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Marco Polo Club e Asia Miles

Dall’8 dicembre 2017 in poi, i soci del Marco Polo Club guadagneranno più punti Club su tutti i voli Cathay Pacific e Cathay Dragon in alcune classi tariffarie. Inoltre, stiamo facendo in modo che sia più semplice per i soci Green mantenere il proprio status.

  • Per i voli domestici all’interno dell’Asia, i soci guadagneranno da 5 a 10 punti Club in più per tratta nella maggior parte delle classi tariffarie in tutte le cabine (Economy, Premium Economy, Business e First). Sono inclusi i voli di ultra-corto e corto raggio da Hong Kong verso destinazioni popolari come Taipei, Shanghai e Tokyo.
  • Per i voli di lungo e ultra-lungo raggio nelle classi Economy e Premium Economy, i soci guadagneranno dai 10 ai 15 punti Club in più per tratta. Sono inclusi i voli da Hong Kong a Londra, Los Angeles e New York, insieme alle nuovissime destinazioni operative dal prossimo anno, tra cui Dublino, Copenaghen e Bruxelles.
  • Per i voli nelle classi tariffarie più basse (S, N, Q), offriremo da 5 a 20 punti Club in più per tratta sulla maggior parte delle rotte.
  • Per i soci Green, è stata ridotta da 100 a 20 la soglia di punti Club necessari durante l’anno di iscrizione al programma.

Per sapere se guadagnerai un numero maggiore di punti Club con il tuo viaggio, consulta la tabella aggiornata oppure utilizza il calcolatore.

La filosofia alla base del Marco Polo Club è offrire un’esperienza di viaggio superiore e un servizio personalizzato ai nostri stimati soci. Per questo, continuiamo a migliorare la nostra offerta, per assicurarci che il Club evolva di pari passo con le esigenze di viaggio dei nostri soci.

I soci potranno guadagnare più punti Club per i voli Cathay Pacific e Cathay Dragon di qualsiasi raggio in determinate classi tariffarie, specialmente sui voli regionali, che sembrano scegliere sempre più di frequente.

Le ultime novità vanno a integrarsi alle modifiche introdotte il 15 aprile 2016, quando il Marco Polo Club ha adottato un sistema basato sull’accumulo di punti. Il periodo di iscrizione al programma non sarà modificato e durerà 12 mesi a partire dalla data di registrazione, rinnovo, upgrade o downgrade dal tuo livello attuale. Con ogni rinnovo, upgrade o downgrade, i tuoi punti Club saranno automaticamente azzerati e avrà inizio un nuovo anno di iscrizione al programma.

Il nuovo sistema di calcolo dei punti Club è valido per i voli in partenza dall’8 dicembre 2017 in poi. I punti Club verranno sempre accreditati sull’account del socio qualche giorno dopo la partenza.

Il nuovo sistema di calcolo dei punti Club è valido solo per i voli in partenza dall’8 dicembre 2017 in poi. Il numero di punti Club ricevuto si intende per singola tratta, pertanto guadagnerai i nuovi punti Club sulla tratta di ritorno. 

Sì, purché viaggi a bordo di voli Cathay Pacific o Cathay Dragon in una classe tariffaria qualificante. Il numero di punti Club guadagnati si intende per tratta. Per sapere se guadagnerai un numero maggiore di punti Club con il tuo viaggio, consulta la tabella aggiornata oppure utilizza il calcolatore.

Guadagnando un numero maggiore di punti Club, potrai raggiungere più facilmente il traguardo successivo, che si tratti di

  • rinnovare il tuo status socio e continuare a godere dei vantaggi corrispondenti;
  • passare al livello successivo e godere di ulteriori privilegi e di un’esperienza superiore;
  • accedere ai vantaggi di livello intermedio, come pass per le lounge in più, upgrade prenotabili o una Companion Gold Card, in base al livello di appartenenza.

