021 seront renouvelés ou réémis. Bien que de nouvelles approches visant à assurer notre sécurité soient en cours de déploiement, nous savons qu’il pourrait s’écouler un certain temps avant que le COVID-19 ne soit maîtrisé et que les voyages normaux reprennent. Lorsque ce sera le cas, nous souhaitons que nos membres continuent à voyager avec le statut qu’ils ont atteint.

Renouvellement automatique des niveaux du club

Toutes les adhésions Green, Silver, Gold et Diamond expirant en 2021 seront renouvelées, que les obligations de palier aient été respectées ou non. Nous continuerons à surveiller la situation et nous annoncerons tout changement pour 2022 au moment opportun.

Réémission automatique des avantages de mi-palier

Tous les avantages de mi-palier non utilisés qui expirent en 2021 seront réémis pendant 12 mois supplémentaires. Cela devrait prendre environ 7 jours ouvrés à compter de leur date d’expiration.

Pour en savoir plus sur les modalités de billetterie, les mesures de précaution que nous prenons, les restrictions de voyage actuelles dans le monde, ce que vous devez savoir à l’arrivée, en transit ou au départ de Hong Kong, et plus encore au Centre d’information sur le COVID-19Ouvrez une nouvelle fenêtre.

Foire aux questions

Cela signifie qu’en remerciement de votre fidélité, nous renouvellerons votre niveau d’adhésion actuel sans avoir besoin de demander ou d’obtenir un avis, afin que vous puissiez continuer à voyager comme vous en aviez l’habitude. 

Tous les membres Green, Silver, Gold et Diamond dont les adhésions expirent en 2021, que les obligations de palier aient été respectées ou non.

Si votre adhésion expire en 2021, votre statut d’adhésion actuel sera automatiquement renouvelé à la fin de votre année d’adhésion pendant 12 mois supplémentaires.

Non, nous renouvellerons automatiquement votre statut à la fin de votre année d’adhésion. Il n’est pas nécessaire d’appeler le centre de service. 

Une fois connecté à votre compte, vous la trouverez sur la page Solde du compte.

Oui, les conditions habituelles s’appliquent : au renouvellement ou lors d’un changement de palier, vos points Club sont automatiquement remis à zéro et une nouvelle année d’adhésion débute. 

Nous surveillons étroitement la situation et annoncerons des changements pour 2022 d’ici le dernier trimestre 2021.

Nous surveillons étroitement la situation et annoncerons des changements pour 2022 d’ici le dernier trimestre 2021. 

Si vous n’avez pas encore commencé vos vacances d’adhésion, vous pouvez l’annuler et votre droit sera rétabli. En général, une fois que vous commencez des vacances d’adhésion, aucun changement ou annulation ne peut être effectué ; toutefois, dans cette situation exceptionnelle, nous rétablirons votre droit. Veuillez noter que le renouvellement automatique du palier ne peut pas être reporté à l’année suivante.