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안전 도우미

캐세이퍼시픽 또는 캐세이드래곤 항공편으로 여행 시 승객 본인 또는 친지에게 에스코트가 필요할 경우 저희에게 알려 주시기만 하면 됩니다.

안전 도우미란 무엇인가요?

안전 도우미란 여행 시 승객과 동행하며 승객에게 필요한 지원을 제공하는 사람을 말합니다. 이러한 지원에는 승무원의 지시를 이해하고 적절히 반응하거나 긴급 상황 시 항공기 탈출을 돕는 일이 해당될 수 있습니다.

친지 또는 고용된 개인 도우미가 안전 도우미의 역할을 할 수 있습니다. 안전 도우미는 승객에게 필요한 도움을 줄 수 있도록 자립적이며 정신적, 육체적으로 건강한 사람이어야 합니다.

어떤 경우에 안전 도우미가 필요한가요?

안전 도우미는 캐세이퍼시픽 또는 캐세이드래곤 항공편을 이용하는 다음과 같은 승객들에게 필요할 수 있습니다.

  • 비행 중 들것 또는 인큐베이터를 이용하거나 꾸준히 의료상의 주의가 필요한 승객
  • 인지장애 또는 발달장애로 인해 안전수칙을 이해하거나 적절히 따를 수 없는 승객
  • 기내에서 스스로 대피가 어려울 정도의 지체 장애가 있는 승객
  • 심각한 청각 및 시각 장애로 승무원과 의사소통이 어려운 승객

고객님의 안전이 우선입니다.

캐세이퍼시픽은 여러분께서 편안하게 여행하실 수 있도록 합리적인 모든 요청에 응하기 위해 최선을 다합니다. 그러나 식사, 음주, 의약품 관리 및 화장실 서비스 등 기내에서 개인적인 보살핌이 필요한 서비스는 제공하지 않습니다.