     

Per i soci Green, stiamo riducendo da 100 a 20 la soglia di punti Club necessari durante l’anno di iscrizione al programma. Le altre soglie per i livelli Silver, Gold, Diamond e tutti i vantaggi di livello intermedio restano invariate.

La modalità di guadagno dei punti Club e i privilegi offerti dai singoli livelli del programma resteranno invariati; la differenza è che guadagnerai più punti.  Volando con Cathay Pacific e Cathay Dragon in alcune classi tariffarie, potrai guadagnare un numero maggiore di punti Club.   L’accumulo di punti Club per le compagnie aeree oneworld rimane invariato.

Il periodo di iscrizione al programma non sarà modificato e durerà 12 mesi a partire dalla data di registrazione, rinnovo, upgrade o downgrade dal tuo livello attuale. Con ogni rinnovo, upgrade o downgrade, i tuoi punti Club saranno automaticamente azzerati e avrà inizio un nuovo anno di iscrizione al programma.

Il nuovo sistema di calcolo dei punti Club si applica solo ai voli Cathay Pacific e Cathay Dragon. L’accumulo di punti Club per le compagnie aeree oneworld rimane invariato.

Se non raggiungi la soglia dei 20 punti Club, hai comunque la possibilità di pagare la quota di rinnovo di 100 USD.

Non sono previste modifiche ai privilegi degli altri livelli e ai vantaggi di livello intermedio. 

A partire dal 15 aprile 2016, Marco Polo Club convertirà proporzionalmente in punti Club il saldo più alto dei tuoi miglia Club/settori Club. Il periodo di iscrizione al programma attualmente in corso non sarà modificato e durerà 12 mesi a partire dalla data di registrazione, rinnovo, upgrade o downgrade dal tuo livello attuale.

I punti Club sono lo strumento di qualificazione ai livelli del Marco Polo Club. I punti Club vengono calcolati in base alla combinazione di compagnia aerea, classe di volo, classe tariffaria e distanza percorsa. Per aiutarti a capire come vengono calcolati, abbiamo preparato una serie di strumenti, tra cui la tabella dei punti Club e il calcolatore di punti Club.

Scopri di più su come guadagnare punti Club >

Il numero di punti Club accumulati determina il tuo status di socio. Con ogni rinnovo, upgrade o downgrade, i tuoi punti Club saranno azzerati automaticamente e avrà inizio un nuovo anno di iscrizione al programma. I tuoi Asia Miles hanno una validità di tre anni e puoi utilizzarli per riscattare voli o premi lifestyle.

I biglietti sono suddivisi in diverse classi tariffarie, ognuna delle quali è soggetta a diversi termini e condizioni. Le classi tariffarie sono indicate da lettere dell'alfabeto, come ad esempio “I”, “M” o “V”. Puoi vedere qual è la tua classe tariffaria al momento della prenotazione, sotto “Classe di viaggio”, oppure sul tuo itinerario, sotto “Classe”.

Sì. Come con Cathay Pacific e Cathay Dragon, i punti Club vengono calcolati in base alla combinazione di compagnia aerea, classe di volo, classe tariffaria e distanza percorsa.

Consulta la tabella dei punti Club qui.

Sì. I vantaggi a tua disposizione e il numero di punti Club e Asia Miles che accumuli si basano sui tuoi upgrade.

La tua iscrizione a Marco Polo Club si rinnova ogni anno. I punti Club presenti nel tuo account vengono azzerati con ogni rinnovo annuale o con ogni upgrade/downgrade di livello. Quando si verifica una di queste circostanze, i punti Club che hai accumulato nel corso del precedente periodo di iscrizione vengono azzerati.

Per richiedere le miglia aeree mancanti, accedi al tuo account su www.cathaypacific.com, clicca su “Gestisci punti Club e/o Asia Miles” e poi su “Richiedi punti Club e/o Asia Miles mancanti” per poter completare il modulo online di richiesta delle miglia mancanti.

