Chez nous à Hong Kong
Départ de Hong Kong
Nous vous conseillons d’arriver à l’aéroport deux heures avant votre vol pour avoir suffisamment de temps pour vous enregistrer, passer le contrôle de sécurité et arriver à votre porte. Nous proposons aussi l’enregistrement en ville pour la plupart des vols – voir ci-dessous.
Suite à l'évolution de la situation autour du coronavirus (COVID-19), les comptoirs d'enregistrement en ville à Hong Kong et à la gare de Kowloon seront fermés à partir du 10 avril 2020 jusqu'à nouvel ordre. Veuillez vous rendre directement à l'Aéroport International de Hong Kong pour l'enregistrement.
Enregistrement en ville
Si vous prenez l'Airport Express (AEL) pour l'aéroport international de Hong Kong, vous pouvez profiter de nos services d'enregistrement en ville aux stations de Hong Kong ou de Kowloon Airport Express / MTR.
Enregistrez-vous et récupérez votre carte d'embarquement un jour à l'avance (à tout moment lorsque le comptoir est ouvert le jour précédant votre vol) ou jusqu'à 120 minutes avant le départ.
Heures d'ouverture du comptoir :
Tous les jours de 5h30 à 00h30
La taille maximum d’un bagage enregistré pouvant être accepté aux stations MTR de Hong Kong ou Kowloon est de 145 x 100 x 85 cm.
Veuillez également noter que les services suivants sont disponibles dans les stations d'enregistrement en ville:
- Service de fauteuil roulant
- Inscription / enregistrement pour les mineurs non accompagnés (UM). Note: les escortes pour les mineurs non accompagnés sont uniquement disponibles à l'aéroport.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site MTR ou contactez notre service réservations.
Gare MTR de Hong Kong
Harbour View Street (aux niveaux inférieurs du bâtiment IFC)
Central, Hong Kong
Gare MTR de Kowloon
Nga Cheung Road (aux niveaux inférieurs du bâtiment ICC)
Jordan, Kowloon
- Pour s’enregistrer pour des vols en partage de code à l’enregistrement en ville, les passagers doivent passer aux guichets du transporteur opérant pour obtenir de l’aide.
- Conformément aux exigences de la Transportation Security Administration (TSA) américaine, nous ne pouvons pas émettre de carte d’embarquement à un passager partant vers une destination aux États-Unis plus de 24 heures avant l’heure de départ prévue du vol.
Compte tenu de l'évolution de la situation concernant le coronavirus et des restrictions d'entrée ad hoc émises pour les voyageurs étrangers, à partir du 9 février 2020, les services d'enregistrement au Hong Kong Boundary Crossing Facilities (Pont Hong Kong-Zhuhai-Macao) seront suspendus jusqu'à nouvel ordre. Veuillez vous rendre directement à l'Aéroport International de Hong Kong pour l'enregistrement.
Postes de frontière à Hong Kong
Deux comptoirs d’enregistrement sont disponibles pour les vols Cathay Pacific. L’enregistrement ouvre la veille du vol, à l’exception des vols vers des destinations américaines pour lesquels les cartes d’embarquement ne peuvent être émises que 24 heures avant l’heure de départ prévue.
Horaires d’ouverture :
De 7 h à 22 h 30
Durée minimale de correspondance :
- Enregistrement (sans bagage enregistré) : 90 minutes avant le départ du vol
- Enregistrement (avec bagage enregistré) : 150 minutes avant le départ du vol
- Il est recommandé aux passagers de se présenter à l’aéroport au moins 45 minutes avant l’heure de départ prévue pour effectuer les formalités d’immigration et de sécurité.
Restrictions de bagages enregistrés :
La taille maximale d’un bagage enregistré pouvant être accepté est de 175 x 80 x 155 cm
Enregistrement en ligne
Gagnez du temps en vous enregistrant des façons suivantes :
Sur votre téléphone portable
Sur l’appli Cathay Pacific
Pour raison opérationnelle, le hall C de l'aéroport international de Hong Kong sera temporairement fermé jusqu'à nouvel ordre.
Tous les passagers de classe Economique et Economie Premium, ainsi que les personnes âgées, les passagers à mobilité réduite et les parents voyageant avec un bébé, sont invités à se rendre dans le hall B pour leur enregistrement.
À l’aéroport
Les comptoirs d'enregistrement Cathay Pacific sont situés au niveau 7 du Terminal 1, accessibles facilement pour les passagers arrivant à l'aéroport par train ou taxi. Nous proposons aussi plusieurs bornes d'enregistrement en libre service.
Les comptoirs d'enregistrement sont situés en zones B et C du hall d'enregistrement.
(Les guichets d’enregistrement fermeront précisément 40 minutes avant l’heure de départ prévue.)
Nos passagers de Première Classe peuvent à présent bénéficier des nouveaux services améliorés de Cathay Pacific en Première Classe à l’aéroport international de Hong Kong où pas moins de dix nouveaux postes d’enregistrement dédiés sont désormais accessibles.
Les postes d’enregistrement redessinés intègrent la technologie d’écran plat et d’informatique la plus récente, assurant un enregistrement aussi simple et efficace que possible. Votre écran d’enregistrement personnel vous permet d’accéder aux heures de départ et d’arrivée estimées, aux numéros des portes d’embarquement, à la météo à votre prochaine destination et à d’autres informations importantes sur le vol ainsi qu’à votre Points Statut et Asia Miles.
Première Classe : Allée B
Les passagers de Classe Affaires disposent de leur propre zone d’enregistrement dédiée située sur l’allée B.
Classe Économie Premium : Allée C
Nous avons introduit le concept de file unique pour un service d’enregistrement plus rapide et sans stress.
Classe Économique : Allée C
Remarque :
Conformément aux exigences de l’aviation civile de Hong Kong, Cathay Pacific va mettre en œuvre un ajustement du contrôle des documents de voyage des passagers à la porte d’embarquement de l’aéroport international de Hong Kong en comparant le nom sur la carte d’embarquement du passager au nom sur le document de voyage et en comparant la photographie du document avec le passager.
Dépôt de bagages en libre service
Gagnez du temps à l’aéroport de Hong Kong en utilisant nos machines de dépôt de bagages dédiées, situées dans l’allée A et C pour les passagers Cathay Pacific.
Aéroport international de Shenzhen
Vous pouvez vous enregistrer et obtenir votre carte d’embarquement à l’aéroport international de Shenzhen (SZIA) pour les vols au départ de Hong Kong avant de prendre la ligne routière transfrontalière jusqu’à l’aéroport international de Hong Kong.
À l’arrivée à l’aéroport de Hong Kong, si vous avez des bagages à enregistrer, vous pouvez vous rendre au dépôt de bagages en libre service. Si vous n’avez pas de bagage en soute, vous pouvez passer directement au contrôle de l’immigration pour simplifier la procédure pour accéder à votre vol.
Les passagers au départ de Shenzhen devront arriver à SZIA au moins 180 minutes avant l’heure de départ prévue de leur vol à l’aéroport international de Hong Kong.
