Eine Bearbeitungsgebühr für Rückerstattungen fällt wie folgt an:
| Zeit (vor der Abfahrt des Busses) | Bearbeitungsgebühr (% des Ticketpreises) | ||
|---|---|---|---|
| EE Bus | TIL Chinalink | CTG Bus | |
| Bis 48 Stunden | 10 % | Gratis | Gratis | 
| 24–48 Stunden | 20 % | Gratis | 10 % | 
| 2–24 Stunden | 50 % | Gratis | 30 % | 
| Weniger als 2 Stunden | Nicht erstattungsfähig | ||