I livelli del Club sono quattro: Green, Silver, Gold e Diamond. Ogni livello offre ai soci un'ampia selezione di privilegi e vantaggi esclusivi. I privilegi di viaggio si estendono anche a tutte le compagnie aeree oneworld e ai nostri partner a terra, come hotel e autonoleggi.

Visita la pagina dedicata ai vantaggi del Club per saperne di più.

I vantaggi di livello intermedio sono vantaggi a disposizione dei soci nel momento in cui raggiungono determinati traguardi all'interno del proprio livello. Questi vantaggi variano in base al livello, ma possono includere pass per le lounge, upgrade prenotabili e Companion Card Gold. I vantaggi di livello intermedio sono gratuiti: il tuo saldo punti Club e Asia Miles rimane invariato.

Visita la pagina dedicata ai vantaggi del Club per saperne di più sui vantaggi di livello intermedio.

Accedi al tuo account e seleziona “Riepilogo vantaggi livello intermedio” in alto a sinistra sul pannello di navigazione della tua pagina. I tuoi vantaggi di livello intermedio appariranno automaticamente una volta raggiunto il numero necessario di punti Club.

I vantaggi intermedi sono pensati per premiare i nostri soci quando superano il numero di punti Club corrispondenti al loro livello attuale. I soci Gold possono ottenere un upgrade prenotabile solo per i voli a medio, corto e ultra-corto raggio. Invece i soci Diamond possono ottenere un upgrade prenotabile per tutti i voli, nel momento in cui raggiungono un numero superiore di punti Club. I soci Diamond possono anche continuare a godere dei privilegi esclusivi del loro livello, come l’accesso illimitato con due ospiti alle lounge di First Class e Business Class, volando con Cathay Pacific, Cathay Dragon o qualsiasi compagnia aerea oneworld. I soci Green, Silver e Gold hanno diritto solo ai pass per le lounge di Business Class.

Abbiamo mantenuto l’accesso illimitato con due ospiti alle lounge di First e Business Class per i soci Diamond; tuttavia, questo privilegio è disponibile solo per i voli in partenza commercializzati e operati da Cathay Pacific, Cathay Dragon o un vettore oneworld.

La prenotazione garantita del posto è un vantaggio a disposizione dei soci Gold e Diamond, che consente loro di prenotare un posto su qualsiasi volo, a prescindere dal numero di posti già prenotati su quel volo. I soci Gold e Diamond possono richiedere un posto garantito sui voli Cathay Pacific o Cathay Dragon in Economy Class (Y). I soci Diamond possono richiedere un posto garantito anche in Premium Economy Class (W) e Business Class (J) solo sui voli Cathay Pacific. Questo vantaggio è applicabile solo sui biglietti a tariffa piena. È possibile richiedere la prenotazione garantita del posto attraverso la Linea diretta del Marco Polo Club.

Per maggiori dettagli, visita la pagina dedicata ai vantaggi del Club e i termini e condizioni.

Tutti i viaggiatori che abbiano compiuto 12 anni possono diventare soci Green del Marco Polo Club pagando una quota di iscrizione di 100 USD. I soci di età inferiore ai 18 anni hanno bisogno del consenso di un genitore o tutore legale per iscriversi al Club.

Il periodo di iscrizione al programma dura 12 mesi a partire dalla data di registrazione, rinnovo, upgrade o downgrade dal tuo livello attuale. Puoi trovare questa informazione in “Il tuo account Marco Polo Club” alla voce “Dettagli iscrizione”. Con ogni rinnovo, upgrade o downgrade, i tuoi punti Club saranno azzerati automaticamente e avrà inizio un nuovo anno di iscrizione al programma, proprio come nel precedente sistema miglia Club/settori Club.

Per diventare socio Green di Marco Polo Club è necessaria una quota di iscrizione di 100 USD. Per mantenere il livello Green, i soci devono accumulare almeno 20 punti Club nel corso dell’anno di iscrizione o pagare una quota di rinnovo annuale di 100 USD.

