Umbuchung, Stornierung und Rückerstattungen
¿Puedo obtener un reembolso por un billete utilizado de forma parcial?
De acuerdo con las normas tarifarias, los billetes que puedan optar a un reembolso parcial lo recibirán en la tarjeta de crédito o cuenta bancaria en la que se realizó el cargo del billete original. Si es necesario, nuestro personal se pondrá en contacto con usted para obtener más información.
-
Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte, wenn ich mein vollständig ungenutztes oder teilweise genutztes Ticket storniere?
-
Innerhalb von welchem Zeitraum kann ich eine Reservierung gebührenfrei stornieren?
-
Wie beantrage ich eine Stornierung oder Rückerstattung?
-
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung für online vorgenommene Buchungsänderungen?
-
Wo kann ich Hilfe erhalten, wenn ich Probleme mit dem Ändern meiner Buchungen habe?