Đăng nhập

Nếu quý khách là thành viên Marco Polo Club hoặc Asia Miles, vui lòng truy cập "Quên số thẻ thành viên hoặc tên đăng nhập" và làm theo hướng dẫn để lấy số thành viên hoặc tên đăng nhập của quý khách. Thông tin chi tiết liên quan sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của quý khách.

Nếu quý khách là chủ tài khoản đã đăng ký thì không thể thiết lập lại email đăng nhập. Chúng tôi gợi ý quý khách nhập địa chỉ email thường dùng của mình trong chức năng "Quên mật khẩu" để xác định email đăng nhập đúng.

Nếu quý khách gặp sự cố khi truy xuất chi tiết hồ sơ của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Để đặt lại mật khẩu của quý khách, vui lòng truy cập "Yêu cầu liên kết đặt lại mật khẩu" và làm theo hướng dẫn tương ứng. Một email liên kết đặt lại mật khẩu sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của quý khách.

Vui lòng kiểm tra thư mục email rác hoặc thư rác nếu quý khách không thấy email liên kết đặt lại mật khẩu trong hộp thư đến của mình. Nếu không có, có thể thư thông tin của chúng tôi đang bị nhà cung cấp dịch vụ email của quý khách chặn.

Vui lòng thêm các địa chỉ email sau vào "Danh sách người gửi an toàn" trước khi quý khách yêu cầu liên kết đặt lại mật khẩu một lần nữa.

Người dùng đã đăng ký: registeraccount@cathaypacific.com
Asia Miles: memberservices@asiamiles.com
Marco Polo Club: memberservices@cathaypacific.com

Vì lý do bảo mật, tài khoản thành viên của quý khách có thể tạm thời bị khóa sau quá nhiều lần đăng nhập không thành công. Quý khách chỉ cần đặt lại mật khẩu thì sau đó tài khoản của quý khách sẽ được mở khóa.

Nếu quý khách không thể đăng nhập, hãy đảm bảo quý khách đã đăng nhập vào tài khoản mạng xã hội được liên kết với tài khoản thành viên của quý khách.

Đồng thời đảm bảo trình duyệt của quý khách cho phép cửa sổ bật lên – một cửa sổ sẽ nhắc quý khách đăng nhập hoặc đăng nhập tự động nếu quý khách đã đăng nhập vào tài khoản mạng xã hội của mình.