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Solicite el reembolso de un billete

Hemos recibido un gran número de solicitudes de reembolso como resultado del brote de coronavirus. Si bien haremos todo lo posible para procesar su reembolso rápidamente, este proceso puede demorar más de lo normal. Pedimos disculpas por cualquier retraso y agradecemos su paciencia durante este período.

Rellene el siguiente formulario si desea solicitar el reembolso de los billetes que haya adquirido directamente desde el sitio web o la aplicación para dispositivos móviles de Cathay Pacific. Tenga en cuenta que, antes de poder solicitar el reembolso del billete, debe cancelar la reserva.

Si usted compró sus billetes a través de una agencia de viajes, póngase en contacto con la agencia para solicitar el reembolso.

Póngase en contacte con Asia Milessi canjeó millas para obtener el billete.

Para cualquier otra consulta, llame a nuestros Atención al cliente, o a su oficina de reservas de Cathay Pacific más cercana.

 

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Información del solicitante

Utilizaremos esta información para ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud de reembolso.

Información del pasajero*

Indique toda la información exactamente como aparece en el pasaporte del pasajero.

* Añada a todos los pasajeros que soliciten un reembolso en este apartado.

#passengerSequence# pasajero

Hemos recibido su solicitud de reembolso de billete.

Su solicitud será procesada dentro de un plazo de siete días laborables.

Tenga en cuenta que : podrían aplicarse cargos por el reembolso/cancelación y es posible que algunos billetes no sean aptos para ser reembolsados. Consulte los términos de su reserva original.