Asistencia para pasajeros con discapacidad y para la movilidad
Viajar con una discapacidad
Cathay Pacific ofrecen distintos tipos de asistencia especial, y nuestra tripulación de tierra y de cabina está entrenada para ayudar a nuestros pasajeros con discapacidades. Póngase en contacto con nuestra oficina de reservas lo antes posible antes de su vuelo para que podamos prestarle los servicios que necesite y pueda disfrutar de un viaje cómodo y seguro.
A bordo de nuestro avión, podemos prestar ayuda a los pasajeros con discapacidades para que puedan desplazarse hasta el asiento, prepararse para comer y usar la silla de ruedas para moverse por el avión y acudir al aseo. Por motivos de seguridad, nuestro personal no podrá ayudar con atenciones personales, como dar de comer y beber, administrar medicamentos y ayudar dentro del aseo. Si necesita asistencia con este tipo de actividades, le recomendamos que viaje con un asistente personal.
Tenga en cuenta que circunstancias imprevisibles, como la climatología o problemas mecánicos, pueden provocar un cambio de última hora en el avión, que podría afectar a la asistencia que seamos capaces de prestarle, pero haremos todo lo posible por proporcionarle la mayor comodidad posible en dicha situación.
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Información sobre la manera en que los pasajeros con problemas visuales pueden disfrutar de una experiencia de viaje más cómoda
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Asistencia para la movilidad
Información sobre viajar con sillas de ruedas, espacio para guardarlas y baterías -
Asientos y accesibilidad
Intentaremos siempre asignarle un asiento que se adecúe a sus necesidades -
Pasajeros con deficiencias de aprendizaje
Cómo podemos ayudar a los pasajeros con problemas cognitivos o de desarrollo -
Asistentes de seguridad
Si usted o un familiar necesitan un asistente que les ayude a viajar en un vuelo de Cathay Pacific, háganoslo saber -
Perros guía/de asistencia
En Cathay Pacific, estamos encantados de admitir perros guía/de asistencia a bordo de nuestros aviones. -
Pasajeros sordos o con deficiencia auditiva o del habla
Consulte más información sobre viajes con audífonos u otros dispositivos para la audición, o con dispositivos para pasajeros con problemas de habla -
Quejas y referencia reguladora
Reglamentos federales y quejas con respecto a tratamiento discriminatorio
Más información sobre ayuda a los pasajeros
Enlaces útiles
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Información sobre equipaje
Estamos pasando progresivamente de una política de límite de peso a una política de límite de bultos. Su límite de equipaje figura en el itinerario de su billete y en Gestionar reserva.
Nota:
- Si mejoró la cabina de su vuelo mediante el sistema de pujas, su límite de equipaje seguirá siendo el mismo que venía con su billete de vuelo original.
- Si su itinerario de viaje es combinado con otra aerolínea, la franquicia de equipaje puede variar. Visita la normativa de otras aerolíneas obtener más información.