Se sei il titolare principale di una carta di credito co-branded Cathay Pacific, la quota iniziale di 100 USD per accedere al livello Green del Marco Polo Club sarà annullata. A partire dal secondo anno, saranno necessari 20 punti Club o una quota di rinnovo annuale di 100 USD.

Puoi recuperare online password, codice socio e nome utente se hai registrato il tuo indirizzo e-mail nel tuo profilo socio. Ti basta cliccare su “Hai dimenticato il codice socio o la password?” nell'area del login e seguire le istruzioni. Ti invieremo un'e-mail di reimpostazione della password all'indirizzo fornito per la registrazione; inserendo il codice socio o il nome utente, potrai impostare una nuova password. Se non hai ancora registrato il tuo indirizzo e-mail, chiama la Linea diretta del Marco Polo Club al numero verde attivo in tutto il mondo +800 2747 5500 (potrebbe essere necessario aggiungere il prefisso internazionale).

Puoi richiedere online una carta socio sostitutiva al costo di 20 USD o 2.000 Asia Miles*. Ti basta accedere online al tuo account Marco Polo Club, cliccare su “Riscatto altri premi” sotto “Il tuo account” e selezionare “Richiedi una carta socio sostitutiva”, seguendo le istruzioni fornite. Riceverai la tua carta socio sostitutiva entro 2-4 settimane.

* Richiesta attraverso altri canali non online: 50 USD o 5.000 Asia Miles.

Il tuo nome socio deve corrispondere al nome presente sul tuo documento di viaggio. Per modificare il tuo nome sull'account Marco Polo Club, devi inviarci un'e-mail con il tuo codice socio e una copia del tuo documento di viaggio.

Per apportare modifiche al tuo profilo socio, non devi fare altro che cliccare su “Aggiorna i tuoi dati personali” alla voce “Aggiorna il tuo profilo” sulla barra di navigazione di “Il tuo account Marco Polo Club” e modificare le informazioni.

Puoi accedere alle nostre ultime notizie o informazioni e alle offerte e promozioni speciali semplicemente visitando “Offerte e aggiornamenti” sotto “Il tuo account Marco Polo Club”.

Marco Polo Club è il programma di fidelizzazione di Cathay Pacific e Cathay Dragon. I soci possono raggiungere quattro livelli, Green, Silver, Gold e Diamond, e approfittare di un'ampia selezione di privilegi esclusivi con cui arricchire la propria esperienza di viaggio. I soci Marco Polo Club vengono iscritti automaticamente al programma Asia Miles e possono accumulare miglia sia volando che a terra, con i numerosi partner Asia Miles. Attraverso le Asia Miles è possibile riscattare voli e premi lifestyle. I soci Asia Miles non vengono iscritti automaticamente al programma Marco Polo Club.

Un account registrato è la nostra opzione di account e-commerce di base. Questa opzione permette di salvare i dettagli di viaggio per prenotare più rapidamente in futuro e gestire le prenotazioni in maniera più semplice.

No. I vantaggi dell'account registrato sono già inclusi nel tuo programma di fidelizzazione.

Se sei titolare di un account registrato, puoi facilmente diventare socio Marco Polo Club o Asia Miles effettuando l'accesso al tuo account prima di iniziare il processo di iscrizione a entrambi i programmi. Per maggiori informazioni su come diventare socio del Marco Polo Club, clicca qui. Se sei interessato a diventare socio di Asia Miles, clicca qui per registrarti.

Sì. Utilizza il codice socio e la password Asia Miles per accedere al tuo account, dove potrai gestire le tue prenotazioni e salvare i tuoi documenti di viaggio e quelli del tuo compagno di viaggio per le prenotazioni future.

Asia Miles è il programma a premi di categoria viaggi e lifestyle leader del settore in Asia. Ti offre un mondo di fantastici premi pensati esclusivamente per te. Vola con più di 25 compagnie aeree partner (incluse Cathay Pacific e Cathay Dragon) per accumulare Asia Miles e ottenere viaggi premio, upgrade, biglietti Companion e tantissimi altri premi lifestyle, come soggiorni in hotel, pacchetti vacanze, coupon ristoranti, e altro. E puoi accumulare Asia Miles anche a terra, perché abbiamo molti altri partner oltre alle compagnie aeree. Guadagnare Asia Miles è semplice e divertente e, soprattutto, gratuito. Visita subito il sito web Asia Miles per le ultime notizie e promozioni.

