Cathay Pacific ofrece una amplia variedad de asistencia especial, y nuestra tripulación de tierra y de cabina está formada para ayudar a nuestros pasajeros con discapacidad. Ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente con la mayor antelación posible para ayudarnos a proporcionarte los servicios que necesitas y garantizar un vuelo cómodo y seguro. Nota: Los diferentes servicios pueden requerir distintos periodos de notificación. Comprueba los detalles de los servicios disponibles a continuación.
Si viajas con un grupo de diez o más personas con discapacidad, contacta con nuestro departamento de atención al cliente o con tu agencia de viajes al menos 48 horas antes de tu vuelo.
A bordo de nuestro avión podemos prestar ayuda a los pasajeros con discapacidades para que puedan desplazarse desde y hasta el asiento, prepararse para comer y usar la silla de ruedas para moverse por el avión y acudir al aseo. Por seguridad, nuestro personal no podrá ayudar con las necesidades personales de los pasajeros, como dar de comer y beber, administrar medicamentos, ni con los desplazamientos hacia o desde el aseo. Para cubrir estas necesidades, te recomendamos que vueles con un asistente de viaje.
Ten en cuenta que circunstancias imprevisibles, como la climatología o problemas mecánicos, pueden provocar un cambio de última hora en el avión, lo cual podría afectar a nuestra capacidad de ofrecerte asistencia, pero haremos todo lo posible por proporcionarte la mayor comodidad posible en dicha situación.