Ugrade uw webbrowser U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.
  • Inloggen/aanmeldenoneworld
    Ugrade uw webbrowser U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.
    Cathay Pacific

    Profiteer van kosteloos annuleren binnen 24 uur*

    Als Cathay-lid kunt u met een gerust hart vluchten boeken in de wetenschap dat u uw ticket binnen 24 uur na het boeken kosteloos kunt annuleren.

    *Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing.

    Uw gids om dit voordeel te ontgrendelen

    icon
    Word Cathay-lid

    Log in of meld u aan om Cathay-lid te worden en te profiteren van gratis annulering binnen 24 uur na boeking.

    Zorg dat uw Cathay-lidmaatschapsnummer is toegevoegd aan het veld "Frequent flyer-programmanummer" in het gedeelte "Passagiersgegevens" wanneer u uw vlucht boekt.

    icon
    Boek rechtstreeks bij ons

    Boek rechtstreeks via onze website, onze mobiele app of ons WeChat Mini-programma.

    De boeking moet meer dan acht dagen (192 uur) voor het geplande vertrek van uw eerste vlucht gedaan.

    icon
    Annuleer binnen 24 uur na boeking

    Van gedachten veranderd? Als u uw ticket wilt annuleren, kunt u dit binnen 24 uur kosteloos doen via Boeking beheren. U kunt in uw oorspronkelijke bevestigingsmail controleren tot welke datum en tijd u kosteloos kunt annuleren.

    Wat u moet weten

    Boekingen die kunnen worden gerestitueerd

    We restitueren in de volgende gevallen vluchtboekingen die u rechtstreeks bij ons via onze website, onze mobiele app of om WeChat Mini-programma hebt gedaan:

    • het Cathay-lidmaatschapsnummer van passagiers is toegevoegd aan het veld “Frequent flyer-programmanummer” tijdens het boekingsproces of toen u zich heeft aangemeld en ermee akkoord ging om Cathay-lid te worden tijdens het boeken van uw vlucht;
    • de boeking is meer dan acht dagen (192 uur) voor het vertrek van uw eerste vlucht onder de vluchtboekingen gedaan;
    • de boeking werd betaald met contant geld of een combinatie van Asia Miles en contant geld;
    • het restitutieverzoek is binnen 24 uur na boeking gedaan via Boeking beheren; en
    • belasting en brandstoftoeslag worden ook gerestitueerd onder kosteloos annuleren binnen 24 uur.

    Voor reisopties in dezelfde boeking kunnen we restitutie bieden:

    1. als u het online aanvraagformulier voor restitutie invult:
      • kosten voor voorboeken van stoelen; en
      • kosten voor loungepassen.
    2. als u contact opneemt met de klantenservice:
      • vooraf betaalde kosten voor extra bagage; en
      • servicekosten alleenreizende minderjarigen.


    Boekingen die niet kunnen worden gerestitueerd

    U komt niet in aanmerking voor restitutie van boekingen als:

    • u uw Cathay-lidmaatschapsnummer niet hebt toegevoegd aan het veld “Frequent flyer-programmanummer” in het gedeelte “Passagiersgegevens” bij het boeken van uw vlucht;
    • het Cathay-lidmaatschapsnummer niet is toegevoegd tijdens het boekingsproces of als het meer dan 24 uur na boeking van de vlucht is toegevoegd;
    • er een frequent flyer-nummer van een andere luchtvaartmaatschappij ingevoerd is in het veld “Frequent flyer-programmanummer”, zelfs als u tijdens de boeking bent ingelogd als Cathay-lid;
    • de naam van de passagier niet overeenkomt met de naam die is geregistreerd in het lidmaatschapsaccount van het Cathay-lidmaatschapsprogramma van het Cathay-lidmaatschapsnummer dat tijdens het boekingsproces is toegevoegd in het gedeelte “Passagiersgegevens”;
    • uw eerste vlucht onder de boeking binnen acht dagen na boeking (minder dan 192 uur voor vertrek) is;
    • er een kortingscode is toegepast op de boeking (met ingang van 3 juni 2024);
    • het vliegticket is omgeboekt of opnieuw uitgegeven;
    • de service “Houd uw vluchttarief vast” is gebruikt voor de vluchtboeking;
    • u een gesplitste boeking heeft (waarbij een of meer passagiers gescheiden zijn van de oorspronkelijke boeking);
    • het restitutieverzoek is gedaan na het verstrijken van de datum en tijd van uw periode voor kosteloos annuleren, zoals weergegeven op de betalingspagina en in de bevestigingsmail; en
    • het restitutieverzoek voor het vliegticket is gedaan via ons online restitutieformulier, de klantenservice of live chat.


    We kunnen ook geen restitutie verlenen voor:

    • vluchtawardboekingen met Asia Miles;
    • hotel, reisverzekering en pakketten die samen met vluchten zijn gekocht;
    • servicekosten voor “Houd uw vluchttarief vast”; en
    • groeps- en MICE-boekingen (bijeenkomsten, incentives, conferenties, tentoonstellingen).

    Veelgestelde vragen

    Handige links