L'iscrizione a Asia Miles è aperta a chiunque abbia almeno 2 anni; tuttavia, è necessario il consenso di un genitore o tutore legale per i minori di 18 anni. Non è prevista alcuna quota o tassa di iscrizione. Puoi iscriverti online a Asia Miles qui . Una volta che la tua richiesta è stata elaborata, riceverai un'e-mail di conferma. Ricordati di stampare la tua carta socio temporanea per iniziare subito ad accumulare Asia Miles.

Una volta diventato socio, puoi iniziare subito ad accumulare Asia Miles utilizzando la tua carta socio temporanea (ricordati di stampare la versione online o di utilizzare quella allegata al tuo modulo di iscrizione). Devi sempre presentare la tua carta socio al check-in o quando acquisti dei servizi presso i nostri partner.

Riceverai la tua carta socio Asia Miles definitiva dopo aver effettuato il primo volo qualificante con qualsiasi compagnia aerea, oppure dopo aver accumulato 250 Asia Miles con qualsiasi altro partner non aereo. Una volta raggiunti tali requisiti, dovrai attendere 28 giorni prima di ricevere la tua carta socio.

Ogni account Asia Miles è valido per una sola persona. Tuttavia, hai la possibilità di nominare un gruppo di cinque persone per il riscatto dei premi; per farlo, devi accedere al tuo account Asia Miles online, cliccare su “Il tuo account”, “Aggiorna il tuo profilo”, “Modifica il tuo gruppo di riscatto” e seguire le istruzioni. Puoi anche usare i tuoi Asia Miles per riscattare premi a nome dei membri del tuo gruppo, inclusi viaggi premio, biglietti Companion, upgrade, franchigia bagaglio extra e un'ampia selezione di premi lifestyle.

Premi aerei

Per riscattare voli premio, upgrade o biglietti Companion con Cathay Pacific o Cathay Dragon, accedi a www.cathaypacific.com e riscatta i tuoi voli attraverso il servizio di prenotazione online.

Se desideri riscattare voli premio con altre compagnie partner, puoi completare il modulo di richiesta di premi aerei su www.cathaypacific.com e inviarlo online.

Premi lifestyle

I premi lifestyle includono noleggi auto, soggiorni in hotel, pacchetti vacanze e spa, coupon ristoranti, e molto altro ancora; inoltre, i soci Marco Polo Club ricevono in anticipo le notifiche di offerte e promozioni. Clicca qui per riscattare il premio che desideri, in base all'idoneità e alle disposizioni relative alla consegna.

I soci Marco Polo Club hanno diritto al riscatto prioritario di sconti online prima che venga reso disponibile al pubblico. Inoltre, i soci Silver, Gold e Diamond hanno diritto ad alcune agevolazioni per la nomina dei membri del gruppo di riscatto. Fai riferimento alla domanda successiva per maggiori dettagli.

Questa tabella mostra come funzionano le nomine per ogni livello. I soci Marco Polo Club di livello Silver, Gold e Diamond hanno diritto ad alcune agevolazioni.

Livello di appartenenza

Registrazione iniziale di 5 membri

Cancellazione dei membri o modifica di codice socio/titolo

Numero di membri che è possibile modificare* ogni anno

Costo di servizio per la modifica di un membro*

Green

Gratuito

Gratuito

Fino a 3 membri

50 USD (online) o 75 USD (altri canali)

Silver

Gratuito

Gratuito

Illimitata

50 USD (online) o 75 USD (altri canali)

Gold

Gratuito

Gratuito

Illimitata

50 USD (online) o 75 USD (altri canali)

Diamond

Gratuito

Gratuito

Illimitata

Costo annullato per la modifica del primo membro dopo la registrazione iniziale di 5 membri.

