Pasajeros con deficiencia visual

Viajar con problemas de visión

Si viaja en un vuelo de Cathay Pacific y desea que un perro lazarillo viaje con usted, póngase en contacto nuestro departamento de Atención al Cliente. Dispone de más información en el apartado Animal de asistencia.

Si utiliza bastón u otro dispositivo de ayuda, podrá llevarlo con usted en la cabina siempre que se pueda guardar bajo su asiento o en los compartimentos superiores. Si guarda el bastón bajo el asiento, túmbelo en el suelo y asegúrese de que no bloquee ninguna puerta de emergencia ni sobresalga al pasillo.

Puede solicitar ayuda a nuestra tripulación de cabina para guardar y recuperar su bastón en caso de que no sea plegable o no lo pueda guardar bajo el asiento. No habrá costes adicionales por transportar dichos dispositivos de ayuda.

Asistencia para pasajeros con deficiencia visual

Nos complace prestar la siguiente asistencia para los pasajeros con discapacidad visual:

• Servicio de asistencia que lo acompañará hasta y desde el avión
• Instrucciones de seguridad personalizadas
• Embarque prioritario
• Asistencia durante el vuelo para ir o salir de su asiento
• Nuestra tripulación de cabina puede leerle el menú antes del servicio de comidas y explicarle dónde se encuentran los alimentos en su bandeja

Su seguridad es nuestra prioridad

Haremos todo lo posible por satisfacer todas las solicitudes razonables para que su viaje le resulte cómodo. No obstante, no podremos prestarle asistencia personal en sus necesidades básicas a bordo, como alimentación, administración de medicamentos o necesidades de higiene.