Thẻ vào Phòng chờ

Thẻ vào phòng chờ không được hoàn tiền, ngoại trừ trong các trường hợp sau đây:

• Nếu quý khách chọn nâng cấp lên hạng ghế cao hơn (Thương gia hoặc Hạng Nhất) bằng dịch vụ Đấu giá Nâng hạng ghế, đổi điểm Asia Miles hoặc trả tiền chênh lệch giá vé cho cùng tuyến bay.
• Nếu chuyến bay của quý khách thay đổi do bị gián đoạn.
• Nếu chuyến bay bị hủy bởi Cathay Pacific Airways.

Nếu ở một trong các trường hợp nêu trên, quý khách có quyền yêu cầu hoàn phí thẻ vào phòng chờ đã thanh toán.

Quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày từ ngày chuyến bay khởi hành ban đầu, bằng cách điền vào mẫu hoàn tiền trực tuyến. Tiền hoàn lại sẽ được thanh toán bằng loại tiền tệ và phương thức thanh toán đã được sử dụng khi mua.

Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền mua thẻ vào phòng chờ sau ngày chúng tôi đã điều chỉnh số tiền thanh toán, chúng tôi sẽ chỉ hoàn lại số tiền được tính vào thời điểm mua thẻ vào phòng chờ – theo điều kiện hoàn tiền thông thường của chúng tôi như đã nêu ở trên.

Xin lưu ý rằng sau khi quý khách gửi biểu mẫu yêu cầu hoàn tiền trực tuyến, quý khách sẽ từ bỏ quyền vào phòng chờ đã thanh toán.