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Eine Rückerstattung für ein Ticket beantragen

Wir haben infolge des Coronavirus-Ausbruchs einen starken Anstieg von Erstattungsanträgen erhalten. Obwohl wir alles tun werden, um Ihre Rückerstattung schnellstmöglich zu bearbeiten, kann dieser Prozess länger als gewöhnlich dauern. Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser intensiven Zeit.

Füllen Sie bitte dieses Formular aus, um eine Rückerstattung für Tickets, die direkt über die Cathay Pacific-Website oder die mobile App erworben wurden, zu beantragen. Beachten Sie, dass Ihre Buchung storniert werden muss, bevor Sie eine Rückerstattung für ein Ticket beantragen.

Wenn Sie Ihre Tickets über ein Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Bitte kontaktieren Sie Asia Miles, wenn Sie Meilen für Ihre Tickets einlösen möchten.

Für andere Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuung oder an Ihr Reservierungsbüro vor Ort.

 

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Daten des Antragstellers

Wir nutzen diese Informationen, um Sie bezüglich Ihrer Anfrage zur Rückerstattung zu kontaktieren.

Daten des Fluggasts*

Geben Sie alle Daten genau so ein, wie sie im Reisepass des Passagiers stehen.

* Bitte fügen Sie alle Passagiere, die eine Anfrage zur Rückerstattung stellen, in diesem Abschnitt hinzu.

#passengerSequence# Passagier

Wir haben Ihren Antrag auf Rückerstattung eines Tickets erhalten.

Ihr Antrag wird innerhalb von sieben Werktagen bearbeitet.

Bitte beachten Sie: Ggf. werden Gebühren für die Rückerstattung/Stornierung berechnet. Einige Tickets können nicht erstattet werden. Weitere Informationen finden Sie in den Bedingungen Ihrer ursprünglichen Buchung.