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시각 장애 승객

시각 장애 승객이 보다 편안하게 여행할 수 있는 방법에 대한 세부 정보

모든 중국 본토 출발/도착 항공편에서는 마중/배웅 서비스가 일시적으로 중단됩니다.

시각 장애 승객

캐세이퍼시픽 항공편 승객으로 도우미견을 동반하려는 경우에는 거주 지역 고객관리팀에 문의해 주시기 바랍니다. 장애인보조 동물 섹션에서도 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

지팡이나 기타 보조 장치는 좌석 밑이나 머리 위 선반에 보관할 수 있는 경우 기내 반입이 허용됩니다. 지팡이를 좌석 밑에 둘 경우 비상 출구를 막거나 복도로 튀어나오지 않도록 바닥에 완전히 눕혀 놓아 주세요.

접이식 지팡이가 아니거나 좌석 밑에 보관할 수 없는 지팡이는 승무원의 도움을 받아 보관하고 필요 시에 사용해 주세요. 이러한 보조 장치는 모두 무료로 운송해 드립니다.

시각 장애 승객을 위한 지원

시각 장애 승객을 위해 다음과 같은 지원을 제공합니다.

  • 항공기까지 마중/배웅 서비스
  • 안전에 대한 개별 안내
  • 탑승 우선권
  • 기내에서 좌석까지 이동 지원
  • 기내식이 제공되기 전 승무원이 메뉴를 읽어 드리고 음식이 트레이의 어디에 놓여 있는지 설명해 드릴 수 있습니다.

고객님의 안전이 우선입니다.

캐세이퍼시픽은 여러분께서 편안하게 여행하실 수 있도록 합리적인 모든 요청에 응하기 위해 최선을 다합니다. 그러나 식사, 음주, 의약품 관리 및 화장실 서비스 등 기내에서 개인적인 보살핌이 필요한 서비스는 제공하지 않습니다.