In seguito, si applicherà un costo di 50 USD (online) o 75 USD (altri canali)

 

*Modificare un membro del gruppo significa sostituire un membro esistente con un altro, oppure registrarne uno nuovo.

Il diritto di modificare un membro del gruppo viene azzerato all'inizio di ogni anno di iscrizione al programma. Se desideri modificare il tuo gruppo di riscatto, accedi al tuo account sul sito web Asia Miles, seleziona “Modifica il tuo gruppo di riscatto” e segui le istruzioni.

I soci Marco Polo Club di livello Silver, Gold e Diamond titolari di una carta di credito co-branded Cathay Pacific hanno diritto al riscatto online di viaggi premio scontati 3 giorni prima che vengano resi disponibili al pubblico. Tutti gli altri soci Marco Polo Club hanno diritto al riscatto online di viaggi premio scontati 2 giorni prima che vengano resi disponibili al pubblico. Si applicano termini e condizioni.

Per maggiori dettagli, visita Asiamiles.com.
* Non applicabile a Visa Platinum RBC Cathay Pacific

Per richiedere le Asia Miles non aerei mancanti, accedi al tuo account su www.cathaypacific.com, clicca su “Gestisci le tue miglia” e poi su “Richiedi miglia non aeree mancanti” per scaricare e completare il modulo online di richiesta delle miglia mancanti. Le miglia mancanti devono essere richieste entro sei mesi dalla data della transazione. Se la transazione non aerea è idonea all'accumulo di miglia, le miglia mancanti ti saranno accreditate sul tuo profilo entro 6-8 settimane.

Le Asia Miles hanno una validità di tre anni a partire dal mese in cui vengono accreditati.

Tutti i tuoi dati vengono gestiti in conformità con la Personal Data (Privacy) Ordinance di Hong Kong e con la nostra Politica sulla privacy. Potremmo trasferire i dati a fornitori o organizzazioni partner per agevolare la comunicazione di notizie e altre informazioni ai soci. Hai il diritto di scegliere di non ricevere tali comunicazioni da Marco Polo Club, Asia Miles, Cathay Pacific e organizzazioni partner. Per scegliere che tipo di comunicazioni desideri ricevere, aggiorna il tuo profilo.

I tuoi dati personali sono necessari per portare a termine le operazioni previste dal nostro programma. Queste includono il calcolo e la gestione dei punti Club e/o delle Asia Miles, e l'emissione di biglietti premio. Potremmo utilizzare i dati personali anche per fini di ricerca, per lo sviluppo del programma e per condividere notizie e informazioni con i soci. Consulta i dettagli della nostra Politica sulla privacy qui.

La nostra Politica sulla privacy è presente sul modulo di registrazione e sul sito web Marco Polo Club. Condividiamo i tuoi dati personali solo se scegli di ricevere avvisi di carattere promozionale da Marco Polo Club, Asia Miles, Cathay Pacific e organizzazioni partner. In tal caso, potremmo trasferire i tuoi dettagli di contatto a fornitori e partner affinché tu possa ricevere notizie, offerte e altre informazioni rilevanti (ma non verranno condivisi altri dati personali).

Per essere certo di non ricevere comunicazioni da terze parti, seleziona il tipo di comunicazioni che desideri ricevere: le ultime offerte promozionali e notizie di carattere amministrativo, o solo le notizie di carattere amministrativo. Aggiorna qui il tuo profilo.

No. Devi iscriverti online. Se sei il titolare principale di una carta di credito co-branded Cathay Pacific, la quota iniziale di 100 USD per accedere al livello Green del Marco Polo Club sarà annullata. A partire dal secondo anno, saranno necessari 20 punti Club o una quota di rinnovo annuale di 100 USD.

No. La carta di credito co-branded Cathay Pacific può essere utilizzata solo come carta di credito. Non sostituisce la tua carta socio Marco Polo Club.